Depósito coletado e não jogado

Olá, gostaria de relatar a seguinte situação: sou cliente do OneCasino. Depois de fazer vários depósitos incorretos, dos quais nunca recebi o saldo do aplicativo, finalmente fiquei com um déficit de € 900 devido a cobranças não cobradas. Estou conversando com o banco e com o banco, mas nenhum deles me dá uma justificativa para os meus € 900, que estão indefinidos. Alguém sabe alguma coisa sobre isso?

Já vi que isso já aconteceu e estou muito preocupado. Preciso registrar uma queixa e reclamar com advogados porque são mais de 900 euros.

Tenho mais documentação de pagamentos incorretos de um cassino e do meu banco. O banco me deu a verificação do pagamento e eu fui ao cassino e exagerei no valor. Esses erros, que foram muitos, eu tenho provas... e o extrato bancário mostra várias cobranças na mesma hora e minuto, além de 5 transações cobradas e retidas pelo banco, e eles dão erro.

Nunca tive esses valores na minha conta... Eu os baixei do meu histórico

Desculpe, mas entendi corretamente que você depositou dinheiro neste cassino, mas ele nunca foi creditado?

Seu banco confirmou o pagamento, certo? Você já enviou essa confirmação ao cassino, por favor?