Casino Guru NÃO é imparcial

Ando há um mês a enviar e-mails ao casino guru conforme vão pedindo. Não pedem tudo de uma vez e vão ganhando tempo, respondendo SEMPRE no limite do prazo.

A situação é óbvia, pedi a autoexclusao da 22bet e continuaram a deixar-me depositar e gastar mais de 5000€.

O Casino Guru está apenas a empatar a tentar que eu deixe de responder.

Já repararam a quantidade de denúncias encerradas pelo motivo de falta de resposta do jogador?

É por isto! O Casino Guru não está aqui para ser imparcial, está aqui para receber comissões dos casinos!

NAO joguem é o meu conselho! Isto é um negócio e os casinos e o Casino Guru riem-se dos jogadores!

Hum... Essa sua acusação não tem fundamento algum.

Nosso centro de resolução de reclamações possui diretrizes próprias, e devemos segui-las rigorosamente ao investigar cada caso. Se você responder e fornecer todas as informações necessárias em sua reclamação , ela será encaminhada e entraremos em contato com o cassino.

Sempre que um jogador para de responder, certamente não é por causa do que você nos acusa, e você pode verificar isso em todas as reclamações.

E quanto a todas as reclamações que ajudamos a resolver? Vocês também viram essas?

Mas na verdade é simples; se você não estiver satisfeito com o nosso trabalho, ninguém te obriga a fazer nada, certo? 🤷‍♀️

A decisão é sua.

Vai ler antes de responder!

A sua colega pede as coisas aos bocados e envio, depois reseta o contador e ganha tempo.

O meu problema é vício no jogo e o tenho de esperar mais de uma semana para aquela incompetente vir pedir algo que não pediu antes!

está a ganhar tempo a ver se acaba com a minha paciência!

a mim estão a enganar-me e a beneficiar a 22bet!

Sinto muito pelo seu vício. Por favor, procure ajuda para que você não precise lidar com isso sozinho(a).

Há também uma lista de centros de ajuda em nosso site. Consulte aqui , por favor.

Infelizmente, nossa equipe de atendimento ao cliente lida com centenas de reclamações diariamente e precisamos seguir nossas diretrizes, portanto, não é possível atender a apenas uma reclamação por vez. Fazemos todo o possível para ajudar todos os nossos usuários.

O vossos departamento de denúncias goza com as pessoas e não quer saber.

colocam pedidos e respostas a despachar!

quantas pessoas já receberam o seu dinheiro? De certeza que muito poucas

vocês veem os casinos a roubar e desrespeitar as regras, vidas destruídas e continuam a publicita-los!

Caso tenha interesse, pode consultar todas as reclamações que já resolvemos.

Se você não estiver satisfeito com o nosso trabalho, infelizmente, não posso fazer muito a respeito. É a sua opinião e você tem toda a liberdade de ir embora a qualquer momento, é claro.

Mas esta pessoa que me está a responder é muito incompetente, nota se que nem lê as coisas nem quer saber

Já é a segunda vez que uma tal de Veronika falha o prazo de resposta e nada diz!!!

imadmissivel!!! Despedimento já!

incompetência NÃO!

Por favor, parem. As pessoas tiram férias, há muitas reclamações e os jogadores são sempre avisados de que pode demorar um pouco mais para responder nesta época do ano.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está fazendo todo o possível.

Por favor, concentre-se na sua situação e não em tudo o que está ao seu redor.

Acredito que você e Igor levarão isso a uma conclusão bem-sucedida.

Férias de 2 meses?

Bem, se formos nos ater aos fatos, sua reclamação foi publicada em 28 de novembro. O cassino já foi contatado para cooperar; isso é um grande progresso, considerando o período de festas. Por favor, seja justo e pare com esses gritos no fórum.

Não faz sentido nenhum ser ofensivo com alguém que está tentando te ajudar de graça. Entendemos que você precisa de atenção, mas nem sempre isso é possível.