Olá,
Sinto muito pelo seu problema, apenas esteja ciente de que a investigação do provedor do jogo pode demorar um pouco, até meses. Em geral, depende muito do provedor do jogo. Não vou especular sobre o resultado agora, seria melhor aguardar a atualização do cassino. Tal investigação é bastante normal nesta situação.
A maioria dos casinos não paga os ganhos se ocorrerem erros ou falhas técnicas durante a sessão, porque o casino não é responsável. Eu acho que você pode encontrar declarado em algum lugar nos termos e condições.
Eu definitivamente esperaria o fim da investigação e desejo-lhe boa sorte!🤞
Deixe-nos saber como você está se saindo.
Se você deseja ler mais sobre problemas no Jokaroom e na sala VIP, basta usar a barra de pesquisa ou visitar esta conversa:
https://casino.guru/forum/casinos/wild-card-city-joka-room-casinos#post-13058
Hello there,
I'm sorry for your trouble, just be advised that the game provider investigation may take a while, even months. In general, it sorely depends on the game provider. I will not speculate about the result now, would be best to wait for the update from the casino. Such an investigation is quite normal in this situation.
Most casinos don't pay out winnings if bugs or technical glitches occur during the session, because the casino is not responsible. I guess you can find stated it somewhere in the terms and conditions.
I would definitely wait for the investigation to end and I wish you luck!🤞
Let us know how you faring.
If you wish to read more about troubles in Jokaroom and VIP room, just use the search bar, or visit this conversation:
https://casino.guru/forum/casinos/wild-card-city-joka-room-casinos#post-13058
Traduzido automaticamente:
