Metawin encerrou a conta, confiscou os fundos, sem justificativa.

A Metawin acabou de fechar minha conta, confiscou meus ganhos, mas não deu nenhum motivo para isso. Basicamente, eles me roubaram pelo menos 400 dólares.

Também não consigo mais acessar minha conta.

Basicamente, por decisão da gerência, meus fundos foram roubados, hahaha.

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Olá 82b84f1d,

Nossa equipe está analisando sua conta. A análise precisa ser concluída antes que você possa prosseguir com outras ações. Responderemos assim que possível.

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Atenciosamente,

Suporte MetaWin

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Olá 82b84f1d,

Sua conta foi encerrada por decisão da gerência. Conforme nossos Termos e Condições, seus fundos foram perdidos. Não podemos fornecer mais informações sobre este assunto.

Cumprimentos,

Suporte MetaWin

#111967194: Solicitação de Retirada · Resolvido Estamos aqui para ajudar. Responda diretamente a este e-mail ou através do nosso Messenger . Esteban

Metawin | Arena

Olá. Vejo que você acabou numa situação muito infeliz.

Pelo que você compartilhou, diria que a explicação dada pelo cassino está longe de ser suficiente para justificar o encerramento da sua conta e a confiscação dos seus fundos. No mínimo, os cassinos costumam fornecer uma explicação geral ou indicar uma seção específica dos seus Termos e Condições para que o jogador tenha uma ideia do que supostamente foi violado.

No seu caso, não faço a mínima ideia, porque o cassino não explicou nada além de dizer que sua conta foi encerrada devido a uma "decisão da gerência".

Se você realmente acredita que não violou nenhuma regra e que sua conta foi encerrada injustamente, pode registrar uma reclamação conosco.Vou lhe fornecer o link para que você possa enviar sua reclamação.

Dito isso, não quero criar falsas esperanças dizendo que isso será definitivamente resolvido. Analisei o histórico de reclamações deste cassino e, infelizmente, cerca de 95% delas foram rejeitadas, além de outra reclamação não resolvida na qual o cassino simplesmente não cooperou. Portanto, recomendo que você se prepare para qualquer resultado possível.

Deseja prosseguir com o registro da reclamação?