O cassino Betroia (operado pela NovaWave Technology NV) aplicou um requisito de rollover de 200x quando seus termos estipulam 50x. Tentei resolver o problema internamente, mas eles fecharam o chat e não respondem aos e-mails. 
Hello, could you please share the casino's URL so we can review it? From what I can see, we don't have it in our system.
Regarding your situation and wagering, did they set such a high one on bonus? Didn't they explain anything more to you about it?
Olá, aqui está o link: https://cl.betroia.com/
Quando recebi o bônus de US$ 50.000 por entrar no grupo deles no Telegram, os termos e condições não estavam especificados. Só percebi quando o dinheiro foi creditado na minha conta, pois eu deveria ter atingido US$ 10.000.000. Consegui acumular apenas cerca de US$ 4.500.000. Dois dias depois, vi o mesmo bônus anunciado no Instagram, mas dessa vez com um rollover de 50x (um pouco mais acessível). Pela propaganda, eu teria atingido o requisito facilmente. No entanto, quando tentei completar o rollover de 200x, fiquei sem fundos. Entrei em contato com eles por e-mail e pelo suporte, mas não recebi resposta, muito menos qualquer compensação. 
Well, I would say that if one bonus on Telegram had different wagering requirements than on Instagram, then it's basically not something that the casino couldn't do.
What surprises me is how big a bonus they gave you. I don't think I've ever seen a 50k bonus before, so I'm not surprised they put such wagering requirements on it, as I've never seen that before either. If you managed to meet the wagering requirements, how much could I withdraw?
In any case, I would be careful with casinos like this, as it's not common for players to receive such bonuses, so we'll try to find out if it could be a scam.
Este mesmo cassino continua rejeitando todos os meus saques. Eu não solicitei nenhum bônus nem nada do tipo por causa do requisito de rollover, mas eles não dão nenhuma explicação, simplesmente rejeitam os pedidos. Minha conta está verificada e atende a todos os requisitos, então eles estão aplicando golpes, e o pior é que ninguém os impede.
Sometimes emails from online casinos could end up in the spam folder, so please check it out as well for any messages.
Have you ever been able to withdraw your winnings from there before?
Não, na verdade eu já tentei o BB. Eles ficam dizendo que o banco devolveu o dinheiro, o que é mentira, porque eu informei todas as minhas contas: Banamex, Mercado Pago, Spin, etc. E o pior é que o BB continua fazendo propaganda, esses canalhas sem vergonha. 
Have you also checked with your bank and asked for the statement from them that no payment was attempted?
You could provide it to the casino then, so you have real proof of that.
Olá. Retiro o que disse, na verdade consegui sacar meu dinheiro. Obrigado pelo seu apoio. Tenho certeza de que entrar em contato com você ajudou, já que confiei no seu site e, como você o mencionou, achei que fosse real. Houve alguns obstáculos, mas tudo se resolveu. Honestamente, é um ótimo site sobre cassinos, excelente! 😜😜😜🥳🥳🥳
Betria paga 
Thank you, Perla. In my opinion this is precisely the kind of update we all want to see.
🙂
E como você conseguiu? Porque eu estou tentando sacar dinheiro há 4 dias e eles ainda não me deixam.
Could you tell us what the casino told you about your withdrawal, please?
Também estou tendo problemas para sacar dinheiro da Betroia México; todos os meus saques estão sendo rejeitados e o suporte não me dá uma resposta ou uma solução (não utilizei nenhum rollover ou bônus). 
Eles ficam me dizendo que a verificação do meu saque está sendo processada. Cheguei a receber um e-mail confirmando o saque, mas ele foi rejeitado. O suporte me disse para verificar minhas informações e trocar minha conta bancária, o que fiz três vezes, e nada aconteceu. Depois, me disseram para tentar sacar valores menores, como US$ 100 ou US$ 200. Tentei sacar US$ 100, e a verificação foi feita o dia todo ontem, mas o saque foi rejeitado na noite passada. Agora o suporte nem sequer me responde. São US$ 900 no total que eles não me deixam sacar, e não é como se fosse muito dinheiro.
Também estou tendo problemas para sacar dinheiro da Betroia México; todos os meus saques estão sendo rejeitados e o suporte não me dá uma resposta ou uma solução (não utilizei nenhum rollover ou bônus).
Is your account already verified there, please, and is this your first withdrawal attempt?
Eles ficam me dizendo que a verificação do meu saque está sendo processada. Cheguei a receber um e-mail confirmando o saque, mas ele foi rejeitado. O suporte me disse para verificar minhas informações e trocar minha conta bancária, o que fiz três vezes, e nada aconteceu. Depois, me disseram para tentar sacar valores menores, como US$ 100 ou US$ 200. Tentei sacar US$ 100, e a verificação foi feita o dia todo ontem, mas o saque foi rejeitado na noite passada. Agora o suporte nem sequer me responde. São US$ 900 no total que eles não me deixam sacar, e não é como se fosse muito dinheiro.
May I just ask if you communicate only with the live chat or also with support by email, please?
Eles só respondem pelo chat ao vivo e, mesmo assim, apenas às vezes. Na maioria das vezes, dizem que entrarão em contato por e-mail em 24 horas e depois nunca respondem, mesmo que eu envie mensagens o dia todo. Às vezes, respondem, mas apenas uma vez, e dizem sempre a mesma coisa. E nunca respondem aos e-mails; já enviei vários e nada...
Eu também não aceitei nenhum bônus. Fiz um depósito e, quando tentei sacar, cancelaram os bônus que me deram pelo depósito. No fim, não consegui sacar nada. Já faz 5 dias que não consigo sacar e eles não me disseram como fazer.
I think that if they have given you various things to do and have not done anything on their part so far, and are only cancelling your withdrawals, a complaint is definitely a good step.
I see that communication is probably not at the level you would like it to be, so we'll see what we find out.
I would definitely be happy if you managed to get the money sooner, but I can't predict how it will turn out.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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