Olá
Algumas semanas atrás eu abri uma conta na Cbet
Depósito 200 usd
Eles mal me deixam fazer 2 apostas de 50
Depois disso, não pude apostar 5 usd em nenhuma aposta
Quero retirar e me dizem que tenho que apostar 100 usd?
Eu não sei se eles estão me cobrando ou o quê?
Como posso apostar se eles não me deixam
Por favor me ajude com este caso porque não consigo encontrar uma solução
Muito obrigado por me deixar expressar
Monica
Hi Monica,
please, try to describe it in more detail. When you deposited 200, have you played with all the money lot? It sounds to me that you made only 2x bet of 50 and then hey restricted your account somehow so you can't bet more than 5 now? If this is the case, it sounds to me that they didn't like your high bets so they restricted the account, but they also have a rule that says you need to wager your deposit before you're allowed to withdraw it (this is actually a standard anti money laundering rule).
olá Daniel
Obrigado primeiro por estar interessado no caso.
Primeiro registre a conta como deveria ser e receba o ok da casa CBET
Então fiz um depósito de 100, joguei duas apostas de 50 (se 50 é um limite alto, sério, vamos fechar a casa)
Então eu depositei 100 novamente porque minha intenção é sempre continuar jogando e eu não tinha mais saldo (se eu não quisesse, eu não faria um depósito, incrível que eu tenha que explicar assim mas a casa da cbet e seu comportamento me força)
Quando eu quero esses últimos 100 usd, o pôster de limitação já aparece
Então, como qualquer ser humano, cheguei à conclusão de que eles não me deixariam jogar mais
Então tento pegar meu dinheiro, os 200 e os lucros e eles não me deixam
Falo pelo chat e eles me falam, por favor, jogue mais 100 para poder retirar
Eu disse, perfeito, sem problemas, tento de novo e não deixa !! .... Eu vou para as ligas principais, itália, alemanha, espanha, inglaterra .... e não me deixa !!
Então, qual é a saída que tenho? deixe o dinheiro aí e eu perco?
É uma pena o que o CBet está fazendo !!
Espero que você entre em contato comigo imediatamente para resolver este problema
E espero que daqui eles possam me dar uma mão
De agora em diante, muito grato !!
saudações
You mentioned the major league, Italian etc. So are you talking about sports betting? Unfortunately we're no experts for this. Anyway, I think they want you to wager it due to the deposit wagering requirements, on the other hand, you deposited the money when certain conditions were set and then they changed the rules when you already had your money there so they should simply let you withdraw it and close your account.
I understand that you're not interested in playing there anymore.
Claro, eles deveriam me deixar tirar tudo, mas eles me rejeitam
Os caras do CBET são ladrões porque não me deixam jogar e não me deixam pegar o dinheiro
Eu adoraria saber se alguém deles lê essas mensagens ou se alguém pode contatá-los porque esta situação é lamentável
Se você puder me ajudar, eu agradeceria muito.
A Cbet tem tantas apostas quanto o CASINO, talvez você tenha algum contato que possa me ajudar
Obrigada!!
You can submit a complaint on our website. The our specialists will take a look at your case and most probably will try to contact the casino. You can submit it here. We also have a Spanish version of the form:
Não tem como você me dar uma mão?
Fico falando no chat da Cbet e não adianta, todo dia uma pessoa nova, sempre tenho que falar a mesma coisa e sempre acabo sem ajuda nenhuma
Obrigado
Yes, we can give you a hand when you submit the complaint. Our team will collect all data and probably try to contact the casino. I don't have contact details to their representatives so there's not much I can personally do.
I just found out that we already dealt with some complaints against the casino and they've always been resolved. The casino also reacted to the complaints on our website so that's definitely a good sign.
https://casino.guru/cbet-casino-review#tab=js-tab-reputation
Que boa notícia, espero que você possa me ajudar
Acabei de conversar com o pessoal do CBET e é uma pena, eles me forçam a jogar apenas apostas múltiplas
Incrível que eles sejam tão golpistas que querem que eu perca todo o meu dinheiro jogando assim
espero que você possa me ajudar
Obrigado novamente!!
saudações
I already advised you twice to submit a complaint and I also told you that if your complaint is regarding sports betting, you need to use a different mediator for it, since we're focused exclusively on online casinos. I don't really know what else to say.
Eles puderam ajudar meu marido nesta mesma casa com um problema de apostas esportivas, com um problema de retiro na mesma casa, Cbet.
Na verdade, pessoas da Cbet intervieram sobre o assunto e escreveram neste site
Eu pensei que eles poderiam, que dói
saudações
Foi no ano passado para o mês de junho aproximadamente
Resolvido
So did they allow you to withdraw all the money from your casino account?
Olá pessoal.
Eu também tive problemas com a empresa Cbet.
Para além dos cerca de 3600€ que ganhei apostando em vários desportos, não houve problemas.
Ontem, depois de apostar 10€ no empate entre uma equipa da Serie A italiana, bloquearam-me o acesso à minha conta.
Ao enviar um e-mail ao departamento, relatei o que aconteceu com o que aconteceu comigo.
A resposta deles foi: "Lamento informar que sua conta de jogador foi desativada e esta decisão foi tomada pela administração da Cbet.
Nosso sistema de segurança detectou uma anomalia e sua conta foi automaticamente bloqueada permanentemente.
Você não poderá mais jogar em nossa plataforma ou abrir uma nova conta.
Agradecemos a sua compreensão."
Sem listar nada ou mesmo me dar uma explicação lógica, nada mais foi mencionado, até porque não podem me culpar, inventando coisas inexistentes, ou me considerando um mau jogador, pois sempre apostei sério e limpo, até prova em contrário .
Agora gostaria de saber, caso não me respondam nos próximos dias, quem devo contatar para a devolução dos fundos que estão bloqueados na plataforma deles?
Sua licença é: CURACAO. A AK GLOBAL NV detém a licença de jogo # 365 / acreditação JAZ GLH-OCCHKTW0702102019 emitida pelo governo de CURACAO .
Porém atualizei a informação, pois atualmente também aceita jogadores da Itália.
Tento abrir a reclamação em seu site: casinoguruit.com/ e enviá-la por escrito para "reclami@curacao-egaming.com"?
Muito obrigado, aguardo ajuda e respostas...
Hello there.
Frankly, we do not deal with sports betting, because we feel a lack of expertise in this field. I'm sorry to say that, but we are not most likely able to help you.
Instead, I would suggest visiting these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
After that, you should consider contacting the licensing authority, but I'd not hope for direct support from their side.
🤞 I wish you happy ending!
Obrigada. Posso perguntar se a licença deles ainda é válida ou expirou? Existem preocupações sobre a validade da licença em questão, pois através de minhas pesquisas encontrei várias preocupações sobre ela. Apesar de minhas tentativas de obter informações por meio do contato de bate-papo ao vivo, recebi informações evasivas ou confidenciais. Posso saber se é possível adquirir mais informações sobre isso?
obrigado novamente
Hello,
according to the license validator, it is valid. You can check that on your own, by clicking this logo on the casino website:
I would guess that the chat operator was not quite confident about how the license works, it's not that easy though🙂.
Let me know how it goes! 🤞🌟
They kept me from withdrawing by not sending the verification SMS to my phone. Tried other phone numbers, tried their support for weeks. They never help or give an accurate ETA. I am never going back to C-Bet.
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