Tive uma conta na Bassbet por 9 meses. Depositei cerca de 50 mil dólares nesse período. Tive altos e baixos, e saquei um valor semelhante aos meus depósitos. No entanto, em alguns momentos, tive sorte e consegui um saldo alto (mais de 50 mil dólares), o que me permitiu ter lucro. Que é o que se espera que aconteça quando se aposta, e o principal motivo pelo qual se deposita, afinal.
Quando isso aconteceu, as coisas começaram a mudar. Eu não conseguia sacar, os saques estavam limitados a US$ 750, meu status VIP (que me dava saques maiores) foi revogado e eles estavam levando dois meses para processar cada saque. Até que um dia, minha conta simplesmente exibe a mensagem "Apostas foram restringidas pela operadora" ao tentar acessar qualquer coisa. Sem explicação, sem nada.
Tentei o suporte, tentei enviar e-mails, e a única resposta que recebo é: "A equipe responsável está trabalhando na sua solicitação". Passam-se meses e ninguém entra em contato. Tento contatá-los novamente e recebo a mesma resposta.
Isso me faz pensar: este cassino provavelmente é uma fachada, pois não possui equipe de suporte, mas sim um agente de IA que responde a todas as solicitações. Os saques demoram uma eternidade porque só permitem saques se a conta estiver negativa, na esperança de que você deposite mais.
É inacreditável como este site ainda está funcionando e lucrando com as pessoas. E é inacreditável que o provedor de pagamentos deles aceite transferências eletrônicas em Ontário.
Eles têm gerentes VIP, que são pessoas aleatórias, muito mal pagas, para atuarem como gerentes VIP e ligarem para você. Conversei com um deles, que admitiu não saber como o cassino funciona. Ele disse que meu status VIP foi removido porque eu não joguei o suficiente. Depois, no dia seguinte, ele disse que foi removido porque eu saquei o mesmo valor que depositei. E ele admitiu que não fazia sentido nenhum.
Ele também não conseguiu explicar por que eu não pude desistir em determinado momento. E muitas outras questões.
Vou postar algumas capturas de tela dos meus e-mails, com os respectivos horários. Gostaria de poder mostrar tudo para todos, mas infelizmente seria quase impossível.
