Olá, honestamente, não é verdade que a verificação geralmente leva algumas horas ou 1 dia. Especialmente agora durante o tempo de Corona, quando muitas pessoas trabalham em casa ou estão em quarentena e os cassinos têm poucos funcionários.
Sim, há momentos em que o suporte tem tempo para verificá-lo enquanto você espera em um chat, mas às vezes, eles têm centenas de documentos na fila.
Se você não for verificado em 5 dias úteis, ficaria preocupado. Eu entendo que você esteja preocupado em perder seus 2k restantes. Nunca joguei no cassino Wolfy, mas talvez seja possível definir um limite de perda para que seja a solução para garantir que você não perca. Se a opção não estiver lá, então há outra opção da velha escola: você pode encontrar alguém em quem confie, peça a ele para alterar a senha no site para você para que você não consiga acessá-lo. A pessoa informará a senha assim que você receber um e-mail confirmando sua verificação.
A última opção é solicitar a autoexclusão ao atendimento ao cliente. Digamos que você possa encerrar sua conta por uma semana.
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