Luas de cassino, saques sem fim

Yo

Olá

Solicitei a retirada na segunda-feira passada

Hoje estou de novo em equilíbrio, por quê?

Cassino

Olá, seu pedido de retirada foi cancelado devido ao voucher ausente do cartão de crédito que termina em 2335

Yo

Eu tenho o cartão verificado

Cassino

você precisa fornecer o comprovante necessário para esse cartão

Yo

comprovante? que prova

Prova de transação?

É uma transação digital, que prova tenho?

Cassino

Vou enviar agora o documento para o mais exigido

https://www.casinomoons.com/assets/themes/rch/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

Yo

Espanhol??

E o que devo fazer com isso?

Cassino

Você precisa imprimir, preencher o cartão 2335 e enviá-lo via

email para security@casinomoons.com

Yo

Eu devo fazer isso toda vez que fizer um depósito

Cassino

Não, é solicitado apenas neste saque

Yo

Quando eu solicitar uma retirada novamente, eles me pedirão mais

Preciso fazer um depósito novamente para sacar?

Este cassino está em um país do terceiro mundo?

Cassino

Dwayne desconectou.

Yo

Dwayne ??

Cassino

É necessário enviar o voucher ausente para o cartão bancário que termina em 2335

faça uma nova solicitação de retirada, por favor

https://www.casinomoons.com/assets/themes/cmn/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

aqui está o formulário do voucher

Yo

Está bem,

Saudações da Espanha

Cassino

Entre em contato conosco caso precise de algo. Estamos aqui 24/7 para ajudá-lo.

Eles lhe disseram o que fazer:

"Você precisa imprimir, preencher o cartão 2335 e enviá-lo via

email para security@casinomoons.com "

Eles também disseram que você não precisará fazer isso para retiradas futuras e você respondeu:

"Quando eu solicitar uma retirada novamente, eles me pedirão mais

Preciso fazer um depósito novamente para sacar?

Este cassino está em um país do terceiro mundo? "

Então qual é o problema? Obviamente, você precisa preencher o documento para obter o dinheiro.

I enclose the screenshot, in which they gave me the card verified, why do they ask me for something they already have?

Undoubtedly I will try again

Adjunto la captura de pantalla, en la que me daban por verificada la tarjeta, ¿Porque me piden algo que ya tienen?

Indudablente volvere a intentarlo

Então você já enviou a captura de tela do comprovante impresso?

Yes, I sent them the document they requested by email, they answered that everything was correct, I have requested a withdrawal again

In BlackDiamond, which seems to be from the same group, I asked through the chat if they needed any more documents. They replied that everything was correct, that I could request the withdrawal ...... in a week I bet they ask me for the same document.

Si, les envie el documento que me pedian por email, me contestaron que todo estaba correcto, he solicitado de nuevo un retiro

En BlackDiamond, que parece ser del mismo grupo, pedi por el chat si necesitaban algun documento mas. Me contestaron que todo estaba correcto, que podia solicitar el retiro......en una semana apuesto a que me piden el mismo documento.

Então, quando eles pediram o mesmo documento novamente, você não pode simplesmente encontrar o email na pasta "Enviados" e reenviá-lo novamente?

O que estou tentando explicar é o fato de que é sempre melhor cooperar e fazer o que eles pedem e obter seus ganhos. Quando você finalmente recebe o dinheiro, pode decidir se gosta ou não da abordagem deles. Se você não gostar, pode pegar seu dinheiro e encontrar outro cassino.

Estou esperando desde 28 de maio pelos meus ganhos. Enviei tudo o que eles pediram e agora eles não me respondem. Estou tão farto.

Good day, unfortunately for the second time those of the moons casino are stealing my money This time I am 100% right, I played on Wednesday 03 August and Thursday 4 August with the cash back money (42 euros) I managed after 3 -4 days to win 1200 euros and I asked for a withdrawal, we went for a long time and after 10- + 2 days they told me that I had the wrong request because I put the bitcoins and I have to change the data, I changed my neteller account and was in pisto with 1200 euros, after the fs offer came out and I won again and consulting chat they told me that I can have 200 euros given my level, I put another request for 200, then they told me today that they pay me only 200 because I win it comes from fs, .a and a scam because the win was the second and the first was cash back, you can help me I'm really desperate, thanks

Buon giorno,lurtroppo per la seconda volta quelli della casino moons mi stanno rubando i soldi.Questa volta ho ragione al 100%,ho gioccato il mercoledi 03 agosto e giovedi 4 agosto con i soldi del cash back(42 euro)sono riuscito dopo 3-4giorni a vincere1200 euro e ho chiesto prelevamento,siamo andati per le lunghe e dopo 10-+2 giorni mi hanno communicato che ho sbagliato richiesta perche ho messo i bitcoin e devo cambiare i dati,ho cambiato sul conto neteller ed era a pisto con 1200 euro,dopo e uscita la offerta di fs e ho vinto di nuovo e consultando chat mi hanno detto che posso avere 200 euro visto il mio livelo,ho messo altra richiesta di 200,poi mi hanno communicato oggi che mi pagano solo 200 perche vincita proviene da fs,.a e una truffa perche vincita era la seconda e la prima era cash back,potete pf aiuttarmi sono proprio disperato,grazie

Olá,

Vejo que você já enviou uma reclamação . Acho que precisaríamos aprender mais sobre os termos de bônus para resolver as coisas. Em geral, às vezes o bônus termina com a retirada bem-sucedida, em vez de condições como apostas. De qualquer forma, pelo que aprendemos com sua reclamação, essas rodadas grátis que causaram problemas foram oferecidas a você depois que você enviou várias tentativas de retirada.

Bem, acho que precisaríamos de mais detalhes do cassino sobre como os fundos de bônus são tratados neste caso.