Olá!
Isso é sobre sua reclamação recentemente enviada contra a Bitstarz , por favor?
Se assim for , bem, tenho um mau pressentimento sobre a conclusão. Além disso, certifique-se de que não estamos do lado de nenhum cassino. Cuidado com as informações dadas, por favor.
Uma reclamação enviada por meio de nossa Central de Resoluções não é uma audiência judicial. Mantemos os padrões de negócios em mente ao resolver problemas.
Boa sorte para você!
Se o que você está dizendo for verdade, se houver alguma verdade no que você está dizendo, então você ficaria do meu lado. É uma escolha óbvia. Já que vocês estão do lado do cassino sobre o assunto, está mais do que claro de que lado vocês estão. Este problema trouxe sua verdadeira intenção à luz. Vocês são um produto bi do cassino, uma oposição controlada. O cassino me roubou e vocês jogaram comigo. Só porque vocês fingem não significa que seja assim. Saiba disso.
Eu simpatizo com seus sentimentos. Deixe-me apenas dizer que não devo ficar do lado de ninguém - sou apenas um administrador/moderador aqui. Apesar do que você acredita agora, nossa equipe de reclamações também é neutra. Mas, às vezes, o cassino está certo. A explicação foi dada muitas vezes.
Observe este, por exemplo:
"Eu realmente gostaria de ajudá-lo, mas há uma diferença entre sua história e os logs do jogo. Normalmente, se essa situação acontecer, os logs do jogo são considerados corretos.
Mesmo quando verifiquei sua história e fiz as contas, se você ganhou com dinheiro real ou dinheiro de bônus, ficou claro que perdeu todo o dinheiro real antes de ganhar uma grande vitória e aumentar seu saldo. O cassino ainda agiu corretamente quando limitou os ganhos.
Eu sei que o bônus estava lá, mas eu teria acertado independentemente do bônus, porque teria depositado novamente naquele momento, se não tivesse fundos.
Não posso construir um caso baseado na suposição de que, se você não recebesse o bônus, ganharia com um depósito hipotético em dinheiro real.
Sinto muito, mas devemos rejeitar seu caso."
Sinto muito também, mas não há mais nada que eu possa acrescentar neste momento.
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