Olá, você poderia compartilhar o URL do cassino para que possamos analisá-lo? Pelo que pude verificar, não o temos em nosso sistema.
Considerando sua situação e os requisitos de aposta, eles realmente definiram um requisito tão alto para o bônus? Eles não lhe explicaram mais nada a respeito?
Olá, aqui está o link: https://cl.betroia.com/
Quando recebi o bônus de US$ 50.000 por entrar no grupo deles no Telegram, os termos e condições não estavam especificados. Só percebi quando o dinheiro foi creditado na minha conta, pois eu deveria ter atingido US$ 10.000.000. Consegui acumular apenas cerca de US$ 4.500.000. Dois dias depois, vi o mesmo bônus anunciado no Instagram, mas dessa vez com um rollover de 50x (um pouco mais acessível). Pela propaganda, eu teria atingido o requisito facilmente. No entanto, quando tentei completar o rollover de 200x, fiquei sem fundos. Entrei em contato com eles por e-mail e pelo suporte, mas não recebi resposta, muito menos qualquer compensação. 
Bem, eu diria que se um bônus no Telegram tivesse requisitos de aposta diferentes dos do Instagram, então não seria algo que o cassino não pudesse fazer.
O que me surpreendeu foi o tamanho do bônus que te deram. Acho que nunca vi um bônus de 50 mil antes, então não me surpreende que tenham imposto requisitos de aposta tão altos, já que também nunca vi nada parecido. Se você conseguiu cumprir os requisitos de aposta, quanto eu poderia sacar?
Em todo caso, eu teria cautela com cassinos como esse, já que não é comum os jogadores receberem bônus desse tipo, então vamos tentar descobrir se pode ser um golpe.
Este mesmo cassino continua rejeitando todos os meus saques. Eu não solicitei nenhum bônus nem nada do tipo por causa do requisito de rollover, mas eles não dão nenhuma explicação, simplesmente rejeitam os pedidos. Minha conta está verificada e atende a todos os requisitos, então eles estão aplicando golpes, e o pior é que ninguém os impede.
Não, na verdade eu já tentei o BB. Eles ficam dizendo que o banco devolveu o dinheiro, o que é mentira, porque eu informei todas as minhas contas: Banamex, Mercado Pago, Spin, etc. E o pior é que o BB continua fazendo propaganda, esses canalhas sem vergonha. 


Olá. Retiro o que disse, na verdade consegui sacar meu dinheiro. Obrigado pelo seu apoio. Tenho certeza de que entrar em contato com você ajudou, já que confiei no seu site e, como você o mencionou, achei que fosse real. Houve alguns obstáculos, mas tudo se resolveu. Honestamente, é um ótimo site sobre cassinos, excelente! 😜😜😜🥳🥳🥳
Eles ficam me dizendo que a verificação do meu saque está sendo processada. Cheguei a receber um e-mail confirmando o saque, mas ele foi rejeitado. O suporte me disse para verificar minhas informações e trocar minha conta bancária, o que fiz três vezes, e nada aconteceu. Depois, me disseram para tentar sacar valores menores, como US$ 100 ou US$ 200. Tentei sacar US$ 100, e a verificação foi feita o dia todo ontem, mas o saque foi rejeitado na noite passada. Agora o suporte nem sequer me responde. São US$ 900 no total que eles não me deixam sacar, e não é como se fosse muito dinheiro.
Também estou tendo problemas para sacar dinheiro da Betroia México; todos os meus saques estão sendo rejeitados e o suporte não me dá uma resposta ou uma solução (não utilizei nenhum rollover ou bônus). 
I'm also having trouble withdrawing from Betroia Mexico; all my withdrawals are being rejected and support isn't giving me an answer or a solution (I didn't take any rollover or bonus). 
Yo también tengo problemas para retirar en Betroia México, todos mis retiros son rechazados y soporte no me da una respuesta y solución (no tomé ningún rollover ni bono)
Eles ficam me dizendo que a verificação do meu saque está sendo processada. Cheguei a receber um e-mail confirmando o saque, mas ele foi rejeitado. O suporte me disse para verificar minhas informações e trocar minha conta bancária, o que fiz três vezes, e nada aconteceu. Depois, me disseram para tentar sacar valores menores, como US$ 100 ou US$ 200. Tentei sacar US$ 100, e a verificação foi feita o dia todo ontem, mas o saque foi rejeitado na noite passada. Agora o suporte nem sequer me responde. São US$ 900 no total que eles não me deixam sacar, e não é como se fosse muito dinheiro.
They just keep telling me my withdrawal verification is being processed. I even received an email confirming my withdrawal, and then it was rejected. Support told me to check my information and change my bank account, which I did three times, and nothing happened. Then they told me to try withdrawing smaller amounts, like $100 or $200. I tried $100 withdrawals, and it was checked all day yesterday, but it was rejected last night. Now support isn't even answering me. It's a total of $900 they won't let me withdraw, and it's not like it's a lot of money.
Pues solo me dicen que se está procesando la verificación de mi retiro, incluso llega un correo de que se confirmo mi retiro y después me lo rechazan, en soporte me dijeron que checara mis datos y cambiará la cuenta bancaria y lo ise 3 veces y nada, después. Me dijeron que intentará retirar montos menores, que tratara con Retiros de $100 o $200 lo ise con retiros de $100 estuvo pendiente todo el día de ayer y en la noche lo rechazaron y en soporte ya nisiquiera me contestan total son $900 qué no me dejan retirar, tampoco es como si fuera mucho dinero.
Eles só respondem pelo chat ao vivo e, mesmo assim, apenas às vezes. Na maioria das vezes, dizem que entrarão em contato por e-mail em 24 horas e depois nunca respondem, mesmo que eu envie mensagens o dia todo. Às vezes, respondem, mas apenas uma vez, e dizem sempre a mesma coisa. E nunca respondem aos e-mails; já enviei vários e nada...
Penso que, se lhe deram várias tarefas para realizar e até agora não fizeram nada da sua parte, limitando-se a cancelar os seus levantamentos, apresentar uma queixa é definitivamente uma boa medida.
Vejo que a comunicação provavelmente não está no nível que você gostaria, então vamos ver o que descobrimos.
Com certeza ficaria feliz se você conseguisse o dinheiro mais cedo, mas não posso prever como as coisas vão terminar.
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