Manter o equilíbrio

Olá, quero registrar uma reclamação contra a Juegalo.com por reter meu saldo sem justificativa clara.

Depois de jogar de acordo com todas as regras, solicitei o saque dos meus fundos, mas meu pedido foi rejeitado. Fui informado de que minha conta estava sob revisão por violar os Termos e Condições, mas nunca me disseram quais termos eu violei ou como fiz isso.

Após uma espera considerável e vários e-mails pedindo explicações, finalmente fui informado de que minha conta foi reativada e que eu poderia usá-la novamente. No entanto, meu dinheiro ainda está retido e não recebi nenhuma explicação adicional sobre os motivos da retenção.

Meu saldo atual é de CLP $362.884, mas uma parcela significativa dos meus fundos foi retida sem nenhuma razão clara ou justificável. Solicito que a suposta violação seja explicada a mim especificamente ou que meu dinheiro seja totalmente reembolsado.

Agradeço sua intervenção na resolução desta situação.

Sinceramente,

José Thomas Marambio

Olá.

É bom ver que, apesar do fato de que este cassino ainda não está em nosso banco de dados, você já conseguiu registrar uma reclamação . Nick está realmente esperando por mais informações suas, então, por favor, atualize-o sempre que possível.😉

Pela sua descrição, no entanto, este cassino não parece muito legal quando se trata de comunicação com seus clientes. É muito importante explicar todo o motivo para manter quaisquer fundos do jogador. E, portanto, você fez bem em vir aqui. Espero que nossa equipe de reclamações consiga resolver as coisas.🤞

Posso perguntar há quanto tempo você joga neste cassino e se conseguiu verificar completamente sua conta?

Sim, consegui verificar tudo corretamente e foi a primeira vez que joguei lá por um bônus, tudo foi feito na hora e eles literalmente tiraram tudo de mim e não me responderam mais, nem mesmo nas redes sociais.

Atualize sua reclamação seguindo este link ; caso contrário, o tempo irá expirar e a reclamação será rejeitada.