Gostaríamos de relatar um caso não resolvido envolvendo o Gamba.com e a confiscação de todo o saldo de USD 3.401 de um jogador após o banimento permanente de sua conta.
O jogador explica que a plataforma inicialmente alegou "abuso em apostas esportivas" como motivo da suspensão. Posteriormente, a Gamba teria alterado a alegação para "abuso em apostas esportivas com múltiplas contas", afirmando que o jogador estava ligado a um esquema de apostas com mais de cinco contas.
O jogador rejeita veementemente as alegações e insiste que nunca operou múltiplas contas no Gamba.
Segundo a denúncia, os pedidos de provas, a identificação dos Termos e Condições específicos alegadamente violados e a justificação para a confiscação dos fundos depositados e do saldo remanescente não receberam respostas satisfatórias.
O suporte teria afirmado que os depósitos normalmente seriam devolvidos, mas alegou que a suposta atividade do grupo criminoso era uma exceção.
O jogador também relata que os saques estão desativados porque sua carteira USDT está temporariamente bloqueada, enquanto as apostas em caça-níqueis de cassino continuam disponíveis apesar da proibição permanente.
Uma reclamação formal já foi apresentada e o jogador afirma poder fornecer conversas relevantes com o suporte, capturas de tela da conta, registros de pagamento e histórico de apostas.
Solicitamos a Gamba que reveja as circunstâncias, divulgue as provas que sustentam as acusações e providencie a devolução integral dos 3.401 dólares americanos.
Compartilharemos quaisquer novidades neste tópico.
Evidências anexadas:
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Tópico principal:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/gamba-com-confiscated-my-full-3-401-balance-after-alleging-5-linked-accounts
