Parece que este tópico se tornou bastante popular nos últimos dias e semanas, então gostaria de compartilhar um breve resumo que recebi de nossa equipe de reclamações. Ele fornece dicas gerais sobre como entrar em contato com a autoridade de licenciamento da Antillephone NV (Curaçao) :
A Antillephone NV também tem um site oficial, mas, novamente, não há informações sobre reclamações de jogadores. No entanto, na página do validador Antillephone NV, há o seguinte parágrafo:
"A Antillephone só deve ser contatada por jogadores quando eles acreditam que um Operador está violando sua licença. Todas as disputas com um Operador sobre um pagamento, uma conta bloqueada, um atraso, recursos quebrados e assim por diante, devem primeiro ser resolvidas diretamente com o Operadora. Se nenhuma resolução for encontrada, há vários órgãos independentes que você pode contatar, que devem estar listados no site da Operadora."
Os jogadores que desejam enviar uma reclamação só podem entrar em contato com a Antillephone por e-mail aqui: complaints@gaminglicences.com .
Também podemos recomendar o seguinte artigo que descreve o processo de envio de uma reclamação à autoridade de licenciamento da Antillephone NV (Curaçao) : https://casino-howto.com/blog/how-to-file-a-complaint-to-curacao- antillephone/
Outros detalhes de contato para Antillephone NV
Endereço: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao
Tel: +599 9-433-8808
E-mail: certria@gaminglicences.com
It seems this topic became quite popular in recent days and weeks so I'd like to share a brief summary that I received from our Complaints team. It provides general tips about How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority:
Antillephone N.V. also has an official website, but again there is no information to be found regarding player complaints. However, on the Antillephone N.V. validator page, there is the following paragraph:
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Operator is in breach of their license. All disputes with an Operator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Operator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Operator website."
Players that wish to submit a complaint can only contact Antillephone via email here: complaints@gaminglicences.com.
We can also recommend the following article describing the process of submitting a complaint to the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority: https://casino-howto.com/blog/how-to-file-a-complaint-to-curacao-antillephone/
Other contact details for Antillephone N.V.
Address: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao
Tel: +599 9-433-8808
E-mail: certria@gaminglicences.com
Website: https://www.gaminglicensing.com