Jokaroom VIP - problema de retirada

Ei, mais alguém está tendo o mesmo problema? Eu tinha descontado 10.000 no jokaroom vip. Anteriormente, não tive problemas para sair deste cassino. No entanto, desta vez, eles me disseram que suspenderam a retirada porque encontraram um problema com o jogo em que ganhei, então estão aguardando feedback do provedor do jogo de trabalho, pois aparentemente há mais de 100 outros clientes que tentaram desistir deste jogo. Já se passaram 72 horas desde que solicitei esta retirada. Alguém teve uma experiência semelhante, qual será o resultado? Como se não fosse minha culpa se algo estava errado com o jogo, fiz um depósito, apostei e ganhei os fundos de maneira justa. Sou um membro VIP, por isso sou cliente há muito tempo e faço muitos depósitos.

Olá,

Sinto muito pelo seu problema, apenas esteja ciente de que a investigação do provedor do jogo pode demorar um pouco, até meses. Em geral, depende muito do provedor do jogo. Não vou especular sobre o resultado agora, seria melhor aguardar a atualização do cassino. Tal investigação é bastante normal nesta situação.

A maioria dos casinos não paga os ganhos se ocorrerem erros ou falhas técnicas durante a sessão, porque o casino não é responsável. Eu acho que você pode encontrar declarado em algum lugar nos termos e condições.

Eu definitivamente esperaria o fim da investigação e desejo-lhe boa sorte!🤞

Deixe-nos saber como você está se saindo.

Se você deseja ler mais sobre problemas no Jokaroom e na sala VIP, basta usar a barra de pesquisa ou visitar esta conversa:

https://casino.guru/forum/casinos/wild-card-city-joka-room-casinos#post-13058