Minha retirada de ganhos foi recusada.

Olá,

Sábado 09-03-2024 Depositei 2 vezes a partir de 49 euros com o meu cartão pré-pago cujos últimos 4 dígitos são 8083 no Online Casino N1 (https://www.n1casino.gr/el) para jogar nas slots. Com este dinheiro GANHEI uma quantia que é de 1400 euros após dedução de impostos. Solicitei um saque, mas o Cassino recusou-se a pagar o lucro para minha conta bancária. Ele me pediu para enviar os documentos necessários para identificar o cartão (8083) fiz o depósito. Enviei imediatamente os documentos necessários e foi identificado com sucesso pelo CASINO, depois solicitei novamente o saque mas foi novamente rejeitado. E o motivo é que eles querem meu cartão antigo que está identificado e não uso mais para enviar fotos etc. NÃO fiz depósito com esse cartão antigo FIZ com o novo CARTÃO pré-pago 8083 porque eles não vão pagar me o lucro que é absolutamente legal porque o depósito foi feito com meu novo cartão IDENTIFICADO pelo CASINO.

Como faço para retirar

Tive um problema semelhante com um cassino que uso. Depositei usando criptografia e ganhei, então fiz um pedido de saque por criptografia, mas antes que eles sancionassem, eles queriam que fosse enviada uma foto de um cartão de banco que eu usei para depositar 3 meses antes para provar que era meu. Depois que foi verificado, fui pago em 2 horas. Acho que você está em uma situação semelhante. Se você não tiver mais o cartão, comunique essa informação a eles e veja o que eles dizem. Se isso falhar, você terá que registrar uma reclamação aqui e chamar a equipe para negociar em seu nome. Boa sorte para conseguir seu dinheiro

Geia sou Lefteri. Desculpe por este problema contínuo que você está enfrentando neste cassino. Como li na sua reclamação , o seu novo cartão já foi verificado pelo casino, mas pediram os documentos do cartão antigo, certo? Eles explicaram a você o motivo disso, talvez? Não entendo, para falar a verdade, para que eles precisariam disso. 🤔 Você já tinha algum saldo restante em sua conta antes de depositar o dinheiro do seu novo cartão, por acaso? Veja, estou apenas tentando entender o problema aqui. Tente explicar ao suporte do casino que o cartão antigo já não está nas suas mãos. O que você acha, você vai tentar isso? Por favor, deixe-nos saber como você foi, estaremos aqui aguardando sua resposta.

De onde exatamente você gostaria de se retirar, por favor? Tente fornecer mais informações, para que possamos ajudá-lo.

Olá, Romy. Eu jogo há muitos anos em cassinos online. Mas pela primeira vez enfrento essa situação. Meu saldo restante era 0 (ZERO), então não sobrou nada de dinheiro do meu cartão antigo... decidi jogar novamente neste cassino. Como eu disse, fiz um depósito de 2X49 euros com meu novo cartão pré-pago... ganhei 1400 euros. e eles me pediram para verificar meu novo cartão. Claro que mando tudo o que eles querem e meu cartão foi verificado..!!!!!! Então pedi novamente que enviassem meu ganho (1400) para minha conta bancária. Mas eles recusaram novamente. Dizem que ele quer que o velho cald verifique novamente..eu me pergunto POR QUÊ? Tipo, você diz para que eles precisam dele. 🤔 Expliquei que não uso mais meu cartão antigo, é por isso que agora tenho um novo cartão pré-pago que VOCÊ verificou. Mas novamente eles recusaram... Oh Deus, estou realmente chateado. Tenho lido muitas reclamações e vejo que você não consegue sua vitória por causa desse pedido estúpido. Muitos cassinos fazem isso porque muitos jogadores ficam chateados e jogam todos os ganhos que conseguem. Estou me sentindo um idiota. Nós pagamos, o cassino ganha grandes ganhos e quando ganhamos... NÃOOOO e não entendo... haha. sério, isso é ridículo e espero que vocês aqui neste Fórum tomem cuidado na próxima vez que fizerem uma nova conta em um cassino e vejam os comentários aqui no Casino Guru eles fazem um trabalho muito bom...!!!!

É claro que nem todos os casinos agem assim...muitos casinos são muito simpáticos e amigáveis com os clientes..!!!

opa, a propósito, algumas semanas atrás eu perguntei a eles quando minha conta foi verificada e a resposta foi... SIM... então está tudo bem... e agora isso....

Também fiz um relatório ao Comitê Grego de Supervisão e Controle de Jogos....!!!

Eles verificaram o cartão antigo ou você o usou e não fez o saque, então não verificou e começou a usar o cartão pré-pago que tem agora? O cartão antigo era pré-pago ou foi emitido pelo seu banco? Sim, é uma tática desagradável que eles usam, mas eles fazem isso, e eu tive o mesmo problema, para mostrar que seus depósitos anteriores foram feitos por você e não por terceiros.

O cartão antigo foi verificado e eu não uso mais o meu cartão antigo, apenas o novo cartão pré-pad por razões de segurança. SIM, é uma tática desagradável, eu sei que muitos cassinos fazem isso. ferificou o novo eles devem me enviar o win...!!!

Se foi verificado, então por que eles querem isso de novo? Não verifiquei meu cartão de um depósito anterior e ganhei após depositar criptografia. Enviei meu cartão e fui pago 3 horas depois de verificado. O que eles estão pedindo é mais do que nojento se estiverem tentando encontrar uma maneira de não pagar a você. Eu persistiria explicando que o cartão antigo foi verificado, então apresentá-lo novamente não tem absolutamente nenhum propósito

sim, eles procuram uma maneira de não pagar a vitória... sim, eu persisti, mas recusei de novo... haha

Entendo, então não há razão para eles pedirem o cartão antigo. Principalmente se, como você disse, o antigo também foi verificado. Posso entender totalmente sua frustração e só espero que você permaneça forte e não jogue o dinheiro que solicitou para sacar. Normalmente damos aos cassinos 14 dias completos para concluir todo o processo antes que nossa equipe intervenha. Então, por enquanto, não há muito o que fazer, infelizmente, é só esperar o desenrolar do caso. Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer atualizações do lado dos cassinos, estaremos aqui esperando.

Eu irei agradece-lo..!!!!

Fico feliz em ajudar, a qualquer momento. 🙂

Posso apenas acrescentar, fora do assunto, que uma vez um amigo da Grécia e sua família eram donos de uma loja chamada Lefterismusic, uma boa coincidência. 😁

haha, de fato..lefterismusic é porque eu faço música Trance/Uplifting mas é claro que tenho outro nick 😁 Você já esteve aqui antes? Na Grécia?

Tudo bem, legal. 👌 Há muitos anos moro em Rodos, uma de suas lindas ilhas. Eu chamo isso de minha segunda casa, na verdade, um lar longe de casa.😍

Nossa,,,,eu estive em Rodos anos antes,,..que ilha linda, a cidade velha é tão legal...eu realmente amo Rodos...!!!!

❤❤❤

Existem muitos cassinos agindo de forma desonesta

Isso realmente precisa ser mais regulamentado e estou falando de grandes cassinos também.

parecem pensar que podem fazer o que quiserem

O problema é que na maioria dos casos eles podem !!!!!!!!

O maior golpe da história é tudo um algoritmo programado, é isso para mim. Não vou desperdiçar nem um centavo com eles. Quando você joga por tempo suficiente, você vê os padrões de como os rolos caem, quantos quase erros você consegue com os scatters e pagamentos de bônus ruins, mas eles sabem que é viciante para as mentes que são manipuladas por eles. As cores vivas, os temas, a música, tudo. Já joguei em cassinos licenciados e totalmente legítimos e em cassinos com licenças duvidosas, é tudo a mesma coisa, uma manipulação psicológica para fisgá-lo, isso é jogo, ponto final 🛑

Lamento que você se sinta assim e tenha esse tipo de experiência em cassinos online. Nós do Casino Guru sempre tentamos descobrir todos os problemas que os jogadores enfrentam quando se trata de cassinos online. Sempre que um jogador apresenta uma reclamação, aqui connosco, e vemos que o casino age contra o jogo justo, damos a este casino os chamados pontos negros por isso. Esses pontos pretos posteriormente diminuem o índice de segurança do casino, que é visível do nosso lado e os jogadores podem decidir se jogam ou não neste casino. Esperamos que, ao fazê-lo, possamos realmente ajudar todos a jogar em casinos melhores e mais seguros, onde há sempre uma maior oportunidade de desfrutar do mundo do jogo com menos ou mesmo sem problemas. Infelizmente, nem sempre é possível prever tudo e, portanto, como você diz, também aqueles casinos com um índice de segurança mais elevado, podem ser de alguma forma "problemáticos", digamos.

Na verdade, vi sua reclamação 👈, então posso entender sua frustração. Você fez a coisa certa ao enviá-lo, e nossa equipe fará o possível, como sempre, para ajudá-lo. Falando nisso, eles também precisam obter mais algumas respostas suas, então para isso basta seguir o link acima, para que você possa atualizá-los.🙏

Olá Romi, tenho novidades...por favor, acesse a reclamação nova resposta....leia e....rsrs....