há um ano


Entendo perfeitamente 😀. Mas, por outro lado, estou muito feliz que o problema não tenha piorado.
Desejo que você faça saques mais rápidos em outro lugar! 😉
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Entendo perfeitamente 😀. Mas, por outro lado, estou muito feliz que o problema não tenha piorado.
Desejo que você faça saques mais rápidos em outro lugar! 😉
Você queria fazer essa pergunta ao suporte do cassino, talvez?
Você está enfrentando algum problema neste cassino?
É o pior lugar para jogar. São todos ladrões. Gastei milhares de euros e, quando ganhava alguma coisa, era impossível reaver o dinheiro. Tive que enviar cópias do meu passaporte. Eles processaram tanta coisa que não consigo dormir. Amanhã vou apresentar queixa no tribunal.
Se desejar, nossa equipe de reclamações pode dar uma olhada nisso para você.
Você poderia nos contar mais sobre a verificação? Você enviou tudo o que foi solicitado? Quando exatamente você solicitou o saque?
Espero que sim. Mantenha-nos informados sobre quaisquer novidades, por favor.
Olá, não sei se estou correto, mas estou com um problema. Joguei no cassino Liraspin. Tudo correu bem, mas fiz um saque e o dinheiro não chegou à minha conta. O cassino entrou em contato comigo. Eles pediram várias capturas de tela e, no fim, descobrimos que o dinheiro foi enviado para uma conta Skrill, que eu não tenho cadastrada. Eles querem uma captura de tela do saque, mas eu não tenho uma conta Skrill. Estou em contato com eles desde 25/02/2026. O dinheiro foi enviado para uma conta Skrill, que eu não tenho. Vocês podem me orientar sobre como proceder?
Olá, como é possível que você tenha feito o saque para uma conta que não lhe pertence? Afinal, quando você saca dinheiro, precisa informar para onde deseja enviá-lo, certo? Provavelmente não é possível que eles simplesmente enviem para uma conta que não seja sua.
Enfim, o que o cassino lhe disse sobre toda a situação?
Foi isto que me escreveram.
Olá, Sarko!
Infelizmente, não falo seu idioma e usarei o Google Tradutor para me comunicar com você. Peço desculpas antecipadamente por quaisquer erros.
Todas essas capturas de tela que você nos enviou são do seu perfil no cassino. E você solicitou um saque para sua carteira eletrônica Skrill. Você precisa enviar capturas de tela do seu histórico de conta Skrill. Devem constar transações entre 25 de fevereiro e 9 de março.
Atenciosamente,
Abbie,
Equipe de suporte do cassino.
Mas eu não tenho uma conta ou carteira Skrill configurada. Joguei no cassino Liraspin. 


Nesta segunda captura de tela, vejo os cartões armazenados abaixo. Existe uma conta Skrill com um endereço de e-mail? Se sim, a quem pertence? O cassino exige que você envie um documento, ou melhor, algo que confirme que você é o proprietário da conta. Obviamente, deve ser da conta da qual você enviou o dinheiro como depósito. Em outras palavras, se você depositou dinheiro no cassino a partir de uma conta Skrill, quero ver as transações conforme registradas para você, de 25 a 9. Você diz que não tem nenhuma conta Skrill configurada, mas como é possível que haja um cartão armazenado em sua conta Skrill?
Eu não tenho uma conta Skrill, nem sabia que isso existia, mas acho que quando estava escolhendo, não reparei que o Skrill já estava configurado ali e acabei não selecionando a minha.
Escrevi para eles dizendo que nunca tive uma conta Skrill e eles responderam.
Olá Sarko,
Usarei uma ferramenta de tradução para me comunicar com você no seu idioma, a fim de facilitar a comunicação. Por esse motivo, peço desculpas por eventuais erros de tradução.
Esperamos que você goste!
Nesse caso, aguarde o cancelamento do saque e o reembolso do valor para sua conta. Isso ocorrerá automaticamente após 14 dias.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco por chat ou e-mail. Teremos prazer em ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Isabella
Equipe de Suporte do Cassino
E você não consegue cancelar o saque você mesmo usando um botão? Ou seria melhor perguntar no chat ao vivo se eles podem cancelar e você pode sacar da mesma forma que depositou. Isso é sempre recomendado. Então, se você depositou usando uma conta bancária, saque da mesma forma. Se foi por cartão, saque para o mesmo cartão. Se tiver dúvidas, definitivamente procure o chat ao vivo, eles são os mais indicados para te orientar sobre o que fazer em cada situação. 🙂
Tenho que esperar 14 dias, já que não tenho uma conta Skrill, para que o dinheiro seja devolvido à minha conta, mas já faz quase um mês, então não sei o que fazer com ele. O dinheiro não está na conta para que eu possa transferi-lo do Skrill para a minha conta; o dinheiro está em algum lugar que desconheço.
Se está demorando tanto assim, sugiro que você registre uma reclamação aqui para que nossa equipe possa intervir. Já faz muito tempo que você está esperando.
O que você diz?
Aqui está o link onde você pode fazer isso.
Por favor, nos informe como correu.
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