Olá,
em primeiro lugar, acalme-se e verifique sua reclamação regularmente, por favor.
Não consegui descobrir se você jogou com bônus ou não, pode responder Kristina, por favor? É importante, basta visitar a sua reclamação e avisá-la, por favor.
Obrigada.
Olá Radka,
Quando minha conta está bloqueada, não há bônus ativo na minha conta.
Olá e obrigado.
Agora, gentilmente, permita que Kristina tenha algum tempo para analisar a situação, vou esperar por alguma atualização.
Se eu acho que sua conta pode estar sob alguma verificação de segurança adicional, vamos ver.
Claro.
Recebi uma atualização do FUN88, minha conta está bloqueada permanentemente e eles disseram que meus depósitos não serão reembolsados.
Minha conta verificada 10 dias antes.
Então, depois de 10 dias, eu fiz o depósito adicional na conta e completei o giro de 1 vez com o valor total, depois que fiz uma solicitação de retirada, eles bloquearam minha conta.
Depois de bloquear a conta pela segunda vez, também enviei todos os documentos e meus documentos foram verificados.
Recebi um e-mail informando que Meus documentos foram verificados e tomarei uma decisão sobre a liberação da minha conta.
Finlay eles bloquearam minha conta e fundos totais na conta.
Vejo que sua reclamação continua aberta, então esse é o melhor lugar para lidar com isso. É muito estranho saber que eles verificaram sua conta e depois a bloquearam sem informar o motivo.
Olá Daniel ,
Minha conta foi verificada 10 dias atrás e recebi um e-mail de confirmação também para o mesmo.
Depois de depositar os fundos adicionais novamente, eles bloquearam minha conta e, pela segunda vez, enviei todos os documentos e eles verificaram meus documentos KYC também. Mas eles não liberaram minha conta e meus fundos.
Por favor, verifique as comunicações de e-mail em anexo.


Olá,
Seria melhor esperar que sua reclamação se desenvolvesse ainda mais. Não podemos fornecer nenhuma resposta no momento.
Vou verificar com você na próxima semana.
Olá Daniel ,
Minha conta foi verificada 10 dias atrás e recebi um e-mail de confirmação também para o mesmo.
Depois de depositar os fundos adicionais novamente, eles bloquearam minha conta e, pela segunda vez, enviei todos os documentos e eles verificaram meus documentos KYC também. Mas eles não liberaram minha conta e meus fundos.
Por favor, verifique as comunicações de e-mail em anexo.


Hi Daniel,
My Account is verified 10 days back and I have received a confirmation email also for the same.
After depositing the additional funds again they locked my account and second time i have submitted all the documents and they have verified my KYC documents second time also. But, they have not released my account and my funds.
Kindly check the attached email communications.


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