Não posso acreditar neste e-mail. Mirax atrasando a retirada.

Tive uma vitória no casino Mirax. Eles permitem limites semanais de $ 16.000,00 dólares NZ. Como já havia feito um saque na semana passada, fiz dois pedidos de saque de $ 6.000 e $ 5.000,00. Isso foi na quarta-feira da semana passada. Fui então solicitado a esperar enquanto o provedor (pragmático) verificava a vitória. Enquanto esperava, joguei e perdi $ 10.000, então coloquei um limite na minha conta para que eu pudesse jogar apenas $ 100 por dia - para não perder o resto.

Então, hoje finalmente recebi um pagamento. Presumo que a vitória foi verificada. Apesar das retiradas ocorrerem com intervalos de segundos, não recebi a segunda retirada. Já se passaram mais de 3 horas entre eles.

Como o processo de verificação do provedor havia demorado muito, também solicitei que o limite semanal fosse assumido a partir do momento da solicitação, em vez de processado nesta ocasião, para que eu pudesse sacar outro limite semanal de $ 16.000,00.

Esta é uma cópia do e-mail que recebi.

Oi Shelley!

Lily está aqui para ajudá-lo hoje :)

Prezado, já entramos em contato com a equipe de Finanças em relação ao seu pedido de saque e eles podem processar o

Saque de 6.000 NZD, parabéns!💪

Enquanto isso, encaminhamos sua solicitação, no entanto, há um limite de aposta (100 NZD) configurado em sua conta. Por isso, pedimos a gentileza de retirá-lo, para que possamos atender seu pedido.

Espero sua compreensão e cuidem-se!🤗

Estou pasmo. O que meus limites têm a ver com saques??? Isso realmente me faz pensar que eles estão atrasando deliberadamente para que eu jogue de volta meus ganhos. Estou realmente enojado com isso. Agora me pergunto se conseguirei meu segundo saque esta semana ou se eles farão o possível para não pagá-lo.

Alguém já teve problemas com este casino? Devo fazer uma reclamação ou esperar alguns dias para ver se eles processam as outras retiradas?

Seus pensamentos muito apreciados.

Olá.

Li a resposta do casino duas vezes e estou convencido de que esta parte não está relacionada com o levantamento:

"Enquanto isso, encaminhamos sua solicitação, no entanto, posso dizer que há um limite de aposta (100 NZD) configurado em sua conta. Por isso, pedimos a gentileza de retirá-lo, para que possamos considerar sua solicitação."

Porque isso não faria sentido , pelo menos até que mais explicações sejam dadas!

Gostaria de perguntar ao suporte novamente ou a um operador de chat ao vivo, talvez? Devo admitir que poderia usar a visão do cassino sobre este assunto... Não é de admirar que você se sinta chocado.

Deixe-me saber o que você descobriu, por favor.

Eles realmente não responderam ao meu e-mail afirmando que considero isso inapropriado. Engraçado, recebi um e-mail semelhante (sobre querer me ajudar a diminuir o limite, se eu quisesse) de outro contato VIP. Parece que eles simplesmente não gostam que as pessoas ganhem muito e coloquem limites, então não há chance de eles jogarem de volta. Eles têm um limite de retirada semanal. Só posso imaginar que eles planejam que as pessoas devolvam seus ganhos antes de poderem fazer um saque. Eles fizeram dois (de quatro) pagamentos até agora, mas de repente, querem mais documentos de verificação (embora eu tenha enviado tudo e tenha sido verificado até agora). Eles realmente parecem atrasar e esperar que você perca seus ganhos. Eu realmente não estou impressionado com essa atitude deles.

Ah, e agora, de repente, eles precisam verificar a "grande vitória" novamente. Lembre-se de que isso foi feito na primeira semana de retiradas. Estas tácticas de adiamento fazem-me pensar que eles não têm fundos para gerir um casino. Quanto à revisão de pagamentos rápidos - esta NÃO foi absolutamente minha experiência.

Ei. É uma pena que o casino não lhe tenha respondido, porque teria sido muito útil se tivessem manifestado a sua posição.

Quanto aos seus saques, pode ser um alívio saber que você já tem 2. Espero que os outros dois sejam pagos com o mesmo sucesso.

Quanto à verificação e documentos adicionais, embora sejam obviamente desagradáveis, sugiro cooperar com o casino para terminar este processo o mais rapidamente possível.

Em relação à prorrogação do saque, eu diria que seria uma boa ideia ter paciência e certamente não apostar com o dinheiro, para não acabar fazendo exatamente o que escreveu e acabar perdendo.

De qualquer forma, lamento saber da sua experiência e espero que tudo dê certo no final.

Você poderia nos manter atualizados sobre como foi a verificação adicional e se você recebeu o pagamento dos outros 2 saques?