Existe possibilidade de reembolso em caso de recaída

Olá pessoal,

Espero que você esteja bem. Infelizmente, ontem tive uma recaída muito forte que pode acabar sendo extremamente ameaçadora para mim. Apesar do que sei ser um banimento do OASINS, fiz uma tentativa de registo bem-sucedida no casino online "Rooli1". Infelizmente, perdi 1.700 euros em apenas 20 minutos.

Esta situação é particularmente preocupante para mim porque pode determinar se perderei ou não o meu apartamento. É por isso que me pergunto se há alguma forma de obter o reembolso destes 1700 euros.

Já entrei em contato com a equipe de atendimento e eles encaminharam minha solicitação para um gerente que poderá decidir sobre o assunto. No entanto, estou preocupado e espero uma solução positiva.

Eu ficaria muito grato por qualquer apoio ou conselho.

Atenciosamente

Steven A.

Ola.

Conseguiu resolver o seu tema?

Olá, pelo que vi, não foi resolvido aqui. Você pode encontrar todos os pontos essenciais na reclamação e uma explicação do porquê não foi possível.

Mas por que você pergunta?

Porque eu estou a passar por algo parecido.

Sou viciado no jogo e auto-excluido de muitos casinos, mas comeca a ser pratica comum dos casinos, quando nos auto-excluimos de um casino comecamos a receber emails de outros casinos do mesmo grupo de casinos. Isto nao pode ser acaso.

A Kahnawake, é a unica que ate agora tem atuado, e tem dado razao aos meus pedidos de reembolso, pois muitos destes casinos usam a mesma licença para varios casinos.

Infelizmente esta pratica nao é comum em curacao.

Eu entendo, infelizmente em muitos casos é o caso de você ter que se autoexcluir de cada cassino separadamente, mesmo se você fizer parte de um grupo. A menos que seja declarado de outra forma nos Termos e Condições.

É claro que os cassinos devem ter cuidado nesses casos, mas, como você disse, sabemos que esse não é o caso em todos os lugares.

De qualquer forma, se um cassino não respeitar a autoexclusão ou tiver problemas em colocá-la em sua conta, informe nossa equipe de reclamações.

Olá, fiquei curioso para encontrar alguma informação sobre cassinos sob licença Kahnawake, eles são tão rigorosos quanto a Malta Gaming Authority? Obrigado antecipadamente

Sim. Ja tive algumas disputas que eles interviram e em 7 dias o casino resolveu os problemas.

E independentenente de tudo, sao uma comissao que sempre da resposta em 24h de que receberam a reclamacao. Ao contrario de todas as outras que enviamos reclamaçao e nem sequer sabemos se foi entregue o email

oh uau, isso é impressionante. Não tive nenhuma reclamação aberta até agora com ninguém, mas posso ter algumas vibrações de vício de vez em quando, eu estava pensando se eu começar a jogar com cassinos sob Kahnawake - eles me protegeriam de alguma forma caso eu perdesse o controle? Com cassinos MGA estou bem, mas alguns de Curaçao - nossa, isso não é seguro! Não quero citar nomes, a culpa é minha de qualquer maneira.

O melhor é ficarmos longe dos jogos.

O casino guru sugeriu me uma aplicacao que eles promovem a betblocker, acontece que um viciado sempre arranja um jeito, e infelizmente apesar do bloqueio em momentos de recaida, alguns casinos abrem dominios novos e o betblocker ainda nao os tem na sua base de dados. Mao estou a.culpar a aplicacao pelo contrario, o betblocker manteve me longe do vicio durante muitos meses