Horas de jogo (e vitórias) perdidas??

É possível que um jogo de slot de casino online perca a ligação ao casino, mas o jogo parece continuar normalmente? Ou então como essa situação pode acontecer?

Fiquei jogando em um site por algumas horas e, depois de alguns altos e baixos, ganhei uma boa quantia. Quando fui retirar o dinheiro (clicando na página inicial do cassino no navegador) tive que entrar novamente no site do cassino, como se ele tivesse perdido a conexão. Após o login, o saldo da conta era bem menor do que no jogo e ao olhar o histórico da conta, faltavam horas de jogo. O último jogo que joguei durante horas, incluindo a grande vitória, não estava em lugar nenhum.

O suporte do cassino não ajudou muito, eles também não conseguiram ver a atividade recente. Disseram apenas que não é possível porque o jogo para quando perde a conexão.

Olá, de que cassino você está falando, por favor? Eu li a situação em que você se encontra e certamente não gostaria de estar nisso, para ser honesto. Você tem alguma captura de tela ou evidência de qual era seu saldo antes de fazer login? Também é estranho que você não consiga ver toda a história do jogo.

No entanto, recomendo que você registre uma reclamação, embora não tenha certeza até onde você chegaria se não tivesse nada que confirmasse sua situação.

Avise.

Obrigado pela sua resposta. Tenho tentado encontrar experiências sobre esta ou ocorrências semelhantes, mas não encontrei muita coisa. Pelo menos o casino (igni) agora afirma investigá-lo. Infelizmente não fiz capturas de tela, então não parece muito bom para mim. Ainda assim, eu acho que o provedor do jogo tem algum tipo de registro de todas as atividades, mesmo que não tenha aparecido no cassino.

É uma pena que você não tenha capturas de tela porque seriam muito úteis. No entanto, trata-se do casino Ignition ou de algum outro casino porque não encontrei o casino Igni na nossa base de dados.

Quanto aos casinos que investigam este problema, penso que é bom que pelo menos tentem fazer isso. Sinta-se à vontade para nos contar como está indo e se você recebeu alguma informação nova. Eu estarei esperando. 🙂