Desde dia 24 que espero um saque que até agora está sempre igual .o chat ao vivo e só respostas gravadas automaticamente.nao sei mais o que fazer .não aconselho a ninguém este casino .e só burla os depósitos são certos os saques tem sempre problemas para pagar querem que cancelemos os saques para que percamos tudo .casinos assim deviam ser fechados .burla
Hello, is your case related to the Slotuna casino you have a complaint against? Why doesn't the casino want to pay you the money, did they tell you any reason? Have you been verified by the casino or was it not necessary?
Please let me know.
Já foi pago agradeço podem enserrar obrigada
Great to hear. I will inform your complaint resolver about the situation right away.
Did you change your opinion about this casino now, perhaps?
Olá, ainda estou aguardando meu pagamento referente a 26 de novembro. O atendimento via chat sempre me informa a mesma coisa. Tenho € 10.382 na minha conta, mas eles ainda não efetuaram nem mesmo o pagamento inicial de € 500, mesmo que o prazo de pagamento seja de vários dias. Vocês poderiam me ajudar, por favor?
Hello, we will definitely help you, but we also give casinos some time to pay out players. Specifically, you will have to wait 14 days before we contact the casino, since you have opened a complaint.
I see that, based on what you describe, the casino is giving you a standard response. What payment method did you use for the withdrawal? Did the casino ask you for any documents for verification?
Olá, selecionei transferência bancária e ainda não me pediram verificação. Verifiquei minha conta e consta que já fiz a verificação antes mesmo de eles pedirem, como acontece em alguns sites. Diz que a verificação não é necessária e, como mencionei, não é um chat ao vivo; é automático. Até ontem, eles me diziam que o pagamento seria feito rapidamente, em até 3 dias. Ontem, disseram que levaria no máximo 5 dias. Tirei prints de todo o histórico do chat para comprovar tudo. Disseram que estavam trabalhando nisso, mas nada desde então. Obrigada.
Well, thank you for your input. 🙂
Bank transfers can take up to 5 days. We shouldn't forget that weekend was also here and at this time casinos don't usually process withdrawals.
So maybe it's important for you to be a little bit patient.
If nothing happens, we will try to help like I said.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
