O casino Rocket cancelou a retirada

Eles me enviaram dinheiro anteriormente, neste caso, eles realmente cancelaram minha retirada com base na necessidade de uma infinidade de informações que não posso fornecer em tempo hábil. cópia do que eles me enviaram é absolutamente aceitável e não está certo

que agora, de repente, eles estão retendo meu dinheiro quando é então que estamos me pagando de volta, tendo em mente que perdi com eles 10 vezes o valor da pequena retirada de $ 300, por que eles o informariam disso antes de mim solicitando uma retirada, é somente quando eu pedi algum dinheiro de volta que eles arbitrariamente inventam esse absurdo

Seu saque de 300 CAD foi cancelado.

Motivo do cancelamento:

De acordo com nossos requisitos de licença, todos os métodos de pagamento registrados na conta devem ser verificados.

Para prosseguir com sua solicitação de saque, faça o upload do comprovante de depósito para todos os métodos de pagamento usados para depositar.

Observe que o comprovante de depósito deve mostrar uma transação para nós, seu nome e número da conta bancária.

Para provar a propriedade do seu cartão de crédito, forneça-nos uma foto da frente e do verso do cartão de crédito que você usou para fazer um depósito em sua conta.

Observe que apenas os primeiros 6 e os últimos 4 dígitos podem ser visíveis na foto fornecida do cartão bancário. CVC e CVV devem ser cobertos. Certifique-se de que os cartões estão assinados.

Se você tiver mais alguma dúvida, por favor

Olá,

você conseguiu fornecer esses arquivos solicitados, por favor?

Você está falando sobre o Rocket Casino , por favor? Posso ver que apenas o pagamento via Trustly está disponível lá, então não tenho certeza se estou certo agora.

Não, não consegui fornecer informações, pois algumas contas foram fechadas e a coleta de todos os documentos é demorada. Enquanto isso, meu saldo de 500 foi solicitado

para sacar novamente e cancelar novamente sem responder a QUALQUER um dos meus e-mails e perguntas e/ou preocupações. Além de lembrá-los de que eles me enviaram 1/200 antes, sem esses aros necessários.

Acabou de me passar pela cabeça, o primeiro pagamento sem nenhum aro que você mencionou, foi o mesmo método de pagamento que o último? Porque se você mudar para uma opção de pagamento diferente, normalmente, o cassino precisa verificar.

Não estou dizendo que entendo todo o problema que você enfrenta aqui, apenas pensando em voz alta agora.

Olá a todos!

Julia do Casino Rocket aqui.

Caro woodbine777,

Espero que esteja bem ao receber esta resposta. Obrigado por nos informar sobre sua experiência ao fazer uma retirada. Agradecemos os clientes que nos informam quando as coisas precisam ser melhoradas.

Tentamos tornar a experiência de jogo de nossos clientes fácil e agradável, e mantemos nosso produto e o serviço que fornecemos em um padrão muito alto. Para entendermos melhor o que aconteceu durante sua tentativa de retirada, solicitaremos informações sobre sua conta Rocket (ou seja, endereço de e-mail registrado).

Você pode ter certeza de que analisaremos para resolver sua preocupação com a máxima diligência. Nada é mais importante do que recuperar sua confiança e fornecer a melhor experiência de cliente e jogo que você espera de nós.

Sinceramente,

Gerenciamento de cassino de foguetes

Olá Júlia,

obrigado por entrar em contato conosco aqui.

Apenas um lembrete gentil: Por favor, use o botão "responder", caso contrário a pessoa para quem você escreveu não será notificada.

woodbine777 neste caso.

Obrigado 🙂

Poupe seu dinheiro. porque não há saque.

Olá, você ainda tem fundos no cassino? Percebi que o cassino está fechado agora, então acho que os jogadores não podem mais chegar lá.

O que aconteceu com você ? Suponho que não foi uma experiência agradável.

O cassino ainda está aberto. Fechei minha conta há apenas alguns dias

Hum, você está certo. Troquei a posição das palavras e procurei Rocket Casino, que é obviamente diferente daquele de que estamos falando.

No entanto, você fechou sua conta do cassino porque gastou todos os seus fundos depois que o cassino não quis pagar? Suponho que você não tinha mais fundos, não é?

sim, ganhei $ 25.000 em um depósito de $ 200. lembre-se, isso foi depois de uma seqüência de 9 meses de derrotas, em que não consegui nem ganhar mais do que meu depósito. quando eles continuaram negando meus documentos kyc, descobri que era um site fraudulento e nunca recebia dinheiro deles. os documentos que forneci foram mais do que adequados para KYC no passado, pois os usei com outras validações KYC. No final, infelizmente, apostei $ 25.000 e fui embora.

Oh, eu odeio ver isso. Acho que 25.000 é muito dinheiro. Se me permite perguntar, qual foi o problema com seus documentos? Você não pensou em registrar uma reclamação quando se viu nessa situação?

De qualquer forma, se algo semelhante acontecer com você no futuro, você pode registrar conosco e tentaremos ajudá-lo.

Espero que você não siga por um caminho como esse novamente e que tenha apenas experiências positivas. Te desejo muita sorte.

Eu não conhecia esse site na época, infelizmente. Eu estava tão chateado e com raiva. É tão difícil encontrar um cassino confiável que permita que você jogue como australiano.

Simpatizo com você porque posso imaginar o quão difícil deve ser encontrar um cassino que atenda tudo o que você precisa e principalmente um que seja honesto. Espero que sua escolha no futuro seja melhor e que você tenha uma mão de sorte. Eu realmente desejo isso a você.