Golpe do LEGIAN CASINO

Minha conta foi encerrada permanentemente por vício em jogos de azar. Eles magicamente reabriram minha conta me convidando para jogar e me agradecendo por ter voltado, e me fizeram perder outros € 2.492. Quero que eles me devolvam o dinheiro ou tomarei medidas legais, porque o que eles fizeram por alguém que sofre de vício em jogos de azar é um crime.

Olá! Vejo isso como um tipo de declaração, então deixe-me apenas adicionar um link para a reclamação associada 👈

Mas tenho uma pergunta. Você não precisa responder, é claro.

Qual foi o impulso de voltar ao cassino? Foi alguma oferta por e-mail ou algum gerente entrou em contato com você diretamente?

Li brevemente a reclamação, mas isso é importante, então prefiro perguntar.

Eles me disseram por e-mail "reabrimos sua conta, você pode voltar a jogar quando quiser com um bônus de % etc"

quando carreguei o dinheiro novamente ele disse "bem-vindo de volta"

Ok, isso é altamente fora do curso normal dos eventos, com certeza. Por favor, certifique-se de fornecer este e-mail para Dominika. Na minha opinião, será uma parte muito importante do processo de reclamação.

Uma vez que o jogador fecha a conta do cassino devido ao vício em jogo, eu diria que a conta não deve ser aberta, mesmo que o jogador volte e peça por isso. Bem, esse é o ponto da autoexclusão.

Infelizmente não tenho mais esse e-mail. essa foi a resposta do meu gerente VIP

Este é o chat ao vivo

Olha só, como eles são ridículos. Em vez de responder e-mails, com o que eles se preocupam? Agora eu também verifiquei no Trust Pilot, você acha que eles ficarão felizes?

Pelo que li, é estranho. O gerente VIP está falando sobre o fato de que um e-mail deveria ter chegado até você e que ele não vai responder, o que é bastante pouco profissional. O chat ao vivo está se desculpando novamente por mal-entendidos e coisas assim, mas parece que ninguém corrigiu nada no final, o que é triste.

De qualquer forma, é uma pena que ele não tenha um e-mail, o que certamente seria útil em uma reclamação, mas espero que toda essa situação seja resolvida de alguma forma e que você não consiga mais fazer login neste cassino.

Mas agora teremos que esperar por Dominika e como o caso irá evoluir.

Para mim seria o suficiente ter meu dinheiro de volta, só isso

Certifique-se de analisar sua reclamação, e com ela tudo será resolvido. Posso escrever minha opinião no fórum, mas não estou resolvendo seu problema. Isso é para os especialistas analisarem. Então espero que seja justo.

Infelizmente eles não me respondem de forma alguma, os e-mails do Telegram estão praticamente desaparecidos.

Infelizmente acho que não vamos resolver nada com essas pessoas... os e-mails do tg sumiram completamente, imagina se eles saírem e admitirem a culpa, aliás olha o nível que estamos

Aqui estão as notícias esta é a admissão de culpa de legiano

Obrigado pelas capturas de tela e por você também tê-las postado no tópico de reclamações, tenho certeza de que serão úteis. Dominika está fazendo tudo o que pode para ajudar você e acho que, como o cassino tem um índice de segurança bastante alto, eles tentarão fazer algo a respeito quando os contatarmos. No mínimo, espero que eles deem algum tipo de opinião na qual basear sua decisão.

Vou cruzar os dedos.🤞

Muito obrigado pelo que você faz, você é ótimo! Eu também estou cruzando os dedos porque vou ter dificuldade para sobreviver por causa dessa história e você não tem ideia do quanto estou sofrendo em termos de culpa por ter jogado de novo, mesmo que não tenha sido totalmente minha culpa. Se fossem pessoas sérias, já que o erro foi deles, um reembolso seria a única opinião útil e acho que também daria a eles uma boa publicidade porque mostrar que quando você comete um erro, você pode consertá-lo é uma das melhores coisas da vida.

Olá, Francesco,

Tenho exatamente o mesmo problema que você.

eles estão te reembolsando?

Olá, eles estão me ignorando, o que é diferente. Eles me enviaram um e-mail hoje perguntando os motivos depois que eu expliquei a eles detalhadamente cada detalhe em mais de 10 e-mails entre o suporte e o departamento VIP.

Mesma história aqui. Enviei vários e-mails conforme solicitado pelo chat ao vivo. E 0 resposta. Nada.

pelo menos eu os fiz admitir que cometeram um erro com seu erro técnico!

também para adicionar. O que foi estranho. Um dos operadores me pediu meus dados bancários. O que me deixou esperançoso de que eles reembolsariam.

porém até o momento nada.

pelo menos eles responderam ao seu e-mail.

ainda estou esperando...

É muito suspeito que eles tenham pedido seus dados bancários, pois eles já deveriam tê-los se você estivesse enviando e retirando com eles 😅

Acho que eles nem vão nos devolver 5€ porque quem sabe quantos outros como nós terão que pagar de volta

Verdadeiro .

você tem esperança de que eles nos reembolsarão?

e você recebeu um e-mail do cassino?