O jogador grego relatou que o cassino havia confiscado seus ganhos, impedindo qualquer saque. A reclamação foi investigada e descobriu-se que o jogador havia jogado um jogo restrito, Sugar Rush, enquanto usava um bônus, o que resultou no confisco de € 5.000. Embora o cassino tenha creditado o depósito do jogador como um gesto de boa vontade, o jogador expressou sua insatisfação, alegando que outros cassinos forneceram avisos mais claros sobre jogos restritos. A Equipe de Reclamações concluiu que, embora compreendesse as preocupações do jogador, o cassino manteve sua posição, resultando no encerramento da reclamação por não ter sido resolvida. O jogador foi aconselhado a considerar registrar uma reclamação junto à Autoridade de Jogos de Anjouan para obter assistência adicional.
Vejo que estas são cópias e coladas das suas duas reclamações. Certo?
Você gostaria de acrescentar algo, talvez? 🤔
Sou novo aqui e vim mostrar com que ladrões estou lidando, eles apenas pegam seus depósitos e nunca pagam seus ganhos!
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