Gostaria de fazer uma reclamação ao "casino y casa de apostas PASTON.ES, mas não sei como fazê-lo

Boa noite equipe do casinoguro, peço a ajuda de vocês para fazer uma reclamação junto ao PASTON.ES, estou desesperado, pois estou com um problema com eles. No dia 17 de janeiro eu ia fazer um saque neste cassino e casa de apostas, quando vou fazer vejo que o botão para fazer o saque está bloqueado. Entro em contato com o atendimento ao cliente do referido cassino, informando-me que para fazer um saque devo verificar minha conta, enviando uma selfie com meu ID em mãos, procedendo ao mesmo tempo e verificando o atendimento ao cliente para o cliente, que era válido. Uma vez recebidos, abrem um ticket para o processo com o número 660276, e dizem-me que tenho de esperar 2-3 dias para que um departamento valide tudo para que ativem o botão de levantamento. Hoje, 9 de fevereiro, não tenho notícias do referido departamento, nem validaram nada para poder fazer o referido saque. Entrei em contato novamente para saber como estava indo, e o que estava acontecendo, o menino me atrasando, e me dizendo que não poderia me informar de nada, que a única coisa que ele poderia fazer é relatar minha ligação e minha reclamação para tentar apressá-los. Já fizeram isso comigo 2 ou 3 vezes, sem obter nenhum tipo de resultado. Por favor, ajude-me com tudo isso, pois preciso do pouco dinheiro que consegui.

Olá,

use este link para enviar a reclamação , sinta-se à vontade para colar uma cópia de sua postagem diretamente na reclamação e esteja pronto para cooperar, por favor.

Deixe-me saber se você necessitar de mais ajuda.

Infelizmente, de acordo com as últimas reclamações, parece que o cassino não responde. Bem, espero que possamos ajudá-lo.

Já fiz a reclamação Radka, aguardo que me digam o que devo fazer, muito obrigado pelo interesse 🙏

Acho que é muito cedo para agradecer 🙂.

Deixe-nos ajudá-lo um pouco mais primeiro. Vou tentar ficar de olho na sua reclamação, quero dizer, no andamento. No entanto, não hesite em me lembrar aqui no fórum, se puder.

Vamos esperar pelo melhor!

A princípio, hoje me enviaram outra mensagem informando que minha documentação foi aceita, e desbloquearam a opção de saque, agora tenho que esperar para ver se meu saque é aceito ou não 🤦🏻‍♂️.

Dinheiro recebido, muito obrigado por sua ajuda. Obrigado do fundo do meu coração pelo seu interesse, vocês são uma ótima equipe.

Estou tão feliz em ouvir isso! Obrigado por nos manter informados. 🙂

Se você precisar de uma ajuda ou apenas quiser conversar um pouco - estaremos aqui!

Tenha um bom dia.

Boa tarde, estou escrevendo para você aqui para ver se você pode me ajudar..., desde 31 de janeiro não consigo sacar o saldo, no dia 30 eles me pediram o documento selfie mais RG e até agora, Já reclamei várias vezes para cliente de atendimento, a resposta é sempre a mesma, o departamento financeiro tem um grande volume de trabalho e têm de reclamar à DGOJ... NÃO tem direito que uma casa de apostas não pague... e querem que você canse de perder dinheiro e não pagar, não é normal hoje eu ainda não ter o dinheiro na minha conta, preciso de ajuda porque não quero que fiquem com meu dinheiro...