há um ano
Boa noite, estou tentando verificar minha conta há mais de 5 meses e eles não verificam. Eles pedem meu documento de identidade e selfie e nunca aprovam a verificação. O que posso fazer?
Traduzido automaticamente:
Eles não verificam minha conta
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há um ano
Agradeço qualquer ajuda, obrigado.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hello, could I know what casino this is about please? 5 months is quite a long time and I don't know what could be behind the fact that you are still not verified. Is the ID the only thing that is causing the problem? Also, did the casino tell you what specific things you should do to be approved?
But if it's taking that long and you don't know what to do, I would definitely open a complaint and our team will try to help you.
You can do so here on this link
What do you say?
há um ano
Olá, o cassino é Rushbeth na Colômbia. Eles estão me pedindo para verificar minha identidade. Eu tento fazer isso. A câmera aparece, eu tiro uma foto da minha identidade e uma selfie, mas a validação nunca passa. Eu escrevi para eles várias vezes para enviar as fotos por e-mail, e eles me dizem que não é possível, que a verificação só pode ser feita através do sistema de validação deles. Eles também só me deixam sacar fundos, deixando minha conta inativa. Isso foi devido a uma grande vitória após uma aposta.
Eu agradeceria se você pudesse me ajudar com esse processo, obrigado.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Am I right that it is this casino over here, please?
Please follow this link, choose the casino from the list of casinos, and explain well the situation you experience there. After submitting your complaint, someone from our team members will get back to you and tell you about the next steps.
Will you try it? What do you say?
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