Eu estava muito otimista em relação ao Casino Guru quando me registrei e fiz uma reclamação. Eu realmente acreditava que talvez esse fosse um processo diferente dos sites padrão financiados por afiliados que usam reclamações como uma tática de marketing, mas parece ser o caso.
Para ser justo, acho que importa contra quem você está apresentando a reclamação.
Deixe-me explicar. Minha reclamação é "aberta" e pode ser encontrada aqui:
https://casino.guru/mbitcasino-player-s-attempts-to-close-the-account
O que torna minha reclamação diferente de todas as outras? É o único onde todas as informações são privadas / censuradas,
Até minhas postagens de acompanhamento são privadas, o que é exatamente a mesma coisa que experimentei em outros lugares. Esperar para revisão é apenas outra forma de filtrar qualquer coisa que possa incomodar as pessoas que pagam por este site.
Este foi o resumo final do caso : O jogador dos Estados Unidos tentou fechar a conta em várias ocasiões. Infelizmente, todas as perguntas foram ignoradas.
Já que você não pode ver o conteúdo da minha postagem, você pode não entender como isso foi confuso para mim ler. Minha reclamação tinha duas partes, a primeira sendo Mbit se recusando a reconhecer minhas tentativas de fechar minhas contas devido a problemas com jogos de azar.
A segunda reclamação, que era a maior das duas, era sobre como, desde que me inscrevi na minha conta em 2016, eu não sabia que jogadores dos Estados Unidos não podiam jogar no cassino. O processo de inscrição foi diferente e eles nunca me disseram isso ou me fizeram clicar nos termos para concordar. Na semana seguinte, tive que fazer um KYC e enviar meu passaporte dos Estados Unidos, minha carteira de motorista de Minnesota e uma captura de tela do meu endereço IP de Minnesota.
Depois de um tempo, tive que verificar novamente minha conta, pois algumas informações "estavam faltando" segundo o mbit. Quando fui selecionar os Estados Unidos, não estava na lista, para minha surpresa. Perguntei ao apoio o que fazer, visto que faltavam os EUA, e eles me instruíram "a escolher qualquer outro país". Tenho tudo isso documentado, que é Mbit violando sua licença, violando seus próprios termos de serviço e me colocando no lado perdedor de todas as situações, já que agora eles argumentariam que eu menti sobre minha localização.
Ou o fato de que o Mbit se tornou um cassino desonesto, se recusa a responder com os documentos que são obrigados a ter.
Nada disso foi mencionado no seguimento da reclamação.
A resposta que me foi dada foi uma cópia e colada em outra resposta de reclamação antes que a minha chegasse ao bloco de corte.
https://casino.guru/harry-s-casino-player-s-attempts-to-close-the-account
Que site de reclamação de terceiros maravilhoso, financiado por afiliados, que filtra os sites que pagam mais a eles do que aos outros. Você demorou quatro dias para chegar a essa conclusão? Não ler a reclamação e apenas copiar / colar e ocultar as informações da minha postagem ou acompanhar o restante dos usuários?
Também me disseram que, como o Mbit bloqueou minha conta, agora eles teriam que rejeitar minha reclamação. Me pergunto por que todas essas reclamações conseguem avançar, mesmo que tenham sido bloqueadas.
https://casino.guru/bet365-casino-it-player-s-account-has-been-blocked
https://casino.guru/black-diamond-casino-player-s-account-has-been-blocked-3
https://casino.guru/unibet-casino-uk-player-s-account-has-been-suspended
https://casino.guru/slotty-slots-casino-player-s-account-has-been-blocked
Eu queria alguém para mediar e abrir a conversa entre este cassino, mas está claro que minha postagem será mais uma vez protegida de pessoas que a vejam, já que outros interesses estão em jogo.
Felizmente, já segui com muito cuidado o protocolo que a Antillephone NV exige, e depois de verificar todos os requisitos e o fato de o Mbit não responder, apresentei uma reclamação oficial que foi aceita contra o Mbit Casino.
Estou enviando isso para o Pastebin, pois eles provavelmente irão me banir logo após a postagem, o que pode ser a primeira e honesta análise neste site.
Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem em mumblesmountain@gmail.com se você quiser uma cópia completa do meu relatório, para que possa ver o quão insultante foi a resposta que recebi deles.
Tal como o Mbit fez com as minhas tentativas de encerrar a minha conta devido a problemas de jogo, o Casino Guru optou por ignorar todas as secções da minha reclamação que
1) Provas factuais fornecidas através de capturas de ecrã
2) Fez o Mbit parecer o cassino desonesto que eles escolheram para agir como
3) Afeta seus ganhos de afiliados.
Pastebin Cópia desta postagem: https://pastebin.com/2rNtt6qq
Email: mumblesmountain@gmail.com
