Depósito em btc cancelado

Boa tarde.

Antes de fazer uma reclamação ao casino, gostaria de saber qual a vossa opinião.

Fiz 2 depósitos em btc num casino seguidos, foi um engado pois só queria fazer um.

O facto é que só entrou um dos valores. A carteira é btc.com o saldo foi retirado da carteira mas só chegou um valor ao casino.

Alguém me aconselha o que devo fazer?

Obrigado

O casino diz que não recebeu o outro pagamento? Você já tentou enviar a eles um comprovante mostrando claramente o código da carteira?

Talvez você possa tentar obter uma declaração oficial da btc.com também.

Obrigado pela sugestão.

Enviei um e-mail para a btc.com para ver se me podem verificar o que aconteceu.

Vou aguardar.

Suporte (BTC.com)

16 de março de 2021, 11:05 GMT + 8

Caro Jorge‍,

Obrigado por nos contatar.

Primeiro, verifique quantos blockchains foram confirmados no link abaixo.

Para BTC: https://btc.com/

Para BCH: https://bch.btc.com/

Como você sabe, Blockchain é anônimo e irreversível, se você fizer uma transação, e houver mais de 6 confirmações de bloqueio, o que significa que a transação foi feita com sucesso.

Entre em contato com a plataforma que deve recebê-lo, você pode pedir crédito ao seu provedor de carteira receptora para você.

Cumprimentos,

Boa tarde, foi esta a resposta que recebi.

Como não percebo nada de blockchain não consigo confirmar nada. Mas posso postar as transacções aqui se alguém perceber.

https://m.btc.com/927c53579fca77df22040ba856fff0d8ccaf35588dc932404bcae2047df90356

Se você não entender como verificar, você pode simplesmente pedir a eles para explicar como verificar se há mais de 6 verificações de bloco.

2137 confirmações.

Isso consigo ver.

Já mandei este link para o casino. Vou aguardar.

No link da blockchain quem pertence consegue ver.

Obrigado