Notícias, amigos: Resposta de Lolly Bet
3 horas atrás
Olá,
Nossos registros mostram que você nunca fez um depósito e criou várias contas duplicadas para reivindicar o mesmo bônus sem depósito várias vezes. Isso viola nossos Termos de Uso (contas múltiplas e abuso de bônus).
Em conformidade com essas regras, as contas afetadas foram suspensas e quaisquer ganhos derivados de bônus foram anulados. Nenhum fundo pessoal foi retirado.
Caso tenha mais dúvidas, entre em contato conosco somente a partir de sua conta verificada, por meio do centro KYC no site da Lolly Bet (não pelo WhatsApp).
Equipe de Suporte Lolly Bet
Minha resposta:
1. Provar que tenho contas duplicadas.
2. Quando você respondeu ao meu e-mail e cancelou o saque de 150 euros, você não especificou nada sobre o depósito. O único motivo para cancelar o saque foi que eu tinha que verificar minha conta, embora no seu site diga que não precisamos verificar nossa conta para saques, depósitos ou jogos.
3. Você não tem desculpa nem direito de sacar dinheiro da minha conta sem meu consentimento, você sacou 500 euros da minha conta e, como resultado, não tive tempo de enviar a solicitação de saque, porque você deixou 7 centavos na minha conta, você levou tudo, um cassino que se preze não faz algo assim.
4. Há muitas reclamações contra vocês, de jogadores que depositaram e vocês retiraram dinheiro do que eles depositaram, por exemplo, um jogador depositou 200 euros e apenas 144 euros entraram na conta do jogo dele, vocês querem que eu deposite?, por quê?, para que vocês possam tirar esse dinheiro de mim também?, seu bônus tinha condições de turnover, sim?, eu cumpri o turnover, o que eu ganhei é meu direito, perdi um dia inteiro e ninguém dá a vocês o direito de retirar o dinheiro que ganhei da minha conta, sem minha permissão.
A propósito, vocês tinham a opção de entrar em contato com os jogadores via WhatsApp, mas removeram essa opção há alguns dias.
Você nunca deve responder a nenhum jogador, não apenas a mim, em mensagens de e-mail. Sabe-se que a lolly bet não responde a mensagens e o suporte deixa muito a desejar.
Então não consigo entrar em contato com você por e-mail. Já enviei mais de 25 mensagens e você me respondeu uma vez sequer?
News, friends : Reply from Lolly Bet
3 hours ago
Hello,
Our records show that you never made a deposit and created several duplicate accounts to claim the same no-deposit bonus multiple times. This violates our Terms of Use (multi-accounting and bonus abuse).
In line with those rules, the affected accounts were suspended and any bonus-derived winnings voided. No personal funds were taken.
If you have further questions, please contact us only from your single, verified account via the KYC centre on the Lolly Bet site (not through WhatsApp).
Lolly Bet Support Team
My reply :
1. Prove that I have duplicate accounts.
2. When you replied to my email and canceled the withdrawal of 150 euros, you did not specify anything about the deposit, the only reason for canceling the withdrawal was that I had to verify my account, although on your website it says that we do not have to verify our account for withdrawal, deposit or play.
3. You have no excuse and no right to withdraw money from my account without my consent, you withdrew 500 euros from my account, and as a result I did not have time to send the withdrawal request, because you left 7 cents in my account, you took everything, a self-respecting casino does not do something like that.
4. There are so many complaints against you, from players who deposited and you withdrew money from what they deposited, for example a player deposited 200 euros and only 144 euros entered his game account, do you want me to deposit?, why?, so you can take that money from me too?, your bonus had turnover conditions, yes?, I fulfilled the turnover, what I won over is my right, I lost a whole day and no one gives you the right to withdraw the money I won from my account, without my permission.
By the way, you had the option to contact players via WhatsApp, but you removed that option a few days ago.
You never want to respond to any player, not just me, in email messages, it is known that lolly bet does not respond to messages and the support leaves much to be desired.
So i cant contact you by mail, i did sent you over 25 mesages, you replied me even once?.
Traduzido automaticamente: