Cassino fraudulento. Betista882.com

Don't enter this casino, they're scammers. They tell you you have to provide documents to withdraw, and you do, and they won't let you withdraw. They're always looking for excuses and get you to do more and more things, impossible things. So you can never withdraw. Be careful. But they don't ask you any requirements to deposit. They keep 800 euros from me.

No entren a este casino son estafadores. Te dicen que tienes que proporcionar documentos para poder retirar, y lo haces y no te dejan retirar siempre buscan escusas y que hagas más y más cosas y cosas imposibles. Para nunca poder retirar . Cuidado. Pero para depositar no te piden ningún requisitos. Ami se me quedan con 800 euros.

Olá, entendo sua frustração, mas, com base na captura de tela, foi você quem disse que ele não estava mais interessado em cooperação. Para ser sincero, esta não é a melhor maneira de provar que o cassino é uma fraude. Entendo que você tenha dificuldade em fornecer seu endereço antigo, mas, como dito, você precisa passar pelo KYC e cooperar; caso contrário, o cassino não poderá lhe pagar, independentemente do que você acredite.

Posso saber há quanto tempo você lida com o KYC? Talvez possamos ajudar você a resolver isso.

Hello, I have never refused to cooperate. I have already sent you the documents you requested and that I have been able to provide, and you still haven't given me answers and are only providing cheap wiretaps. If you could help me withdraw it, I would appreciate it.

Hola, en ningún momento me eh negado a cooperar ya le eh mandado los documentos que piden y que eh podido facilitarle, y siguen sin darme respuestas y solo escucas baratas, si me pueden ayudar a retirar se lo agradeceria.

Então, que tal você tentar explicar há quanto tempo está com dificuldades? Como eu disse, podemos ajudar você a mediar com o cassino, que não somos nós. No entanto, precisamos entender por que o cassino exige seu endereço antigo e a duração da sua dificuldade para passar pelo processo KYC.

Okay, friend, thanks! I've been going through this process since Wednesday. And they're asking for my address and current address. Because by mistake, I auto-filled my information, and they mistakenly entered my old address, and that address was from five years ago. So, when I get to Spain, I'll explain this to them. And they told me to send them a bank document with the new address and my name.

I did it, but now they are asking me to send them a document from the old address, and I have no document or invoices or anything from the old address, and what they are telling me is that if I do not provide the documents they require I will not be able to withdraw,

Vale amigo, gracias!. Llevo desde el miércoles con ese proceso. Y me piden dirección y dirección actual. Porque por error, le di a auto rellenado de mi información, y por error se ah puesto la dirección antigua que tenía, y esa dirección fue de hace 5 años. Vamos cuando llegue a España, le explique eso a ellos. Y me dijeron que le mandara documento del banco con la dirección nueva y mi nombre,

Lo hice, pero ahora me reclaman que le mande documento de la vieja dirección, y no tengo documento ni facturas ni nada de la vieja dirección, y lo que me dicen es que si no aporto los documento que ellos exigen no podré retirar,

Entendo que esta situação deve ser frustrante. Do seu ponto de vista, era apenas um endereço antigo preenchido automaticamente por engano. Se entendi corretamente, o problema é que o cassino precisa trabalhar estritamente com os dados inseridos no cadastro, e qualquer discrepância é tratada como fornecimento de informações incorretas. É por isso que agora eles estão pedindo que você comprove o endereço atual e o antigo, mesmo que você não tenha mais documentos do endereço anterior.

Entendo que isso não seja fácil de resolver e que muitos cassinos não explicam muito bem. Se isso realmente se tornar um obstáculo para o seu saque e você não puder fornecer o que eles pedem, o próximo passo seria abrir uma reclamação conosco. Dessa forma, podemos analisar a situação em detalhes e ver se há uma solução justa possível.

Understood, can you help me? Please.

Entendido me pueden ayudar. Por favor

Eu vejo.

Bem, se você não conseguir resolver a situação, pode pedir ajuda aos meus colegas. Damos aos cassinos 14 dias para resolver problemas; por outro lado, o problema provavelmente está relacionado a dados de registro incorretos, então você pode reclamar ainda mais cedo, eu acho.

Aqui está o formulário que você precisa: https://es.casino.guru/quejas/enviar 👈👈

Você pode coletar a postagem publicada aqui no fórum para formar uma descrição geral do problema. Poderia ser mais fácil, pelo menos.

Você vai tentar?

Se me permite um conselho, não grite que o cassino é uma farsa se você não se registrar com um endereço real e válido. Não vai ficar bem. 😉

Understood, thanks.

Entendido gracias

Ficarei feliz em ajudar, mas o objetivo principal é transformar essa situação em um bom resultado.

Espero que dê certo, Tomas está cuidando disso!