Cashback casino online

há 4 anos por 9711680
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6283 visualizações 12 respostas |
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há 4 anos

Olá sou novo aqui ...

Queria ver sua opinião sobre um problema de reembolso em um cassino online.

Recebi um reembolso no valor de 600 euros. Os termos dizem que o reembolso máximo, neste caso, é 10 vezes o 600. Até agora correto. Ganhei mais de 6.000 e solicitei saques ... como o máximo é 6.000, eles subtraíram os 600 e eu tinha um saque pendente de 5400 ... a partir daqui, eles me fizeram um primeiro pagamento de 400. Deixando 5.000 pendentes ... mas depois, pensando que aquele dinheiro já era meu, devolvi-o ao equilíbrio para continuar a jogar ... com isso ganhei até mais de 10.000 euros ...

Agora eles me dizem que como eu joguei com dinheiro que vinha de cashback com um limite de vitória, eles não vão me pagar nada que ganhei ao retornar ao saldo ...

Interpreto que esse dinheiro já era meu, pois a base dele foi descontada e agora está disponível para arrecadação ... eles não vão me pagar nada do que ganhei ... como você vê?

Traduzido automaticamente:
9711680
há 4 anos

Hi, you got a cashback, which is basically a form of bonus. If they said the max. withdrawal is 10 times 600 for the bonus, then you can withdraw max. 10 times bonus. The pending withdrawal doesn't mean the money is yours. The withdrawal rules always apply until the withdrawal is processed. If you waited until the withdrawal is processed (5000) and then you would deposit these 5000 into the casino and won 10 000, it would be alright, because there would be no rules applied to your 5000 deposit.

So according to what you describe here, they should still pay you the 5000, but not the rest. That's how I see it.

Daniel
há 4 anos

Muito obrigado Daniel por me avaliar e responder ... enfim, acho que o cassino não deve permitir devolver o saldo de um saque que não admite lucro possível, e só perdê-lo ... ou avisar disso ao devolvê-lo equilibrar para evitar jogar horas inutilmente, como aconteceu comigo.

Mesmo assim, neste caso tem havido coisas estranhas ... Não expliquei ontem que tinha 2 retiradas solicitadas ... uma de 5400 (o cashback) e outra de 2100 de depósito sem limitação. O 5400 estava esperando há mais de uma semana para ser processado ... e o 2100, eu tinha acabado de solicitar horas antes ... (eles nunca processam uma retirada em menos de uma semana)

Recebi 2500 na minha conta ... e interpretei que era do saque mais antigo ... e tinha um novo saldo total de 5000, sem especificar a que capital correspondia ... pensei que tinham me pago o mais antigo ...

Então, eles me respondem que primeiro me pagaram a última das horas antes (2100), e 400 da antiga ... em nenhum caso o saldo pendente de cobrança indicava de qual saque era, pois o valor não correspondia mais a qualquer um dos pedidos ... enfim, 10.200 euros de lucro que não me pagam (mas pagam os 5.000 do cashback) ...

Bem, vejo práticas estranhas neste caso, mas obrigado pela opinião, e cumprimentos

Traduzido automaticamente:
9711680
há 4 anos

I can see you actually never mentioned the casino brand. Where did you play when it happened?

I can aggree that it's very strange that you requested 2 withdrawals - 2100 and 5400, but you received one withdrawal of 2500. When I worked in a casino, this wouldn't even be possible to happen. You either approve the withdrawal or decline, but you can't just move money from one withdrawal to another withdrawal request.

I'm just thinking that maybe their max. withdrawal is 2500 and since 2100 + 5400 is 7500, that would be exactly 3x 2500. It would be nice to have the warnings that you described above, but it's something that simply isn't the business standard. I'm not even sure if there's any casino that would warn you about this at all. There are casinos that warn you about losing a bonus money when you request a withdrawal with a positive bonus balance on your account, but that's another story.

Daniel
há 4 anos

Obrigado Daniel novamente pela sua resposta.

Permitam-me não mencionar o nome do casino por enquanto ... mas posso dizer que é um dos mais conceituados nas listas negras (pena que não sabia quando o comecei há muito tempo) . Não sei até que ponto meus comentários podem chegar a seus ouvidos, e há muito tempo li que eles fecharam contas sem motivo para um jogador, e até ameaças devido a comentários negativos em fóruns ... e eles ainda me devem o dinheiro de reembolso, que está pendente de cobrança. Eu espero por isso.

Eles têm bastante limitado em quantidade e tempo, saques, a tal ponto que, jogando um pouco alto como eu, não posso solicitar saques nem mesmo pelo valor depositado, a menos que eu faça novos depósitos (assunto que não consegui ver em seus termos e regulamentos). Não vejo isso, depósitos sem qualquer promoção ou bônus, o prazo de pagamento está condicionado a novos depósitos, mas eles fazem. Se você não depositar mais, levará muito tempo para coletar o que você depositou.

E então, eles abrem gradualmente o valor de saque possível para você, ao fazer depósitos. Acontece que vários pedidos de saque se acumulam. Se eu tiver uma retirada pendente, por exemplo. de 1000 eur e outro de, por exemplo. 3000, de datas diferentes, pagam-me por exemplo 2500 eur. em conta, desaparecendo os dois levantamentos inicialmente solicitados, e deixando um novo levantamento pendente de 1500 eur na nova data ... esse novo levantamento, não o solicitei, mas na realidade corresponde ao montante que ficou pendente de pagamento, e, portanto, nunca afirmei que ...

Até agora não havia nenhum problema para isso, pois todos os saques tinham plenos direitos e não eram afetados por nenhum limite de promoções ou bônus. E no fundo, não me importava a que pedido se referia o pagamento, pois os valores estavam corretos. o que aconteceu agora? Bom, tive um saque solicitado há mais de uma semana, que já tinha o limite máximo de benefício, e outro pedido uma semana depois sem nenhum limite operacional. Nesse caso, foram 5400 com limite, e 2100 sem ... mas o pedido do pedido foi de 5400 uma semana antes ... Como eles só queriam me pagar naquele pagamento 2500, dizem que me pagaram na cheio para 2100 e 400 cashback ... desaparecendo os pedidos de retirada e

5.000 pendentes do casback ... mas eles não me falaram sobre isso. Presumi que tinha sido pago primeiro pelo que solicitei primeiro ...

Ao voltar a equilibrar o total que me restava (não consegui dividir), interpretei que estava devolvendo parte do capital que não tinha restrição. E eu vou e ganho 10.300 euros com isso ... e agora dizem que não pagam nada porque veio do cashback.

Aquele pagamento que me fizeram de 2500, foi um dia após o meu pedido de 2100 sem limite ... Nunca pagaram um saque tão rápido ... mas agora dizem que foi ... que me pagaram imediatamente no dia anterior , mas apenas parte da semana atrás ...

E com isso eu tenho que ficar, porque eles falam que é assim e ponto ... eles não vão me pagar.

Imagino que não haja como alguém de fora arbitrar que ...

Muito obrigado e me perdoe o rolo que expliquei, mas para mim foi importante porque é muito dinheiro

Traduzido automaticamente:
9711680
há 4 anos

I'm sorry to say that, but since you say they're even on blacklists, what do you expect now? I understand that they didn't process the older withdrawal request, but they processed the new one a day after, which is unusual. Maybe they did this on purpose, because they didn't want to pay you the rest of winnings so they basically created an opportunity for breaking their terms and conditions, which you probably did. On the other hand, as you say, they request new deposits from you even though it's not mentioned in their terms and conditions.


Simply said, there are predatory casinos that don't care about their reputation or players satisfaction. They just go after money. That's why Casino Guru project was created. We're not telling people to stop playing in casinos, but we just want to help them to choose the best ones according to our deep and regular testing and avoid the bad ones. So what's the current situation. Do you think they're going to pay you the cashback?

Editado pelo autor há 4 anos
Daniel
há 4 anos

Olá de novo.

Minha opinião é que eles vão me pagar o que eu devolvi ao saldo de acordo com eles com o reembolso, e suponho que em um ritmo bastante lento, mas nenhum dos 10.300 benefícios. Ainda tem aquele dinheiro no meu saldo, mas imagino que vai desaparecer no próximo pagamento que me fizerem ...

Traduzido automaticamente:
9711680
há 4 anos

Then I can only wish you good luck in receiving what you earned with the cashback 🙂

há 3 anos

Olá Daniel, saudações depois de tanto tempo ... desculpe, não escrevi de novo, pois acabei ficando tão farto do que aconteceu comigo, que perdi todo o interesse ... obrigado pela ajuda nesses dias ...

Fiquei tão obcecado, que fiz novos depósitos fortes, depois que só me pagaram uma parte do que eu tinha ... mas foi piorando. Como perdi muito, quando ganhei não me deixaram sacar nem a metade do depósito, que dava ... Acabei tão farto, que cancelei a conta alegando problemas com o jogo, o que se concretizou, indicando que não queria receber nenhuma comunicação.

Naquela época, eu disse que não queria revelar o nome do cassino no momento. Agora eu não me importo, porque acho que eles não podem retaliar o que me afeta.

Este é o play2win, que apesar de indicar o encerramento da conta devido a problemas com o jogo, continua a enviar-me, muito ocasionalmente, emails com promoções.

Quero agradecer a grande ajuda recebida de vocês naqueles dias. E se isso pode ser útil para alguém, será o suficiente ...

Saudações

Traduzido automaticamente:
9711680
há 3 anos

I'm sorry to hear about your negative experience. Anyway, thank you for sharing it with us and I honestly hope you'll fine a place where you'll be much happier 🙂 Let us know if you eventually find it.

há 3 anos

Leio constantemente sobre problemas semelhantes quando se trata de pagamentos. Existem simplesmente poucos sites de cassino justos. Eu costumava ir sempre a um cassino local. Desde a pandemia, isso se tornou muito mais difícil, principalmente se você não planeja se vacinar. Meu colega de trabalho recentemente me recomendou um ótimo site, onde você pode obter ótimos conselhos on-line para qualquer problema. Meu colega e eu ganhamos regularmente no cassino e com a próxima vitória poderemos finalmente pagar nossa viagem para a Finlândia.

Editado por Radka há um ano
Motivo: Link proibido
Traduzido automaticamente:
há 6 meses

Muito obrigado. Você respondeu todas as minhas perguntas completamente. Estou muito grato a você por isso, porque há muito tempo procurava respostas para minhas perguntas até que me deparei com sua postagem.

Traduzido automaticamente:
Bedolaga
há 6 meses

Hi, can I also know to whom you are answering and what was your problem ? What questions did you need to answer ? If there is something you don't understand or want to make sure you are right, feel free to ask. 

If you want to reply to someone in particular, you can use the "reply" button and the person you wrote back to will be notified. 🙂

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