Ele eu
Estou com um grande problema e espero que você possa me ajudar de alguma forma. Quero fazer uma reclamação, mas o cassino johnvegas não está na lista. No entanto, alguns dias atrás joguei no cassino John Vegas. Depositei 2 vezes. A segunda vez sem usar bônus. Tive sorte e ganhei 700€. Alguém tentou me hackear e de repente teve acesso ao meu endereço de e-mail. Em outro cassino, o hacker reduziu meu saldo a zero. Fiquei chocado, tentei alterar todas as senhas, etc. No entanto, escrevi para o cassino John Vegas se eles pudessem limitar ou encerrar minha conta porque eu estava com medo de perder meu dinheiro. Eles fizeram. Ainda não tinha verificado, era a primeira vez que jogava lá. Entrei em contato com o cassino e eles me disseram para enviar todos os documentos. Eu fiz. Aí me perguntaram se eu queria reabrir minha conta ou se deveriam prosseguir com os ganhos e quando isso for feito ainda posso reabrir. Eu disse que gostaria de receber meus ganhos primeiro. Eles me disseram que isso não é um problema. Também lhes dei as datas bancárias e hoje recebi um pagamento de 100€. Não entendi porque só recebi 100 €. Então escrevi chat ao vivo novamente. Eles me disseram que não iriam reabrir minha conta e manter os ganhos. Acabei de receber meu depósito de volta.
No entanto, não foi como eles disseram que fariam. Estou muito frustrado porque realmente preciso desse dinheiro.
Alguém sabe o que posso fazer? Eu tenho todos os e-mails que eles me enviam onde me disseram para receber meus ganhos sem nenhum problema
