CasaFórumDiscussão das ReclamaçõesScammed by Spinanga, proof provided.

Scammed by Spinanga, proof provided.

há 11 meses por CasinoBob
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2.631 visualizações 13 respostas |
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há 11 meses

I recently tried this site and was scammed and had my deposits stolen.


I deposited using Etherium and confirmed the transaction went to the correct ID.


here you can see the wallet address associated with my account.


file


The id is : 0x91fe7d47f85f5e6138c63de826db01c2f66c5fee


This shows my deposit was sucesful


file


and furthermore you can see the blockchain received and has the money in it ( I had made one deposit of 100 earlier successfully, then the failed deposit of 292 and tried again with 50 cad)



file


however, they never credited the money to my casino account.


as you can see here


file



When I reached out for helped they would log me out to kick me from the chat so I couldn’t get any responses or help. The money is in the wallet and it matches my wallet but my account does not have it. The balance is zero.


hence they stole the funds and didn’t credit it to my account. A total and complete scam. What can be done?

Editado pelo autor há 11 meses
CasinoBob
há 11 meses

I'll just add that further updates are expected in the complaint's thread 👈

Hopefully, the solution is possible.

há 11 meses

Olá, carreguei algum dinheiro no Spinanga e ganhei 1.500€

Perguntei

3 levantamentos de 500€ diários

Já se passaram 3 dias desde o primeiro saque, ainda nada, escrevi para a equipe de suporte no chat, me disseram que o saque leva de 3 a 5 dias úteis, quando no site diz que os saques criptográficos são muito rápidos, alguém pode ajudar eu estou desesperado

Traduzido automaticamente:
vadimcolatruglio
há 11 meses

Hi, I think if the casino tells you it's 3-5 days then you'll have to be patient with your withdrawals, although I understand that if you're withdrawing using the crypto method, you expect it to be faster. 

I would also like to ask if you have verified your account ?

Anyway, like I said, try to wait a while. We give casinos 14 days to resolve a withdrawal, so if it's just a couple of days I think it's fine. As long as the casino communicates and tells you how it is, it's always a good sign. 

Let me know if nothing changes.  

Jaro
há 11 meses

oi sim, esperarei até 14 dias caso não aceitem meu saque, o que devo fazer?

não em relação à verificação da conta que me disseram, desde que não perguntemos, não importa verificar no momento o saque será aceito se houver problemas será necessário verificá-lo

Traduzido automaticamente:
vadimcolatruglio
há 11 meses

As far as verification is concerned, I understand, apparently the casino has such a process and as long as they don't ask for documents you don't have to verify. 

Of course, regarding the withdrawal and the fact that the casino won't accept it, I think there should be a reason for that. If it doesn't, let me know and our team will try to help you as soon as the mentioned time passes. 

However, I firmly believe that you will get your money because the safety index is quite high on our site and I have seen that they have solved a lot of complaints. For now, I hope you won't need assistance and the casino will meet its deadline. 

Let me know if anything changes. 

Jaro
há 11 meses

Olá, sim, esperarei até a próxima semana, caso haja problemas de pagamento, tentarei alterá-lo

Caso o pagamento não chegue entrarei em contato imediatamente, muito obrigado pela ajuda

Traduzido automaticamente:
vadimcolatruglio
há 11 meses

Sure thing. We will be here if you need us. Don't hesitate to ask if you wonder about anything regarding the process. 😉 I know it's a lot to go through.

há 11 meses

Olá, finalmente deu tudo certo, chegaram os saques

depois de mais de uma semana mas eles chegaram muito obrigado por todo apoio


Traduzido automaticamente:
vadimcolatruglio
há 10 meses

ho ho!!!

Thanks for coming back with this great news! So, how long did the verification take? Any specific payment option you would not recommend preferring, perhaps?

Radka
há 10 meses

Sim tchau

então, no que diz respeito aos pagamentos, são todos assim, diz 1-3 dias úteis, mas leva pelo menos 3-5 dias úteis

De qualquer forma você foi muito gentil, muito obrigado

Traduzido automaticamente:
vadimcolatruglio
há 10 meses

Good to know!

I'm glad you enjoyed the company, Jaro is the real caretaker here 🙂.

Well, if ever need something, or just want to share a few thoughts with fellow players, come back anytime.

👍

há 10 meses

Olá, tenho um novo problema no cassino Gretwin. Nunca mais jogarei em um cassino estrangeiro

Fiz um pedido de levantamento de 500€

através do meu Mastercard do qual depositei na tela inicial de saque me foi escrito que solicitei o saque via correio pago mas não é o caso entrei em contato com eles me disseram que é um saco ou um erro

após 3 dias o cassino me envia um e-mail informando que o saque foi concluído, nada chegou

quando digito chat ao vivo aparece erro não sei mais o que fazer


Traduzido automaticamente:
vadimcolatruglio
há 10 meses

Hi!

Don't worry, I'll try to think this through.

Just to get the timeline properly updated, when did you get the email saying the money had been sent?

For some reason, I think you preferred bank transfers, but I can't say for sure. Sometimes it takes more days than usual, so I would wait until Monday evening.

Error is bad, so let's focus on emails. I would ask for the transaction ID anyway, per email, preferably through a reply to the last email you got from support. What do you think?

Please make sure to come back and update us. 🙏

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