Minha experiência no cassino dolfwin

Tenho que compartilhar minha experiência com o cassino Dolfwin.

Joguei no casino dolfwin fazendo algumas compras de bônus e ganhei 5215eur. Então esperei 8 dias para sacar só para ver que minha conta estava sem dinheiro. Meu saque foi cancelado e reproduzido nos cassinos.

Não cancelei e joguei nenhum euro. Eu disse isso ao cassino, mas o cassino disse "você cancelou o saque e jogou dinheiro". Já solicitei várias vezes que verificassem meus endereços IP das sessões reproduzidas, mas eles não responderam nada após um longo período de espera. Eles fecharam minha conta também.

Eu sei que isso é feito por um cassino (não é um único hacker, porque eu tinha dinheiro em 8 sites diferentes com os mesmos detalhes de login e este foi apenas um onde o dinheiro acabou) porque o jogo começou exatamente da mesma forma que eu comprei, Depois dessas compras, o saldo aumentou de 5.215 para cerca de 5.400 e então há cerca de 100 rodadas em três minutos com uma aposta única de 100e.

ENORME aviso para outros jogadores, nunca depositem dinheiro neste site!

Vi que você tinha uma reclamação em nosso site, mas infelizmente não ficou muito gloriosa.

Mas de acordo com os resultados: "O jogador da Finlândia ganhou 5215EUR, mas o seu pedido de levantamento foi consistentemente cancelado, apesar do limite semanal declarado do casino de 5000EUR. Ele alegou que o saldo da sua conta tinha sido esgotado através de apostas que não fez. O o casino não respondeu ao seu pedido para verificar os endereços IP associados a estas apostas. A conta do jogador foi posteriormente encerrada pelo casino sem explicação. " nada aconteceu que pudéssemos considerar um erro por parte do casino, pois a nossa equipa também analisou o histórico de apostas. Sinceramente, não sei mais o que dizer, porque acho que isso está claramente errado.

Sinto muito pelo que aconteceu. 😕

Sim, por algum motivo, o seu especialista em reclamações de cassino não entrou em contato com o cassino.

Não sei que tipo de evidência ele procurava no histórico de apostas, só posso mostrar apostas incomuns com apostas 100e em 3 minutos, e acho que é a melhor maneira de perder dinheiro muito rápido.

Acho que só há uma maneira de provar esse caso com endereços IP, mas os jogos de cassino e Curaçao não respondem, então é meio difícil. Que fraude.

É uma pena que nem mesmo a autoridade tenha respondido. Não estou surpreso com o cassino, pois não possui o melhor índice de segurança, então prefiro evitá-lo.

No entanto, nosso especialista sabe o que procurar e o que estar atento nesses casos. Não lido com reclamações, por isso não tenho certeza sobre certas coisas.

No entanto, quando você escreveu para a autoridade licenciadora e quanto tempo esperou por uma resposta?

Escrevi para eles em 29 de janeiro e recebi uma resposta em 31 de janeiro:

"Você se registrou e fez um depósito de 360 EUR e fez uma aposta no valor total. Após uma vitória, você continuou fazendo as mesmas apostas, resultando em um aumento de saldo de 5.000 EUR, para o qual enviou um pedido de saque. Este pedido foi rejeitado até o conclusão do procedimento KYC No momento em que o departamento relevante revisou seus documentos, você cancelou seu pedido de saque e continuou jogando fazendo as mesmas apostas de 360 EUR. Mais tarde, você reduziu o valor da sua aposta para 100 EUR e acabou perdendo o saldo. . Estes também podem ser comprovados pelos documentos fornecidos por você.

Não vemos razão para responsabilizar o operador, pois sentimos que eles não fizeram nada de errado".

Solicitei que verificassem os endereços IP na minha primeira mensagem, mas não disseram nada sobre isso.

Então solicitei três vezes depois daquela mensagem, mas não obtive resposta. Estou esperando há cerca de quatro meses.

Bem, para falar a verdade, não me surpreende que eles não respondam mais. Eles não encontraram nada de errado por parte do cassino, então o caso está encerrado. Isso é o que eu entendo, pelo menos.🤷‍♀️

Mas deve haver algo errado porque não cancelei o saque e joguei com dinheiro. Se não houvesse nada de errado, eles me responderiam a pergunta sobre endereço IP com certeza.

Penso que para tais reclamações ou acusações o casino deve ter alguma prova de que nada de errado aconteceu da sua parte, mas sei que nem todas as provas podem ser partilhadas com os jogadores. Portanto, se provaram às autoridades que não foi assim, infelizmente, provavelmente não haverá mais nada a ver com isso. Provavelmente apenas evite este cassino no futuro. 😥

Eu, por outro lado, acho que toda a questão do IP foi ignorada e deixada sem investigação. É realmente estranho que ninguém possa ajudar neste assunto, quando você só precisa fazer uma pergunta: quais endereços IP e qual navegador foi usado nas sessões jogadas. Preciso contratar um advogado, acho que alguma coisa vai começar a acontecer então.

Bem, gostaria de poder ajudá-lo, mas se o cassino não se esforçar, sinto muito. Além disso, nossos especialistas chegaram a algumas conclusões e não foi possível ajudá-lo da nossa parte.

Então parece que um advogado provavelmente será o último recurso. Você acha que vai aguentar e ir em frente?

Sim, tenho de. Não tenho como deixar esse assunto aqui, esse é o maior golpe que já aconteceu comigo e mesmo assim tenho mais de 15 anos de experiência em cassinos na internet. Obrigado em qualquer caso. Você tem alguma recomendação para bons advogados que tenham experiência em lutar contra esses cassinos licenciados em Curaçao?

Ah, eu não tenho isso. Mas você pode tentar perguntar no fórum ou ver se os jogadores abordaram algo semelhante em outros tópicos e tentar interagir lá.

Espero que você consiga resolver tudo conforme o esperado e que possa me avisar se algo avançar.

Dedos cruzados. 🤞