Este é um comportamento típico sempre que encerramos a reclamação de alguém como injustificada. Eles começam a nos acusar de cooperar com o cassino, ter alguns acordos secretos com eles, ser mentirosos, etc.
Temos quase 4000 cassinos em nosso banco de dados e estamos registrados em centenas de sistemas de afiliados. Portanto, não dependemos da receita proveniente do Slots Empire. Na verdade, a maior parte de nossas receitas vem de cassinos com 9+ de reputação, Slots Empire tem 8.4. Já se passou uma semana desde que um cassino fechou nossa conta de afiliado e parou de pagar a comissão só porque decidimos a favor de um jogador e ele não concordou com isso. Não temos medo de tomar tais decisões, embora isso possa prejudicar nosso relacionamento com o cassino.
Seu caso é único. A maioria dos jogadores faz reclamações, porque eles ganharam algum dinheiro e um cassino se recusa a enviar os ganhos (por qualquer motivo). Você reclama, porque o cassino não permite que você gaste mais dinheiro lá. Nem sou responsável por lidar com reclamações. Embora sua reclamação já tenha sido encerrada como injustificada, entrei em contato com o representante do cassino por conta própria.
Eles me enviaram uma prova provando que o encerramento da denúncia como injustificado estava correto. Em primeiro lugar, você criou 2 contas no casino, o que já significa uma violação dos seus termos e condições - é o que vejo nas imagens do seu sistema interno. Você usou apelidos semelhantes à 2ª conta que criou neste fórum - Djcent, então ambas as contas claramente pertencem a você.
Na verdade, eles não restringiram os pagamentos em sua conta por causa disso. Os pagamentos eram restritos, pois utilizam serviços de uma empresa externa que trata de pagamentos e análise de fraudes. Esta empresa os informou sobre todas as contas que você tem nos sites RTG e os recomendou para restringir sua conta devido ao histórico nas outras contas (também tenho capturas de tela disso). Não podemos culpar o casino por seguir as recomendações de uma instituição externa com a qual cooperam para os ajudar a proteger o seu negócio e mantê-lo seguro. Acredito que faríamos o mesmo estando na posição deles. Simplesmente faz sentido e eles têm o direito de fazer isso.
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