Coingames Casino rejeita minha retirada com e-mail automático

Este cassino rejeitou minha retirada com um e-mail automático dizendo que eu não reaproveitava os ganhos do bônus 35x. Mas eu nunca reivindiquei um bônus quando depositei e minhas guias de histórico de bônus não mostram bônus.

Quando eu mando um e-mail para o suporte, eles não respondem. A única resposta que recebi é o e-mail automático de um endereço de e-mail sem resposta.

Alguém já experimentou este casino antes?

Olá,

Isso parece estranho. Tenho certeza de que precisaríamos obter alguma explicação do cassino... É bom que você tenha enviado a reclamação .

Posso saber se sua conta foi totalmente verificada, por favor?

Oi,

Também não há opção de verificação. Por favor, veja a foto em anexo que mostra a página de verificação

Olá,

seria melhor atualizar sua reclamação agora. Kristina tentará ajudá-lo.

ok devo esperar ela responder

Sim por favor. Ela atualizará a reclamação no momento em que passar por todas as informações e tiver algo a compartilhar.

Mas fique de olho no cronômetro.

Ok obrigado

Sem problemas.

Espero que entremos em contato com o cassino em breve. Eu suponho que esta é a maneira de ajudar com este assunto.

Sim, eu vi uma reclamação há um mês neste site para o mesmo cassino. Eles podem ser uma fraude porque eles também não responderam a eles

Veremos, eu digo. É um cassino novo, então espero que eles se preocupem com sua reputação e classificação, uma vez que eles são perdidos, é muito difícil subir novamente.

Eles acabaram de rejeitar minha retirada novamente sem e-mail desta vez. Mandei outros e-mails para eles e eles não respondem. Gostaria de saber se existe uma maneira de fazer uma reclamação com o provedor de licenças de jogos de cassino

Bem, este cassino está marcado como "zumbi" agora, definitivamente não é um bom sinal, então eu acho que eles simplesmente não se importam muito com nada. 🙁

Aguardo que nossa equipe de reclamações sugira a próxima etapa assim que a reclamação for encerrada.

Então eu comentei em todas as suas contas de mídia social e eles finalmente me responderam sobre esses comentários e processaram minha retirada!

Olá Cassino Guru,

Obrigado por todos os detalhes fornecidos.

O problema foi comunicado ao usuário e, após uma investigação mais aprofundada, o problema técnico foi corrigido.

Não somos uma farsa e um zumbi, mas uma equipe apaixonada cuidando muito de nossos clientes.

A solicitação de retirada foi aceita agora após a conclusão do KYC.

Compensamos o Lion com um bônus generoso como parte de nosso pedido de desculpas pelo atraso.

Gentil

Michele

Olá,

essa foi uma abordagem muito boa, obrigado pela boa sugestão!

Olá Michele,

obrigado por entrar em contato conosco. Eu verifiquei nosso banco de dados para encontrar isso:

Só para ter certeza, você pode confirmar se o site é "https://coingames.bet/en", por favor?

Se você tiver alguma atualização para nós, por favor, use esses e-mails, não pretendemos fornecer informações falsas ou desatualizadas:

info@casino.guru

data@casino.guru

affiliate@casino.guru

Muito obrigado.

Sim, nosso URL é https://coingames.bet/en.

Gentil

Jogos de moedas

Olá,

Vejo que estamos tentando entrar em contato com você há três semanas, infelizmente sem resposta.

Por favor, note que eu escrevi:

Se você tiver alguma atualização para nós, por favor, use esses e-mails, não pretendemos fornecer informações falsas ou desatualizadas:

info@casino.guru

data@casino.guru

affiliate@casino.guru

Não pretendemos fornecer informações falsas ou desatualizadas.

Oi Radka,

Ninguém reclama do horário. Apenas observe que o pedido foi levantado há uma semana.

Encontramos uma solução imediatamente quando o ticket foi lido.

Gentil

Jogos de moedas

Olá, eu sei que já faz algum tempo, mas me passou pela cabeça se você gostaria de configurar sua conta como representante oficial do cassino.

Navegue por essas regras e me avise se estiver interessado 🙂

Em caso afirmativo, envie-me um e-mail oficial para radka@casino.guru