cassino vulcan las vegas

Boa tarde

Entre para jogar uma máquina promocional que decoa quente

Eu tinha um saldo de 121.000 clp

Fiz algumas jogadas e percebi que tinha um saldo de 26.000

Pediram-me para ver os registos de apostas e fiquei surpreendido ao ver que a primeira transacção naquela máquina foi uma aposta de 100.000 CLP. Fiz a reclamação e eles insistiram que fosse feito voluntariamente, e talvez por engano coloquei a aposta máxima, o que é impossível. várias razões

1. Se sim, eu teria conseguido um desconto de 121 mil. O que eu tinha?

2. Nos registos das jogadas existem diferenças de segundos entre as apostas, o que se me tivesse aparecido no primeiro lance que ultrapassava o valor da segunda aposta e a transação demoraria mais

Porém, eles são correlativos entre si, 100.000 salta para 200. 200 200 e assim por diante e depois de um tempo aparece outra transação para 1000 e retorna para 300 300 300. Não é estranho

Por favor, o que posso fazer sobre isso?

Olá.

Provavelmente não entendo o problema. Você fez uma aposta de 100 mil CLT, da qual você não tem conhecimento.

Qual é o problema, por favor? Você está convencido de que isso foi uma espécie de erro? A essa altura, você já jogou com um bônus, talvez? Esta aposta foi considerada uma violação da regra de aposta máxima?

De qualquer forma, de acordo com a sua reclamação , Nick precisa do seu histórico de apostas; você pode fornecer isso?

Eu espero que você possa.

Entrei para jogar naquela máquina pela primeira vez. Portanto, não é lógico que eu queira apostar voluntariamente 100.000clp. Tendo um saldo total de 121000clp.

Era dinheiro real que eu havia solicitado para sacar há dois dias. Mas tive que enviar documentos para validação até que fosse validado tive que esperar.

Estou jogando no cassino há algumas semanas

Relativamente ao histórico, pedi também que revisassem visto que nunca tinha feito uma aposta que ultrapassasse os 450 clp.

Enviarei ao Nick o histórico de apostas o mais rápido possível.

Obrigado

Sim, eu entendo. Acho que tal aposta seria muito arriscada e quando você escreve que nunca fez uma aposta superior a 450 CLP, é estranho.

Quanto à verificação, já foi bem-sucedida?

No contexto do histórico de apostas, seria apropriado adicionar Nick à reclamação exatamente como você escreveu.

Espero que este caso seja resolvido e que tudo fique bem.

Solicite o histórico ao suporte da Vulkan assim que eu conseguir, irei carregá-lo.

De qualquer forma, entrei neste casino há menos de um mês. Os jogos que eu jogava regularmente eram

Aviador, garagem pirâmide rei. Coquetel de frutas mosto e ouro.

E sempre jyego com valores de 25 ou 50 ou 75. clp. Aviador 100 ou 200 pesos no máximo 75 pesos.

Saudações

Tudo bem, Nick certamente fará bom uso da história.

E a verificação? Você já passou? Eu espero que você tenha!

Estaremos aqui para atualizações.🤞🤞

Magicamente, todos os documentos que carreguei não estão mais lá. E a culpa é do usuário, tudo é muito estranho

Hmmm, isso parece muito estranho até para mim, para ser honesto. Segundo scrennhsot, você enviou os documentos novamente ou tentou perguntar ao cassino como é possível que quando você os carregou eles não estivessem lá?

Quanto à reclamação, Nick deverá entrar em contato com você em breve e veremos o que acontece a seguir. Esperamos que tudo fique resolvido.

Se você tiver alguma novidade novamente, não hesite em me avisar.

A evidência está à vista

Faça uma solicitação de saque em 2 de outubro por 130.000 no total

Atualmente tenho 0 saldo

Na história do jogo, a última vez que joguei foi no dia 28.

Como você perdeu o dinheiro que ganhou, onde estão as transações que sustentam isso.

De alguma forma a informação está sendo perdida, tenho um pressentimento. Seus fundos desapareceram da sua conta? Seu saque está pendente ou nem aparece?

Acho bom que você tenha tantas evidências e Nick as achará úteis. Ele deve chegar até você em breve. Eu realmente espero que tudo se resolva.

Há muito tempo que espero a resposta destes canalhas, eles apenas culpam os clientes pelos seus erros e gabam-se de serem um casino honesto

Alguém pode me dizer qual instituição supervisiona, regulamenta e licencia esses canalhas para denunciá-los publicamente?

Tenho certeza de que é uma prática comum e não vou ficar tranquilo até desembaraçá-los.

Tenho observado o desenvolvimento da sua reclamação e parece que Nick descobriu onde estava o obstáculo.

Quanto à licença, eles possuem uma Licença Curaçao-Antilhafona.

Posso adicionar aqui um guia onde você pode ver como e onde registrar uma reclamação se achar apropriado: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Se você tentar, me avise.