Senhoras e senhores,
Permitam-me apresentar os factos de uma forma mais profissional para elucidar a grave discrepância neste caso. A Bitstarz afirma que encerraram minha conta devido a declarações que fiz, afirmando que eu estava em dificuldades financeiras e que minha família precisava urgentemente de fundos. No entanto, este retrato não traça uma imagem precisa da situação.
A génese desta questão remonta a 15 de abril de 2023, um dia em que me sentia frustrado com o prolongado processo de retirada. Por favor, entenda que em meu ramo de trabalho como eletricista, enfrento desafios que exigem o máximo foco, e minha profissão envolve níveis incomparáveis de dificuldade e perigo. Minha paciência é uma virtude que cultivei ao longo dos anos. Assim, quando confrontado com o atraso inexplicável num processo de retirada, optei por não desabafar a minha frustração, mas acelerá-lo com uma mentira reconhecidamente inofensiva.
Essa mentira inocente não estava de forma alguma relacionada à minha situação financeira real, mas foi um esforço para encorajar a Bitstarz a agir prontamente. Porém, quero ressaltar que o ponto crítico aqui é a data deste extrato, que é 15 de abril de 2023. É fundamental ressaltar que minha conta não foi encerrada neste momento. Minha conta foi utilizada ativamente, especificamente com o nome de usuário ‘DarkMe88’, até o final de julho.
Foi apenas em julho que entrei em contato com o suporte da Bitstarz para relatar a perda do meu telefone e a potencial ameaça à segurança que ele representava para a minha conta. Consequentemente, solicitei a eliminação da minha conta por uma questão de segurança do casino e da minha conta de jogo. Esta não foi uma ação tomada devido a jogos irresponsáveis, mas sim uma precaução responsável.
A Bitstarz, no entanto, insistiu erroneamente que minha conta foi encerrada permanentemente por causa dos comentários feitos em abril, e alegou que isso aconteceu no mesmo dia em que a conta foi ativada, o que é evidentemente falso.
A acusação de múltiplas contas é igualmente errônea. Quando fiz a transição de 'ClintGaige@gmail.com' para 'DarkMe88', fiz isso com total conhecimento e assistência do suporte Bitstarz. Esta transição foi iniciada para manter a segurança da minha conta. Em nenhum momento tentei enganar o cassino ou obter qualquer vantagem indevida.
Preservei meticulosamente as evidências dessas interações e o papel do suporte em me orientar de acordo com os termos e condições. Eles nunca me alertaram ou me informaram que esta transição seria vista como uma violação.
Em julho, assim como aconteceu com 'ClintGaige@gmail.com', entrei em contato com o suporte com minhas preocupações em relação à perda de acesso ao telefone e e-mail em 'DarkMe88'. Mais uma vez, o meu objetivo era proteger o casino e a minha conta. Não ganhei com esta ação; na verdade, sofri uma perda nos níveis de status.
A alegação de múltiplas contas é infundada e posso demonstrar conclusivamente que recebi assistência de suporte em cada exclusão de conta, tudo para mitigar o risco de acesso não autorizado. Reitero que não tirei proveito deste processo; Eu realmente sofri perdas.
À luz destes factos irrefutáveis e das provas substanciais que forneci, afirmo firmemente que a Bitstarz deve honrar o seu compromisso de pagar os ganhos que me são devidos por direito. Passei por uma provação longa e desafiadora para manter minha integridade, e é hora da Bitstarz fazer o mesmo e cumprir sua obrigação.
Obrigado pela sua atenção a este assunto. 
Ladies and gentlemen,
Allow me to present the facts in a more professional manner to elucidate the grave discrepancy in this case. Bitstarz claims that they closed my account due to statements I made, asserting that I was financially distressed and that my family urgently needed funds. However, this portrayal does not paint an accurate picture of the situation.
The genesis of this issue traces back to April 15, 2023, a day when I was experiencing frustration with the drawn-out withdrawal process. Please understand that in my line of work as a journeyman lineman, I face challenges that require the utmost focus, and my profession entails unparalleled levels of difficulty and danger. My patience is a virtue I have cultivated over the years. Hence, when faced with the inexplicable delay in a withdrawal process, I opted not to vent my frustration but to expedite it with an admittedly white lie.
This white lie was in no way related to my actual financial state but was an effort to encourage Bitstarz to act promptly. However, I want to underscore that the critical point here is the date of this statement, which is April 15, 2023. It is essential to note that my account was not closed at this time. My account was actively utilized, specifically under the username ‘DarkMe88,’ until the end of July.
It was only in July that I contacted Bitstarz support to report the loss of my phone and the potential security threat it posed to my account. Consequently, I requested the deletion of my account for the sake of both the casino’s security and my gaming account. This was not an action taken due to irresponsible gaming but rather a responsible precaution.
Bitstarz, however, has mistakenly insisted that my account was permanently closed because of the comments made in April, and they claimed this happened on the very day the account was activated, which is patently untrue.
The accusation of multiple accounts is equally erroneous. When I transitioned from ‘ClintGaige@gmail.com’ to ‘DarkMe88,’ I did so with the full knowledge and assistance of Bitstarz support. This transition was initiated to maintain the security of my account. At no point did I attempt to deceive the casino or gain any undue advantage.
I have meticulously preserved evidence of these interactions and support’s role in guiding me in accordance with the terms and conditions. They never cautioned me or informed me that this transition would be viewed as a violation.
In July, as with ‘ClintGaige@gmail.com,’ I approached support with my concerns regarding the lost phone and email access under ‘DarkMe88.’ Once again, my objective was to protect the casino and my account. I did not gain from this action; in fact, I suffered a loss in status levels.
The allegation of multiple accounts is unfounded, and I can conclusively demonstrate that I had support assistance with each account deletion, all to mitigate the risk of unauthorized access. I reiterate that I did not profit from this process; I have indeed suffered losses.
In light of these irrefutable facts and the substantial evidence I have provided, I firmly maintain that Bitstarz should honor its commitment to pay the winnings I am rightfully owed. I have undergone a lengthy and challenging ordeal to uphold my integrity, and it is time for Bitstarz to do the same and fulfill their obligation.
Thank you for your attention to this matter.
Traduzido automaticamente:
a prova
