como respondo à minha reclamação aberta?

Não consigo ver como enviar uma resposta a um gerenciador de reclamações - diz "esperando o jogador responder", mas não parece haver nenhuma maneira de?

Oi, isso é estranho. Quando estiver conectado, você poderá adicionar uma resposta à sua reclamação. Se você ainda tiver problemas com isso, envie um e-mail para complaints@casino.guru

Nossa equipe deve ser capaz de ajudar com isso 🙂

também não consigo responder

Olá,

tente fazer logoff e logon novamente. Quando alguém fica inativo por um determinado período de tempo, pode causar esse problema.

Se o problema persistir, use este e-mail: complaints@casino.guru

Obrigada.