FórumDiscussão das Reclamaçõescassino vulcan las vegas

cassino vulcan las vegas

há um ano por ugalderaul781
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2191 visualizações 12 respostas |
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há um ano

Boa tarde


Entre para jogar uma máquina promocional que decoa quente


Eu tinha um saldo de 121.000 clp


Fiz algumas jogadas e percebi que tinha um saldo de 26.000


Pediram-me para ver os registos de apostas e fiquei surpreendido ao ver que a primeira transacção naquela máquina foi uma aposta de 100.000 CLP. Fiz a reclamação e eles insistiram que fosse feito voluntariamente, e talvez por engano coloquei a aposta máxima, o que é impossível. várias razões


1. Se sim, eu teria conseguido um desconto de 121 mil. O que eu tinha?


2. Nos registos das jogadas existem diferenças de segundos entre as apostas, o que se me tivesse aparecido no primeiro lance que ultrapassava o valor da segunda aposta e a transação demoraria mais


Porém, eles são correlativos entre si, 100.000 salta para 200. 200 200 e assim por diante e depois de um tempo aparece outra transação para 1000 e retorna para 300 300 300. Não é estranho


Por favor, o que posso fazer sobre isso?

Traduzido automaticamente:
há um ano

filefilefile

ugalderaul781
há um ano

Hello.

I probably do not understand the issue. You made a bet on 100,000 CLT, which you are unaware of.

What is the problem, please? Are you convinced that this was a kind of error? By that time, have you played with a bonus, perhaps? Was this bet considered a violation of the maximum bet rule?

Anyway, according to your complaint, Nick needs your betting history; can you provide it?

I hope you can.

há um ano

Entrei para jogar naquela máquina pela primeira vez. Portanto, não é lógico que eu queira apostar voluntariamente 100.000clp. Tendo um saldo total de 121000clp.

Era dinheiro real que eu havia solicitado para sacar há dois dias. Mas tive que enviar documentos para validação até que fosse validado tive que esperar.

Estou jogando no cassino há algumas semanas

Relativamente ao histórico, pedi também que revisassem visto que nunca tinha feito uma aposta que ultrapassasse os 450 clp.

Enviarei ao Nick o histórico de apostas o mais rápido possível.

Obrigado


Traduzido automaticamente:
ugalderaul781
há um ano

Yes, I understand. I think that such a bet would be too risky and when you write that you have never made a bet more than 450 CLP, it is strange. 

As for the verification, has it been successful yet? 

In the context of the betting history it would be appropriate to add Nick to the complaint exactly as you wrote. 

I hope that this case will be resolved and everything will be fine.

há um ano

Solicite o histórico ao suporte da Vulkan assim que eu conseguir, irei carregá-lo.

De qualquer forma, entrei neste casino há menos de um mês. Os jogos que eu jogava regularmente eram

Aviador, garagem pirâmide rei. Coquetel de frutas mosto e ouro.

E sempre jyego com valores de 25 ou 50 ou 75. clp. Aviador 100 ou 200 pesos no máximo 75 pesos.


Saudações







Traduzido automaticamente:
ugalderaul781
há um ano

Fine, Nick will certainly put the history to good use.

What about the verification? Have you passed? I hope you have!

We'll be here for an update.🤞🤞

há um ano

file

Magicamente, todos os documentos que carreguei não estão mais lá. E a culpa é do usuário, tudo é muito estranho

Traduzido automaticamente:
ugalderaul781
há um ano

Hmmm, that seems quite strange even to me, if I'm honest. According to scrennhsot, did you send the documents again or did you try to ask the casino how is it possible that when you uploaded them, they are not there? 

As for the complaint, Nick should get to you soon and we'll see what happens next. Hopefully everything will be sorted out. 

If you have anything new again don't hesitate to let me know. 

há um ano

A evidência está à vista


Faça uma solicitação de saque em 2 de outubro por 130.000 no total


Atualmente tenho 0 saldo

Na história do jogo, a última vez que joguei foi no dia 28.


Como você perdeu o dinheiro que ganhou, onde estão as transações que sustentam isso.

filefilefile

Traduzido automaticamente:
ugalderaul781
há um ano

Somehow information is being lost, I have a feeling. Your funds disappeared from your account ? Is your withdrawal pending or not even showing ? 

I think it's good that you have so much evidence and Nick will find it useful. He should get to you shortly. I really hope everything gets sorted out. 

há um ano

Há muito tempo que espero a resposta destes canalhas, eles apenas culpam os clientes pelos seus erros e gabam-se de serem um casino honesto

Alguém pode me dizer qual instituição supervisiona, regulamenta e licencia esses canalhas para denunciá-los publicamente?

Tenho certeza de que é uma prática comum e não vou ficar tranquilo até desembaraçá-los.



Traduzido automaticamente:
ugalderaul781
há um ano

I've been watching the development of your complaint and it looks like Nick has figured out where the stumbling block was.

As for the license, they have a Curaccao- Antillephone License.

I can add a guide here where you can see how and where to file a complaint if you think it's appropriate: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license 

If you try it, let me know. 

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