CasaFórumDiscussão das Reclamaçõesendereço errado no casino online

endereço errado no casino online

4.037 visualizações 4 respostas |
há um ano
|
Adicionar post
há um ano
gbpt

Olá pessoal, estou com um probleminha, fiz uma conta no cassino online mas errei o endereço, a cidade é boa mas o endereço e o CEP estão errados, só solicitei saque de uns 460 euros, acho que eles vão peça meu KYC, o que devo fazer?

Editado
Traduzido automaticamente:
fifonkozak
há um ano
gbpt

Olá, antes de mais nada seria bom dizer de que casino estamos a falar.

Então, com certeza eu escreveria para o suporte para ver se é possível alterá-lo, já que você digitou errado e aguardaria a resposta. você não percebeu antes, mas só depois de decidir fazer um saque?

De qualquer forma, eu definitivamente notificaria o cassino sobre esse fato para que não lhe causasse problemas mais tarde.

Quando fizer isso, não se esqueça de me contar o que eles lhe contaram.

Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Seu cassino positivo. Acho que meu preenchimento automático preencheu os formulários com algum endereço aleatório e não percebi isso. Não tenho jogado muito lá, fiz um pedido de saque e depois vi, conversei com o suporte sobre o saque, estão dizendo que está acontecendo uma manutenção e os saques demoram mais e depois de falarem sobre o endereço errado eles falaram eu devo escrevê-los mais tarde, isso é de ontem, então vou escrevê-los agora e volto. Tenho todos os documentos (RG, carteira de motorista, etc.), então espero que possamos resolver isso

Editado
Traduzido automaticamente:
há um ano
gbpt

Acabei de falar com o suporte, a gentil senhora me ajudou com a mudança de endereço, não vejo no meu perfil mas me disseram que não há com o que se preocupar, o departamento vai verificar isso e será atualizado em breve, então eu espere

Traduzido automaticamente:
fifonkozak
há um ano
gbpt

É muito bom ouvir isso quando o suporte é capaz de ajudar em um assunto como esse. Esperançosamente, não haverá mais problemas com isso. Por favor, deixe-nos saber como foi, com certeza.

Traduzido automaticamente:

Adicionar post

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião
Candy Rush_Push notification
Partilhe os seus ganhos nas slots da Pragmatic Play e tenha outra possibilidade de ganhar com o Casino Guru!

Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais

Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.