Olá, No início do ano depositei cerca de mil libras neste site. No meu depósito eles adicionaram bônus, agora eu nunca adiciono bônus, pois conheço os critérios para sacar quando você tem bônus. Joguei um pouco, então vi uma opção para remover bônus, escolhi essa opção, não apenas removeu os bônus, mas também todo o meu dinheiro de jogo, que estava em torno de 700 libras. Reclamei, mas fui enganado e recebi waffle geral. Fui nomeado assistente pessoal, mas ela apenas me encaminhou para o bate-papo on-line, que acabou de me despistar ou se referiu a políticas irrelevantes que não consegui encontrar. Eu não joguei no site por alguns meses, mas depositei novamente, 1000 libras estupidamente, alguns meses depois. Escolhi este site porque já tive sérios problemas de jogo e estou com o gamstop, este site não está registrado no gamstop.
A segunda vez que depositei, tive ganhos de cerca de 2500 libras. Tentei sacar, mas depois de muitos dias colocando várias formas diferentes de identificação, eles ainda não me permitiram sacar. Eu havia verificado a identidade deles anteriormente e dizia carteira de identidade ou passaporte. Não dizia apenas passaporte para várias regiões, dizia apenas passaporte ou carteira de identidade. Eu tinha uma carteira de identidade, mas não tinha passaporte, e disse isso a eles muitas vezes. A comunicação durou semanas, comunicação ruim e me disseram que o cartão de identificação estava ok. Eventualmente, me disseram que tinha que ser passaporte para o Reino Unido, em nenhum lugar afirma isso, então, a um custo maior, pedi um passaporte. Eles sabiam que eu estava tentando sacar, enquanto esperava joguei um pouco mais e consegui meus ganhos para cerca de 4500.
Meu passaporte chegou e minha retirada estava pendente e joguei um pouco mais. Eles também disseram que eu teria que abrir uma certa conta bancária online para sacar, mais e mais razões para parar de sacar. Isso já durava meses. Joguei por cerca de 2 horas e o dinheiro acabou, sem vitórias, totalmente injusto.
Eu reclamei com todos os estabelecimentos, mas fui apenas espalmado, este site é totalmente desregulado.
Eu pedi para minha conta ser fechada para sempre o mais rápido possível. Eles fecharam, mas sem que eu soubesse, abriram uma semana depois. Eles também continuaram a me bombardear com ofertas e bônus. Isso depois de explicar a eles ao dizer-lhes para fechar a conta, que eu era um jogador vulnerável, que tinha sérios problemas de jogo, com dívidas de jogo e que havia sido colocado em mais dívidas de jogo em seu site.
Eu coloquei dinheiro novamente, isso é o que os jogadores fazem quando são bombardeados por ofertas etc, eu perdi. Reclamei e perguntei por que minha conta foi reaberta.
Este site é corrupto e injusto e faz de tudo para impedi-lo de ganhar e desistir. Eu pedi algum tipo de reembolso, compensação, mas foi negado.
Há algo que você possa fazer por favor?
