cassino FatFruit registrado
Eu tinha um saldo de $3700 e, para minha surpresa, minha conta foi suspensa, ficando com um saldo de $140.
E-mail recebido -
Gostaríamos de informar que identificamos que seu depósito foi feito a partir de uma conta em nome de uma empresa.
De acordo com nossos Termos e Condições, depósitos são permitidos apenas por meio de métodos de pagamento pessoais em seu próprio nome. Portanto, o último depósito deverá ser reembolsado e quaisquer ganhos associados serão anulados. Não é permitido usar contas comerciais ou empresariais para depósitos.
Então... 1- a conta bancária está registrada pelo banco como-
Meu plano é o Business One Plus, mas está registrado em meu nome pessoal e é usado para compras do dia a dia. Não há nenhuma empresa vinculada à conta, como alegaram, o que está claramente indicado no extrato bancário.
Mencionei isso no chat ao vivo e ela então disse:
"O Business One Plus destina-se a empresas. Não é permitido usar contas empresariais para depósitos."
Perguntei onde isso estava estipulado nos termos e condições, pois só conseguia ver o texto abaixo, mas ela não respondeu à pergunta e simplesmente continuou me dispensando e dizendo para eu enviar um e-mail para o suporte, o que já fiz, mas ainda não obtive resposta.
11.2 É proibido o uso de pagamentos de terceiros. Os depósitos devem ser feitos exclusivamente a partir de contas bancárias, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu nome. Caso seja constatado, durante as verificações de segurança, que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao titular da conta de pagamento. A Empresa não se responsabiliza por fundos perdidos provenientes de contas de terceiros.
Também estou preocupado em apresentar uma reclamação formal ao Casino GURU devido aos seguintes motivos:
16.3 O Casino só aceita reclamações iniciadas pelo titular da conta. É proibido, e por isso você não pode, ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros.
16.4 O Casino rejeitará a reclamação se o assunto for entregue para ser tratado por um terceiro e não pelo titular original da conta.
Termos e Condições
Tudo isso está errado e as afirmações feitas são totalmente falsas.
Todos os meus documentos e os termos e condições comprovam claramente que não violei nenhum dos termos e, obviamente, trata-se de um ato deliberado do cassino devido ao meu saldo positivo.
Fiz depósitos e pequenos saques nos últimos dois anos sem problemas.
Eu não sou um grande apostador e meus ganhos de US$ 3.700 são uma quantia considerável para mim, que teria me ajudado bastante em algumas áreas da minha casa, mas esses ladrões acabaram com isso.
POR FAVOR, AJUDE
Fui enganado
Steven
reg FatFruit casino
i Had balance of $3700 then to my shock, my account got suspended, balance $140.
recieved email-
We would like to inform you that we have identified your deposit was made from an account in the name of a company.
According to our Terms and Conditions, deposits are only permitted using personal payment methods in your own name. Therefore, the last deposit must be refunded and any associated winnings have been voided. It is not allowed to use business or company accounts for deposits.
So..1- the bank account is named by the bank as-
business one plus. but it is registered under my personal name and used for every day purchases and there is no name of a company attached to the account as they claimed, this is clearly stated on bank statement.
I mentioned this to live chat and she then said-
"Business One Plus is for businesses and companies. It is not allowed to use business or company accounts for deposits"
I asked where this is stated in t&c as i could only see the below T&C, but she wouldnt answer the question and just kept dismissing me and to email support, which ive done with no reply as yet.
11.2 Using third party payments is prohibited. You must make deposits only from a bank account, bank cards, e-wallets or other payment methods that are registered in your own name. If we determine during the security checks that you have violated this condition, your winnings will be confiscated and the original deposit will be returned to the owner of the payment account. The Company is not responsible for the lost funds deposited from third party accounts.
Im also concerned about making an oficial complaint with Casino GURU because of the following below,
16.3 Casino is to acknowledge a complaint started by the account holder only. It is forbidden to and you can therefore not assign, transfer, hand over or sell your complaint to the third party.
16.4 Casino will dismiss the complaint if the matter is handed over to be conducted by the third party and not the original account owner.
T&C
this whole thingis not right and totaly false claims made.
all my docs evidence and the t&c clearly prove that i havnt violated there terms and obviously this is a deliberate act from the casino due to my winning balance.
ive deposited and made small withdraws over last 2 years with no issue
im not a big gambler and my winnings of $3700 is a big amount for me which would of greatly helped out in a few areas at home, but these thieves put a stop to that
PLEASE HELP
IVE BEEN SCAMED
Steven
Traduzido automaticamente:
