conta dupla no Vulkan Vegas

Olá, alguém de vocês tem experiência com Vulkan Vegas com conta dupla?

Há 4 anos, eu tinha 2 contas com 2 endereços de e-mail, mas os mesmos detalhes de contato. Depósitos e retiradas não eram problema. Até eu ganhar uma grande quantia, minha conta estava bloqueada, supostamente porque eu tinha uma conta dupla. Alguém pode me dizer quais são minhas chances de receber meus ganhos?

Yoo, eles têm bônus de inscrição?

Sim, eu tive há 4 anos

Olá.

Este ainda é um problema muito real que os jogadores enfrentam em muitos cassinos. No que me diz respeito, aposto que todos nós sabemos que apenas uma conta por jogador é permitida em quase todos os cassinos, então criar uma segunda conta é uma violação inevitável dos termos. No entanto, a questão toda não é tão simples assim.

Nós, por exemplo, tentamos considerar cada situação individualmente para descobrir se o jogador ganhou ou não uma vantagem injusta sobre o cassino ao criar várias contas. Infelizmente, essa é uma prática muito comum para abusar de um bônus de boas-vindas, então pegar um bônus de boas-vindas disponível exclusivamente para novos registros em ambas as contas é considerado uma prática injusta do jogador.

Como em muitos cassinos a conta só é verificada quando o jogador envia as solicitações de saque, apesar do que você e muitos outros possam pensar, a menos que pelo menos uma das contas envie a solicitação, há pouca oportunidade de verificar tais correspondências, desde que seja declarado claramente que apenas uma conta por pessoa é permitida.

Então, suas chances dependem das atividades gerais em todas as suas contas. Seria bom se pudéssemos acreditar que criar a segunda conta foi apenas um erro honesto, por exemplo.

Você acha que pode explicar as circunstâncias que o levaram a criar mais de uma conta? Claro que você pode guardar essa explicação somente para a reclamação ; vou deixar a escolha para você.

Estou apenas tentando fazer com que você tenha uma visão mais aprofundada do assunto.

Obrigado pelo seu feedback

Sinceramente, eu não sabia que não tinha permissão para ter 2 contas. Conversei com eles em ambas as contas e dei meus detalhes para ter certeza de que estavam corretos. Eu não queria conseguir nada, não pensei em nada sobre isso, mesmo tendo 2 contas, que vantagem eu poderia ter? Recebi um e-mail na minha segunda conta com publicidade deles e então me registrei novamente. Mas não tive más intenções. Minha primeira conta foi completamente bloqueada alguns meses atrás, a segunda conta foi autoexcluída, pedi para eles liberarem minha conta, o que eles fizeram.

Eu realmente não tinha más intenções.

Durante o período em que ganhei só existia uma conta

É por isso que é sempre importante ler os termos de todos os cassinos online, para que você possa evitar problemas futuros como esse.

Para falar a verdade, não é nada incomum que não seja permitida mais de uma conta na maioria dos cassinos.

Agora precisamos esperar para ver como sua reclamação se desenrolará e o que nossa equipe de reclamações pode alcançar. Por favor, seja paciente e, com sorte, haverá uma resolução para isso em breve.

Também li algumas reclamações sobre pessoas que tinham contas duplas e que só receberam 80% ou menos de seus ganhos. Isso seria possível para mim também?

Acredito que isso depende das circunstâncias de cada caso.

Precisamos aguardar a resolução da sua reclamação para ver qual será o resultado.🤷‍♀️