Golpistas deste site luckymate.co.com

Alguém pode me dizer se luckymate.co.com é um cassino online do Reino Unido?

Ganhei 1200 dólares e, quando pedi o saque, insistiram que eu precisava verificar minha identidade, o que fiz e foi aceito. Depois, pediram o nome do titular dos cartões que usei para depositar, que pertenciam ao meu sobrinho. Eu tenho permissão para usar esses cartões e não é da conta deles se intrometerem na minha vida privada. Mas, novamente, começaram a dar desculpas para não me pagar e, depois de alguns e-mails, bloquearam minha conta sem nenhuma explicação. Estou muito frustrado. Por que estão fazendo isso? Alguém pode me ajudar?

Pelo link que você postou aqui, posso ver que, na verdade, não temos esse cassino específico em nosso banco de dados.

Portanto, nossa equipe de dados irá adicioná-lo o mais breve possível.

Além disso, saiba que na maioria dos cassinos online, o uso de um método de pagamento de terceiros, como no seu caso, o cartão do seu sobrinho, conforme você mencionou, não é permitido. Normalmente, todos os ganhos são anulados e o depósito é devolvido ao cartão.

Então, eu consigo entender as ações desse cassino, sabe? E receio que nem mesmo nossa equipe de reclamações consiga fazer algo nesse caso.

Você leu os termos e condições completos antes de jogar lá, por favor?

Me disseram que era esse o caso, mas afirmaram que só honrariam o prêmio depois que eu enviasse a identidade do meu sobrinho, o que já fizemos e tínhamos a cópia.

Disseram que iriam honrar os 1200 dólares, mas nunca enviaram o dinheiro, mesmo depois de eu ter enviado toda a documentação. Você pode me ajudar?

Além disso, o logotipo que coloquei na primeira reclamação não é o que você entendeu.

Não tenho certeza se isso realmente aconteceria. 🤔

Aguarde até que nossa equipe de atendimento ao cliente resolva tudo e fique atento ao cronômetro da sua reclamação.

Tenho capturas de tela da mensagem deles dizendo que iriam resolver o problema, mas não sei por que bloquearam minha conta sem explicação.