Kavbet — Criptomoedas desativadas após pagamento no mesmo dia — 693 mil TRY bloqueados

Gostaria de compartilhar minha experiência com a Kavbet (kavbet.com), uma operadora que utiliza a plataforma EveryMatrix, e alertar outros jogadores.

Em 14 de abril de 2026, recebi com sucesso um saque de 9.823 USDT em criptomoedas às 5h05 da manhã. Na mesma noite, após concluir o KYC (aprovado em 3 minutos), os saques em criptomoedas foram desativados para minha conta. O suporte informou que somente transferência bancária seria possível.

Quando perguntei sobre o EcoPayz (visível na página de saques), o suporte confirmou que estava disponível. Dois minutos depois, o mesmo atendente desmentiu, dizendo que era uma "mensagem de erro".

Tenho 693.000 TRY bloqueados na minha conta. Fiz um pedido de saque via EcoPayz, que foi aceito e depois rejeitado.

Encontrei pelo menos outros 4 jogadores na maior plataforma de reclamações da Turquia relatando exatamente o mesmo padrão com a Kavbet: depósito em criptomoedas → KYC → criptomoedas desativadas → transferência bancária forçada. Valores: 270 mil, 271 mil, 453 mil e 693 mil TRY. Isso é sistemático.

Apresentei queixas à CasinoGuru (queixa submetida), à autoridade de licenciamento de Anjouan e diretamente à EveryMatrix.

Alguém mais já passou por isso com a Kavbet ou outras operadoras da EveryMatrix? Alguma sugestão?

Nome de usuário: radeon5 Operadora: 3-102-949697 SRL Licença: Anjouan ALSI-202602021-FI1 Plataforma: EveryMatrix

Olá, lamento saber da situação que você está enfrentando. A verdade é que não conhecemos o cassino, então não tenho muito a acrescentar a esse respeito. No entanto, fico feliz em ver que você enviou a solicitação de reclamação.

Após a revisão, outros jogadores poderão achá-lo útil.

Vamos ver o que pode ser descoberto e feito. Aliás, qual parece ser o principal problema aqui? Concluí que você sugeriu um bloqueio sistemático dos métodos de saque. Isso significa que você ficou sem nenhum método de saque funcionando?

Olá Radka, obrigada por responder.

O principal problema é o seguinte: a Kavbet desativou seletivamente os saques em criptomoedas da minha conta após um pagamento bem-sucedido em criptomoedas no mesmo dia. O único método restante oferecido é a transferência bancária.

Não fiquei totalmente sem um método de saque — a transferência bancária está disponível. Mas isso cria um problema sério: depositei e saquei via criptomoedas por um longo período. Ser forçado a usar transferência bancária para um saldo alto acarreta riscos significativos para os jogadores da minha região, dos quais a operadora está plenamente ciente. É por isso que o padrão da operadora de desabilitar criptomoedas especificamente após o acúmulo de grandes saldos (e não para contas menores) parece deliberado.

No fórum Şikayetvar, encontrei outros 4 jogadores da Kavbet relatando o mesmo padrão: depósito em criptomoedas → KYC → saque em criptomoedas desativado → transferência bancária forçada. Valores entre 270 mil e 693 mil TRY. O mesmo roteiro em todos os casos.

Uma reclamação formal também está em andamento junto à equipe de reclamações do Casino Guru (Attila está cuidando do caso). Compartilharei as atualizações aqui conforme forem surgindo.

Olá, entendi o que você está dizendo, mas não tenho certeza absoluta sobre esses riscos que você mencionou. Pode ser algo relacionado à regulamentação local de jogos de azar. Estou certo?

De qualquer forma, é algo curioso, especialmente para cassinos offshore ou sem licença: por um lado, faz sentido que, nessas circunstâncias, os jogadores possam achar que se trata de algum tipo de plano; por outro lado, cassinos sem licenças locais não estão totalmente acostumados a acompanhar as especificidades locais, então, quando você diz que o cassino certamente sabe que as transferências bancárias são arriscadas, vou me abster de comentários, se é que me entende. Não estou familiarizado com o site nem com suas licenças.

Felizmente, acredito que mais detalhes serão discutidos na reclamação. 👌

Olá Radka, obrigado pelo retorno. O risco não está especificamente na regulamentação local, mas sim na diferença fundamental entre criptomoedas e transferência bancária como métodos de pagamento. As criptomoedas oferecem transferência direta de carteira para carteira, sem intermediários. A transferência bancária envolve instituições financeiras terceirizadas, cria registros bancários permanentes e expõe o jogador a riscos que não existem com criptomoedas. Quando um jogador deposita e saca via criptomoedas por anos sem problemas, e a operadora repentinamente força a transferência bancária somente após um saldo considerável ser acumulado, a motivação é clara. A operadora sabe que muitos jogadores aceitarão o método desfavorável ou — mais provavelmente — ficarão frustrados e perderão o saldo em jogos de azar. Esse é o modelo de negócios. Aguardarei o desenvolvimento do processo da Attila e compartilharei as atualizações. Obrigado pelo seu apoio.

Obrigado; faz sentido. Entendo que trocar criptomoedas por transferências bancárias tradicionais não seja conveniente, mas se este método for a única forma de sacar, ainda considero válido.

De qualquer forma, respeito que você veja alguns padrões nessa abordagem. Eu, por exemplo, costumo presenciar eventos bem diferentes, para ser sincero. Os jogadores com quem conversei não estão felizes com a mudança para criptomoedas. Acho que tudo se resume a detalhes e preferências.

Olá Radka, entendo seu ponto de vista. Mas considere o seguinte: se um jogador deposita exclusivamente via criptomoedas por anos, recebe saques em criptomoedas com sucesso no mesmo dia e, então, o operador desabilita esse método específico somente depois que um saldo considerável se acumula — enquanto o mantém ativo para outros jogadores — isso não é uma questão de preferência de método de pagamento. É uma restrição seletiva projetada para criar atrito. Os outros 4 casos idênticos no Şikayetvar confirmam que não se trata de disponibilidade de métodos, mas sim de um padrão. Mas você tem razão, o processo do Attila resolverá isso adequadamente. Obrigado pela discussão.

Oi.

Agora entendo onde você quer chegar. Se a opção não estiver disponível para todos os jogadores, parece uma seleção direcionada. Agradeço por ter dado ao Attila a oportunidade de analisar a situação. Vamos ver o que o cassino pode adicionar e o que pode ser feito a respeito.