FunID é uma farsa prometendo bônus de 200% (página 12)

Já se passaram 10 dias e meu PLAYID ainda está bloqueado/proibido o acesso sem motivo. O chat e o suporte não respondem.

Já se passaram 20 dias e meu saque de 300€ via PLAYID ainda não foi feito.

Quem pode ajudar se o guru do cassino não puder? 😕

Infelizmente, neste caso, tenho que dizer que realmente não sei a resposta. 🤷‍♀️

Quem os regula, na verdade? Ninguém? 🤔

Isso não é nada bom, na verdade.

Desculpe, o que aconteceu com você? Sinceramente, não consigo entender muito bem.

Talvez tenha faltado algum bônus? Não consigo descobrir o valor do capital retido ou o valor do capital integralizado de volta.

Já se passaram cerca de 5 semanas e a PLAYID ainda não respondeu aos meus e-mails. Minha conta continua bloqueada e o saque de 300€ não foi efetuado.

A Playid alega não receber e-mails com meus anexos de KYC.

Enviei para eles uns 15 e-mails de 3 provedores de e-mail diferentes / 2 dispositivos diferentes / ISPs diferentes.

A mensagem no chat se repete todos os dias, dizendo que eles não receberam o documento. E eles não me deixam enviar os dois arquivos KYC que faltam pelo chat.

Não faço a mínima ideia.

Olá!

Aqui está meu feedback sobre a FunID/PlayID. Para começar: recebi praticamente todo o dinheiro, mas ainda assim é um negócio suspeito.

Começa pelo fato de você não encontrar o nome da empresa proprietária em lugar nenhum do site, incluindo os Termos e Condições, e a função de chat só te direciona para o e-mail quando você tem dúvidas. De qualquer forma, o chat não tem nenhuma autoridade; às vezes você fica horas esperando enquanto eles aguardam uma resposta do "departamento". Eles nem conseguem ver o status da sua conta, etc., e sempre pedem capturas de tela.

É preciso pesquisar um pouco para descobrir que a FunID/PlayID pertence à NovaForge, cujos cassinos aqui no CG são quase todos classificados como de primeira linha. Eles não me devem dinheiro nenhum, mas que empresa respeitável se esconde assim?

Segue um trecho da lista de domínios da NovaForge, emitida pela autoridade de jogos do Caribe, referente à sua licença. Observe o domínio funid.com; a entrada com playid provavelmente ainda não foi atualizada, visto que a mudança de nome foi recente.

@CasinoGuru: Qual a sua experiência com https://anjouangaming.com/file-a-complaint/ - presumivelmente inútil, semelhante a Curaçao, certo?

Sabe-se que a transferência entre os casinos (80% NovaForge) e o PlayID ocorre em tempo real.

Quase todos os cassinos PlayID oferecem bônus de até 450% (!) no primeiro depósito através de links de afiliados. Atualmente, 11 cassinos PlayID diferentes oferecem um bônus de 350% no primeiro depósito através do Afiliado X, sem cláusula de "sticky".

Com a NovaForge, assim como com a Dama, etc., é preciso ter cuidado; alguns cassinos têm limites de ganhos baixos em seus termos e condições. Eu ganhei mais de 35.000 (!!!) euros com um depósito de 10 euros em um dos cassinos deles e depois acabei em outro onde o ganho máximo era limitado a 5 vezes o valor do bônus = 250 euros.

Observe o saldo da conta com o valor do bônus.

No geral, definitivamente não sou um bom cliente para os cassinos, pois só deposito o valor mínimo e aproveito ao máximo os bônus. Isso faz com que todos os bônus sejam bloqueados em algum momento, sem qualquer aviso prévio. Recebo e-mails suspeitos sobre os bônus diariamente, e às vezes eles até aparecem na tela de login, mas nenhum bônus é creditado após o depósito. O suporte por chat então me informa que não há nenhum disponível para mim.

Nem mesmo os pontos de bônus, os bônus da própria funID para depósitos na carteira, etc., funcionam; eles estão visíveis, mas não ativados. Novamente: infelizmente, isso é pouco profissional!

Eu tive sorte; conheço casos como esse do Telegram, em que as pessoas são solicitadas a enviar todo tipo de documento, extratos bancários de vários anos, etc. Segundo o CasinoGuru, eles dizem que não podem fazer nada, que é apenas uma carteira.

Não sei se posso publicar isto aqui (por favor, editem se for o caso), mas vocês podem ler mais sobre as pessoas por trás disso aqui. O grupo entrou com uma ação judicial para remover este relatório dos resultados do Google, etc., e obteve sucesso por um breve período. Vocês podem acessar o artigo em 6 idiomas.

https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winning-european-firm

No meu caso, fiz cerca de 15 depósitos entre €10 e €50 e, no mesmo dia, saquei aproximadamente €350. Com saques em criptomoedas, geralmente é preciso esperar duas semanas, enquanto outros métodos são processados em cerca de sete dias.

Curiosamente, quando saquei aproximadamente €3.000 de um cassino, começando com um depósito de €20 após cumprir os requisitos de aposta do bônus (500 por dia, que é o limite), e tinha três saques pendentes com o FunID (novamente, um máximo de €500 por solicitação, mas você pode ter três simultaneamente em vez de um a cada 24 horas), esses saques foram processados em quatro horas (!) sem verificação KYC adicional (apenas a verificação inicial de registro). Depois de receber os três saques de €500, solicitei outros três saques de €500 (o saldo restante) e os recebi no mesmo dia.

Somente no último pagamento, quando meu saldo era de €450, recebi um e-mail solicitando uma nova verificação KYC com uma lista muito longa de documentos solicitados. Como eu disse, acho que tive sorte.

Considerando o bloqueio duvidoso de bônus sem notificação, etc., decidi depositar esses 450 euros em um cassino recém-adicionado (OnlySpins, que excepcionalmente não é um cassino NovaForge), apostá-los uma vez em apostas esportivas e depois sacá-los via MiFinity, que foi pago após 1 dia.

Meu e-mail solicitando o encerramento da conta foi processado pelo FunId após 4 minutos 😛

Cumprimentos

Olá, obrigado por compartilhar isso!

A licença Anjouan/AOFA/Comores é, na minha opinião, bastante questionável e considero-a uma licença muito fraca. 🙁

Não me lembro da última vez que um jogador relatou uma resposta ou resolução concreta por parte dessa autoridade específica.

Bem, eu gostaria de dizer algo positivo, mas acho que você sabe...

Só queria dizer que isso parece uma situação realmente estúpida. O KYC (Conheça Seu Cliente) é suportado pela plataforma, então eles deveriam oferecer alternativas em vez de ficarem repetindo que simplesmente não receberam o e-mail.

Você já recebeu alguma vez uma notificação do sistema por e-mail indicando que uma mensagem foi bloqueada ou não entregue?

Se você não recebeu tal notificação, acho difícil acreditar que a plataforma criada pelo operador do cassino não possa verificar sua identidade por outros meios.

Sim, é uma situação estranha. Quer dizer, eles pedem um extrato bancário completo de um ano (!), que é um PDF com 80 páginas. É uma pena que eu seja obrigado a enviar isso, mas, claro, de alguma forma eu não quero perder o prêmio de 300€

Minhas contas de e-mail estão funcionando perfeitamente. Consigo enviar anexos (e também arquivos PDF) sem problemas para qualquer lugar do mundo.

Quando envio um e-mail para support@playid.com, não recebo mensagens de erro nem o e-mail é entregue. Mas eles alegam que não recebem nada.

O PlayID indica que sou o único cliente com problemas para enviar anexos.

Eles negaram 5 tentativas de envio via chat. "Por motivos de segurança". Eles negaram o recebimento via link de download "por motivos de segurança".

A PlayID é uma grande provedora de pagamentos que está conectada a 40 ou 50 cassinos do grupo Novaforge (?). Portanto, não consigo entender por que eles não conseguem concluir a verificação KYC.

@nightforce, eu também não toleraria práticas tão pouco profissionais como "e-mail não recebido". Dois colegas meus estão passando por algo semelhante, também com outros documentos KYC que supostamente não estão chegando.

O fato é que é altamente improvável que nada chegue e, como Radka já disse, o provedor não está cooperando. Somente os cassinos se beneficiam dessas verificações KYC; como sabemos, elas são frequentemente usadas de forma abusiva, como é o caso aqui. E, como mencionado, eles não oferecem nenhum suporte.

Não posso garantir nada, mas se eu fosse você, resumiria tudo em 4 ou 5 frases no chat e no e-mail (sem anexos), incluindo o fato de que os e-mails não estão sendo entregues, mesmo que nunca tenha havido problemas antes. Sinta-se à vontade para pedir que encaminhem o caso para um gerente, que deverá oferecer uma solução em até X dias (3 a 7 dias?).

Mencione – e um pouco de persuasão gentil pode ajudar – que você imprimirá o documento e o enviará como carta registrada para a caixa postal deles, ou melhor, para a sede da empresa (registro comercial, Londres? Tente pesquisar; certamente encontrará um registro comercial atual para Novaforge Ltd) no endereço xy, xxxxx. Seja educado. 😉

Você provavelmente dirá no chat que não tem nada a ver com a NovaForge, blá blá blá, e então mencionará educadamente a entrada referente ao número da licença deles com uma captura de tela 😉

Posso imaginar que, se eles virem que você descobriu alguma informação (com a operadora) e que a carta pode ser devolvida por ser impossível de entregar, a disposição deles em resolver o problema aumentará consideravelmente. 🙂

Por favor, me avise aqui se isso ajudou! 🙂

Olá, era exatamente isso que eu tinha em mente quando respondi anteriormente. Não estamos falando de iniciar projetos de arrecadação de fundos, mas sim de uma ferramenta amplamente utilizada, desenvolvida por pessoas de cassinos. No entanto, você é o único cliente que está enfrentando problemas. Haha, não vou avaliar algo assim.

Em todo caso, pediram que você fornecesse um documento de 80 páginas. Certo, mas como você deve entregá-lo? Será que eles esperam que os e-mails (do lado deles) funcionem perfeitamente do nada?

Porque, para mim, parece um beco sem saída para você.

Você já recebeu alguma solução para o problema de não conseguir verificar sua conta? Em vez da curiosa exigência de um extrato bancário do último ano, é claro.

Estou me esforçando para não criticar cassinos e ferramentas, mas quando se trata de identificação "divertida", já tenho minha opinião formada.

Então, o que vai acontecer agora? Eles vão agendar uma ligação de verificação onde você lerá o documento para eles? Gostaria muito de poder te ajudar de alguma forma, porque isso é um absurdo.

A PlayID finalmente conseguiu concluir o processo de KYC e efetuar o pagamento. Meu Deus! Foi uma longa jornada 😉

👏👏👏

Meus sinceros parabéns!!! Você poderia compartilhar como conseguiu passar? Seria uma informação valiosíssima! 😀

Tenho um problema semelhante. Ganhei 10.000 coroas e metade foi transferida para minha conta, mas o dinheiro simplesmente desapareceu. Depois de seis meses sendo enrolado, desisti e não há ninguém para me ajudar. Durante seis meses, me fizeram de bobo. Primeiro, enviaram o dinheiro, depois disseram que precisavam comprovar algo. Tenho prints de quase tudo. Chegaram a me pedir um extrato da minha conta pessoal e mesmo assim inventaram algo. Isso é um grande problema, principalmente porque sempre retiram nosso dinheiro imediatamente e, quando surge um problema, ninguém se importa.

Olá, então, o que aconteceu com o seu dinheiro? Sinto muito se isso causou algum problema e teria sido melhor se nada disso tivesse acontecido. Você deveria ter fornecido os documentos para verificação e conseguiu comprovar tudo com sucesso? Por que você não veio aqui um pouco antes?