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Slots Empire Casino (página 2)

há 3 anos por Djamil
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10.428 visualizações 28 respostas |
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Este tópico está bloqueado
Djamil
há 3 anos

I'm really confused now. I though you and Djcent are two different users from the same country, but it seems now that it's the same person talking to yourself while using 2 different accounts.

Anyway, I talked to Viliam numerous times and asked him to contact the casino representative again. The main problem is that the casino gave us evidence, but we cannot make it public until the casino approves it. We explained them that it would be great to give you a correct reason why you can't play there, because you were told it's because some "potential fraud with your device", which is nonsense.

I finally got information that I'm allowed to share with you: The casino's fraud and risk team has been informed by the RTG provider that you requested chargeback on another RTG website. That's why they blocked the payment options for you, because they were afraid that it will happen to them as well and it's been recommended by the provider.

Daniel
há 3 anos

"Estou muito confuso. Achei que você e o senhor fossem dois usuários diferentes do mesmo país, mas agora parece que a mesma pessoa está falando consigo mesma usando duas contas diferentes."

Eu nunca escondi isso.

"Finalmente recebi informações que posso compartilhar com você: a equipe antifraude e de risco do cassino foi informada pelo provedor RTG de que você solicitou um reembolso em outro site RTG. É por isso que eles bloquearam as opções de pagamento para você . porque eles estavam com medo de que isso acontecesse com eles, e isso foi recomendado pelo provedor "

Se você for permitido. Então, compartilhe essas informações. Quando? Em qual site? E quanto pedi para voltar.

Isso é um verdadeiro absurdo. Você acredita no que diz? Os jogadores não podem receber seus ganhos. E a devolução é solicitada apenas em juízo. Estou fora da jurisdição desses países. De que tipo de retorno estamos falando? Só posso esperar honestidade, mas aparentemente essa palavra não é familiar para você.

Confirmo mais uma vez que nunca solicitei o reembolso de meus depósitos em qualquer site da RTG ou qualquer outro provedor.

Pelo contrário, encontro, como todo jogador, com todo o tipo de dificuldades, quem gosta de organizar todos os casinos, sem excepção. Mostre-me um cassino que gostou dos ganhos de seus jogadores. Quando li seu código de honra, fiquei feliz por ter encontrado um site onde eles realmente ajudam os jogadores. Vejo que me enganei. Esta é apenas mais uma tela para encobrir ações ilegais do cassino. Mentiras e engano são o seu código de honra. Minha única falha é que eu não perco sem pensar. E tento analisar o processo do jogo. E posso parar a tempo. Este é o verdadeiro motivo. É por isso que todos os cassinos RTG estão tentando se livrar de jogadores como eu.

Traduzido automaticamente:
Djamil
há 3 anos

You've never hidden it it? You literally say:

Hi Djamil. It's nice to meet a compatriot at this forum. I would not recommend you to play at this casino.

So you basically greet your other account using a 2nd account and you say that you don't recommend to yourself to play at that casino...


You still keep talking about illegal casino's activity, but how is this illegal when they simply decide that they don't want to allow you to make payments in their casino?

Daniel
há 3 anos

Eles indicam outro motivo para a recusa. Que solicitei um reembolso em um dos sites de cassino RTG. E isso é uma mentira óbvia. Você entende isso perfeitamente. Mas você continua encobrindo este cassino. Nenhuma prova. Eu não ficaria preocupado se eles dissessem que não querem me ver entre seus jogadores, não, eles têm que caluniar uma pessoa para manter a classificação. E eu não sou o tipo de pessoa que permite que eles caluniem. Deixe-os citar o verdadeiro motivo da recusa. E a verdade é simples. Eles sabem que eu posso vencer e eles têm que pagar.

Editado pelo autor há 3 anos
Traduzido automaticamente:
Daniel
há 3 anos

"Finalmente recebi informações que posso compartilhar com você: a equipe antifraude e de risco do cassino foi informada pelo provedor RTG de que você solicitou um reembolso em outro site RTG. É por isso que eles bloquearam as opções de pagamento para você . porque eles estavam com medo de que isso acontecesse com eles, e foi recomendado pelo provedor. "

Então, compartilhe essas informações.

Diga-me quando? Qual site RTG? Acho que você pode especificar o nome do cassino. Não culpe assim. Onde estão os fatos?

Traduzido automaticamente:
há 3 anos

Você mostrará quais provas o cassino forneceu? Ou você não os tem? Você não tem nada para fornecer. Mentirosos. Mais uma vez, repito seu site como uma cobertura para golpistas. Suas decisões são contrárias ao bom senso. Você não está seguindo seu código de honra. Não há uma única gota de verdade em suas palavras.

"Não, o comércio e uma alma bondosa são incompatíveis na terra."

Traduzido automaticamente:
Djamil
há 3 anos

This is quite a typical behaviour whenever we close someone's complaint as unjustified. They start accusing us from cooperating with the casino, having some secret deals with them, being liars etc.

We have almost 4000 casinos in our database and we're registered in hundreds of affiliate systems. Thus we're not dependent on income coming from Slots Empire. In fact, most of our revenues come from casinos with 9+ reputation, Slots Empire has 8.4. It's been a week since one casino closed our affiliate account and stopped paying the commission just because we decided in favour of a player and they didn't agree with it. We're not afraid to do such decisions even though it can damage our relationship with the casino.

Your case is quite unique. Most of players submit complaints, because they won some money and a casino refuses to send them the winnings (for any reason). You complain, because the casino doesn't allow you to spend money there anymore. I'm not even responsible for dealing with complaints. Even though your complaint was already closed as unjustified, I contacted the casino representative on my own.

They sent me an evidence proving that closing the complaint as unjustified was correct. First of all, you created 2 accounts in the casino, which already means a breach of their terms and conditions - this is what I see on the screenshots from their internal system. You used similar nicknames to the 2nd account you created on this forum - Djcent so both of the accounts clearly belong to you.

In fact, they didn't restrict the payments on your account because of that. The payments were restricted, because they use services of an external company that deals with payment and fraud analysis. This company informed them about all accounts you have across RTG sites and recommended them to restrict your account due to history on the other accounts (I have screenshots of this as well). We can't blame the casino for following recommendations of an external institution they cooperate with in order to help them to protect their business and keep it safe. I believe we'd do the same being in their position. It simply makes sense and they have right to do it.

há 3 anos

Mentiroso. Agora você está dizendo que tenho duas contas, mais um cancelamento em um dos sites RTG. Mas você não forneceu nenhuma evidência para suas palavras. Percebi que mentiras são um meio de ganhar dinheiro para você. Mentindo, você ganha a vida. Eu realmente sinto muito por você. Espalhando informações falsas sobre eventos ou pessoas, perseguindo seu próprio egoísmo, as pessoas não pensam sobre quais seriam as consequências do que disseram. Mentir não lhe trará satisfação na vida. É nojento para mim estar com pessoas assim ao meu lado. Estou deixando seu site sujo. Viva em paz.

Traduzido automaticamente:
Djamil
há 3 anos

You can call us however you want. Whatever we say or do, you call us liars. I have screenshots that the casino isn't willing to share with you due to their own security reasons. The screenshots prove their claims. It clearly shows all of your accounts around RTG sites and their "status". If you don't like it, contact their licensing authority.

The only liar is you. You pretended to communicate here with another player Djcent who turned out to be your 2nd account and this is exactly what you did in the casino. Creating multiple accounts using a similar username.

I'm just pissed off because we wasted so much time on your case just to make sure that the decision was right and all you do is calling us liars. We should dedicate the time to another case instead where the player was actually cheated by a casino or unfair terms and conditions were used against them.

Your case is crystal clear. There's nothing to discuss anymore.

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