Cassinos são golpistas.

O problema é que denunciei 3 cassinos diferentes e um deles desapareceu. Não consigo encontrar ninguém com quem conversar sobre o assunto.

Olá, não tenho certeza se entendi completamente, mas verifiquei nosso sistema interno e encontrei algumas solicitações de reclamação que nossa equipe de reclamações não pôde aceitar e, portanto, rejeitou. Seria isso que você quis dizer quando afirmou ter denunciado três cassinos diferentes e que algo desapareceu?

Cada rejeição inclui uma explicação do motivo pelo qual a solicitação não pôde ser aceita. Por favor, verifique sua caixa de entrada; essas mensagens podem ajudar a esclarecer a situação.

Em todo caso, me avise se quiser discutir algum detalhe específico.

Poderia me informar o motivo da recusa?

Tenho todos os detalhes de quem levou meu dinheiro e você não fez nada.

Olá. Por favor, leia minha mensagem anterior novamente. Como expliquei, você pode encontrar o motivo no seu e-mail. Quando os mediadores rejeitam uma solicitação de reclamação, pelo menos nas primeiras vezes, eles enviam uma explicação ao jogador por e-mail.

Vejo que você enviou novas solicitações referentes às duas reclamações anteriormente rejeitadas, então veremos o que acontece a seguir.

Especificamente em relação ao Yep Casino, sua reclamação foi rejeitada porque você usou o cartão bancário de sua mãe, o que infringe as regras do cassino sobre pagamentos de terceiros. O fato de ela ter lhe dado permissão não altera essa situação. Nessas circunstâncias, não podemos contestar a decisão do cassino.

A outra reclamação foi rejeitada porque seus pedidos estão fora do escopo de nossa atuação. Nunca afirmamos que podemos realizar uma investigação formal sobre atividades de jogos ou históricos de transações, nem fornecer informações sobre testes e certificações independentes de jogos oferecidos por cassinos.

Essas são questões que devem ser levadas ao órgão regulador do cassino ou ao serviço de resolução alternativa de litígios (RAL) competente, dependendo das suas atribuições de investigação. Elas estão fora do âmbito do nosso serviço de resolução de reclamações.

Confira aqui e depois decida, ok? Onde está escrito? Faça seu trabalho corretamente.

Acabei de explicar que usar o método de pagamento de outra pessoa é estritamente proibido pelas regras do cassino. Basicamente, é só isso. A captura de tela também afirma claramente que você deve fornecer informações verdadeiras sobre si mesmo. Como usar o método de pagamento de outra pessoa se encaixa nisso? Você consegue ver a conexão?

Considerando o tom pessoal da sua resposta, receio não entender mais como ela se relaciona à discussão. Continuo aberto a uma conversa construtiva, mas se você não estiver disposto a participar, sugiro que encerremos por aqui.