Ganhei um vale-presente da Amazon de 20 dólares para jogar um torneio de caça-níqueis grátis.

Olá, amigos!

Participei do torneio de slots gratuito no BetBrain.com e fiquei em 3º lugar na classificação geral, com um prêmio de $20. No entanto, já se passaram 3 semanas e não recebi nenhum e-mail ou atualização sobre a recompensa.

Entrei em contato com a equipe de suporte há cerca de uma semana, mas ainda não recebi nenhuma resposta.

Você poderia me informar o que devo fazer em seguida?

Ei, essa espera foi longa. O torneio já terminou, então ninguém do cassino entrou em contato com você ainda, certo? Em qual torneio você se classificou? Você também mandou mensagem para eles no chat ao vivo?

Muito obrigada por perguntar.

Participei do torneio social da BetBrain, onde joguei um caça-níquel da Bgaming. Após vencer, enviei um e-mail para a equipe de suporte três dias depois. Eles responderam pedindo que eu aguardasse cerca de uma semana devido ao grande volume de trabalho. No entanto, mesmo após duas semanas, não recebi nenhuma resposta. Enviei um novo e-mail, mas ainda não obtive retorno.

Obrigado.

Acho que, se já tiverem passado duas semanas, eu provavelmente registraria uma reclamação aqui na empresa enquanto aguardo o pagamento dos prêmios. Sei que, por exemplo, mesmo quando realizamos nossos torneios e enviamos vouchers da Amazon aos jogadores, isso não acontece imediatamente; temos que esperar os vouchers chegarem para podermos enviá-los aos jogadores. Acho que duas semanas é o prazo em que eu realmente gostaria de ver algum progresso.

Então, como eu disse, eu registraria uma reclamação e, se nada for resolvido, nossa equipe tentará ajudá-lo.

O que você acha? 🙂

Muito obrigada pelos seus valiosos conselhos. Com certeza seguirei todas as suas sugestões. No entanto, antes disso, gostaria de esperar até o final desta semana.

Muito obrigado novamente.

Claro.

Fique à vontade para voltar daqui a uma semana se nada mudar; acredito que também seja importante dar tempo suficiente para o cassino se adaptar.

Espero que se resolva mesmo sem a nossa intervenção. 🙂

Sim, confio em você e no Guru do Cassino.

Obrigado.