Casino Platin não quer pagar dinheiro

Boa tarde. Eu gostaria de avisá-lo sobre este cassino. Ou seja, mesmo que eu esteja registrado e minha conta tenha sido confirmada naquele cassino online. Eles não querem me pagar. Estava tudo bem até eu ganhar o dinheiro. Quando eu quis pagar, eles aprovaram meu pagamento. E assim de dia para dia durante um mês

mentiram para mim que pagaram. Então eu reclamei para o correio. Eles me pediram extratos bancários para provar que não recebi o dinheiro. Quando enviei os extratos originais do banco, eles disseram que não é válido porque não há logotipo do banco nos extratos. Agora eles devolveram o dinheiro para minha conta no cassino online, mas também me bloquearam para que eu não pudesse jogar ou descartar meu dinheiro. Tudo estava bem enquanto eu estava pagando o dinheiro. Mas quando recebi o dinheiro, nada estava errado. Então, quero avisá-lo para evitar esse cassino. Nunca vi ladrões e mafiosos maiores. Obrigado por entender

Eu diria que eles basicamente confirmaram que você não recebeu o dinheiro no seu banco no momento em que o devolveram à sua conta do cassino. Caso contrário, eles não devolveriam para você.

Por favor, envie uma reclamação contra o cassino. Receio que não haja muito que possamos fazer aqui no fórum, já que eles bloquearam você. Posso ver que o cassino Platin geralmente reage às reclamações enviadas através do nosso site, então há uma boa chance de podermos ajudá-lo.

Obrigada. fiz uma reclamação

Olá,

para mim, parece que sua conta ainda não foi totalmente verificada, então isso provavelmente causa o atraso.

Percebi que há um problema com seu extrato bancário e o logotipo ausente. Bem, não tenho certeza se existe uma alternativa. Nunca vi um extrato bancário sem o logotipo do banco colocado no documento, devo dizer.

Vamos ver o que podemos aprender com a denúncia .

A conta foi verificada. Já fiz o pagamento há alguns meses. Este problema ocorreu com o segundo pagamento. Quando eles mentiram para mim que pagaram, eles pagaram. Então eles me pediram para provar com um extrato bancário que eu não recebi o dinheiro. Quando enviei meus extratos bancários, eles reembolsaram automaticamente o dinheiro para minha conta do cassino online. E agora me dizem que o extrato bancário não é válido porque não tem o logotipo do banco. Estas são as declarações do banco online. Não me ocorre ligar para o banco para fazer um logotipo só para mim por causa do cassino. Eles vão dizer que eu não sou normal

Olhe aqui. Qual é o problema aqui? ? não vejo problema

Nós iremos,

Acho que você pode pedir ao seu banco uma versão impressa. Você pode?

Ou encontre uma maneira de extrair o documento no formato .pdf do nosso aplicativo bancário. Se eu fizer isso no meu aplicativo bancário, o documento mostrará um cabeçalho com o endereço do meu banco e o logotipo.

Infelizmente, é comum que os cassinos não aceitem telas impressas feitas de internet banking para tal finalidade. Alternativamente, o cassino pode ligar para você, você pode compartilhar a tela e fazer login no seu aplicativo bancário. Mas eu consideraria isso como a última opção.

Do jeito que vejo agora, o problema é que este documento não mostra seu criador - o banco nesta situação.

A versão impressa convertida para o formato .pdf deve ajudar.

Deixe-me saber como funciona, por favor.

Então eu lhes enviei um pdf para o mês inteiro. Acho que os enviei durante todo o mês de junho. Eu baixei esse do meu banco online

Não posso pedir ao banco. Porque eu tenho banco online. Se eu não tivesse internet banking, eles mesmos enviariam. Como tenho, não consigo enviar

Mesmo que você use algum tipo de banco virtual online, você deve poder entrar em contato com o suporte ou com seu consultor bancário pessoal.

Procure algum formulário de contato ou linha de suporte.

Espero que você não precise. Talvez, esta versão baixada seja suficiente.

Avise-nos, por favor.

Ele é baixado em formato pdf

Agora vejo que confirmaram o extrato bancário. Mas minha conta ainda está bloqueada

Vou levar isso como uma boa notícia. 🙂

Bem, pode levar alguns dias para finalizar a verificação. Apenas certifique-se de que nenhum outro documento está faltando. Pergunte ao agente de suporte, se necessário.

Deixe-me saber o que você descobrir.

Agora verifiquei. Agora eles estão pedindo novamente a verificação paysafe. Você precisa ter nervos para isso

Eu posso entender, mas lembre-se de que o cassino simplesmente deve provar que foi você quem jogou, fez o depósito, ganhou e que todas as opções de pagamento estão associadas diretamente a você.

Espero que termine logo. 🤞

Estou interessado em como eles não estavam interessados quando eu paguei o dinheiro. Então estava tudo bem

É assim que funciona em 99% dos cassinos. Seria extremamente demorado para eles verificarem todos que fazem um depósito. Por outro lado, entendo que não há diferença do ponto de vista do jogador sobre você. Se eles quiserem verificar você, eles devem fazer isso antes de você começar a jogar lá e gastar dinheiro. É assim que funciona em casinos online com licença checa.

Minha conta foi verificada. Mas quando eu fiz um lucro. Eles estão pedindo verificações adicionais. Depois de ganhar, eles pediram meus extratos bancários. Quando eu fiz isso, agora eles estão pedindo algumas verificações novamente. Eu não tenho coragem para eles mais

Deixe-me apenas dizer que estou desistindo deste cassino. Vou jogar fora o dinheiro que eles não querem me pagar. E não vou mais pagar com eles. Eles estão apenas procurando uma razão para não pagar o dinheiro. Meu conselho é não jogar nesse cassino. Também vou fechar minha conta com eles. É fácil dizer ladrões

Qual é o ponto de jogar fora os ganhos? O que acontece se você tiver sorte e ganhar ainda mais? Você vai jogar ainda mais para ter certeza de que vai perder tudo? Qual é o ponto de jogar se você quer perder? eu não entendo...

Você enviou uma reclamação, estamos tentando ajudá-lo, mas não podemos ajudar se você não responder à reclamação e jogar fora todo o dinheiro. Mesmo que quiséssemos punir o cassino por não pagar o dinheiro, não podemos, porque o cassino simplesmente dirá que estava pronto para pagar, mas você o perdeu antes que eles conseguissem enviar a retirada.