Este site precisa ter sua licença de jogo retirada!!!! Golpistas/ Mentirosos/Táticas questionáveis
Bem, por onde eu começo?
1.) O Departamento VIP primeiro mentiu para mim sobre a atualização Black VIP. Fiz os valores necessários, se não mais $ 3.000- $ 3.500 em depósitos para atualizar do status Platinum. O valor acordado foi de $ 2.000 entre novembro de 2022 e dezembro de 2022 em um telefonema com seu supervisor (Stephanie), que concordou com isso. Desde a apresentação da reclamação há mais de um mês, o departamento deles me disse que todas as gravações telefônicas não estavam funcionando no momento em que liguei. Quão conveniente para eles.
2.) Seus representantes de bate-papo pedem que você faça depósitos, o que é ilegal para começar. Por exemplo, ver os clientes/clientes que eles estão persuadindo a gastar mais/depositar mais pode ter um problema de jogo. A concorrência deles, com quem estou há mais de 5 anos e também sou um membro VIP, me disse que essas táticas de seu site de bate-papo são motivos para a suspensão ou remoção de sua licença.
3.) Tentou resolver esse problema com seu departamento internamente antes de registrar a reclamação, mas depois de solicitar cerca de 30 a 35 vezes para o Departamento VIP/Supervisor entrar em contato comigo por meio de representantes no bate-papo e por e-mail, eles seguiram para o Ghost ou ignoraram descaradamente meu solicitações de.
Isso aí mostra um padrão que prova a culpa deles nessa questão.
4.) Um de seus representantes do Chatbox (Maria), disse em um de nossos chats que a razão pela qual eles estão se recusando a entrar em contato comigo é porque não estou fazendo depósitos suficientes. Novamente, isso é um grande NÃO quando se trata de um site de cassino regulamentado e licenciado. Mais uma vez, por que eu faria depósitos adicionais quando eles não honraram sua parte no negócio?
5.) Um de seus representantes VIP (Mark) respondeu Coward (e-mail) em vez de falar diretamente ao telefone comigo e disse que, porque eu disse à supervisora Stephanie por e-mail, não estava mais interessado em buscar Black VIP devido a o fantasma em novembro, mas ainda assim fiz os depósitos necessários, na verdade, fiz mais depósitos do que o necessário para ser atualizado, essa é a razão pela qual não serei atualizado. Novamente, isso não deve ter efeito sobre o upgrade, visto que o valor acordado durante nossa ligação foi totalmente preenchido do meu lado.
6.) Estou esperando há mais de um mês desde 20 de janeiro, quando encerrei minha conta para todos os e-mails, histórico de bate-papo e gravações telefônicas desde fevereiro de 2022 até o presente para serem liberados para que eu possa encaminhar as informações para a Ecogra para eles para assumir a reclamação. Ainda recebendo desculpas de por que eles não estão lançando. Agora estou apenas esperando a próxima desculpa / razão inacreditável para toda essa situação deles.
Não apoie este site de táticas fraudulentas, incompetentes e obscuras.
